第65章 众人期盼的转折(捉虫)
“老板, 不好了,我们店铺如今有很多人在论坛上骂呢!”
“老板,我这边旺旺消息简直多到快要爆炸了, 全是来骂我们的!”
“老板, 有买家也来问论坛上那个恶意跟风的是不是我们!”
“老板, 已经有买家差评了。说衣服质量和版型不好, 做工很差。”
“老板, 我们的差评截图已经被网友发到论坛了。”
任烁然简直瞬间头大, 怎么回事......为什么会有这样的反转。
“老板,大概是因为我们的产品跟小C女装店的产品用的是同样的标题,网友们稍微搜一下就直接搜到了。”
任烁然简直无语, 当初的确是他授意要做就直接做绝一点, 既然仿了款式, 就连标题一并抄了。甚至连产品描述中的文字部分也都抄的七七八八。
没想到这一点竟然成了网友们定位他店铺的依据。
任烁然也慌了,赶紧让运营把标题给改了。
只是,为时已晚, 网友们直接截图了他的产品和店铺名, 无论他如何更改,已经是铁证如山。
第二天, 到了约定时间, 方灿灿来到了咖啡馆。
江丽和摄影师已经等在这里, 还有一名梳化师和一名摄影助理。
方灿灿今天身着一袭白色裙子, 头发简单的扎起, 素面朝天, 却神采奕奕。
“方小姐我先帮你化个淡妆吧。”
“嗯。”
虽然她不太爱化妆,不过既然答应了采访,对方又那么重视,方灿灿自然是配合的。
她扬起小脸,任由梳化师拿着刷子在她脸上轻扫。
“方小姐,你的五官长得很漂亮。”梳化师忍不住赞叹道。
方灿灿粲然一笑,随即敛住笑容,让梳化师继续工作。
梳化师可一点都没有吹捧的意思。电视台的梳化师不比剧组,每天任务重还经常要给上电视的领导们服务,对于这种小卖家,压根就没有奉承的必要。
可是梳化师对于天生丽质的脸蛋也是有偏爱的,像方灿灿这种,眼型眉形长得近乎完美,鼻子小巧挺秀的脸蛋,化妆只是锦上添花,让她的五官更加立体而已。
化好妆,江丽问道:“准备好了吗?”
方灿灿点点头:“嗯。准备好了。”
“那我们便开始吧。”
和方灿灿想象的不同,整个采访的过程并没有她预料中的无聊和古板,不得不说江丽是一名非常合格的新闻人,她以聊天的方式开场,却并没有以开店的话题作为切入点,而是问了她作为一个淘宝卖家的作息时间。
方灿灿微微一笑:“我的作息还算正常,不过我知道,这个行业的卖家大多常年累月的熬夜,作息不正常。不仅淘宝卖家,所有的自由职业都有这个通病。”
她想起了家里的翟雨彤,那个整天足不出户宅在家里码字的女人。
接着,江丽又跟她聊起了电商产业园的环境和伙食,一点点的让她卸下防备和紧张的情绪,逐渐进入今天的采访内容。
方灿灿也非常配合,能分享的都很认真的回答。她说话的时候,脸上总有若有似乎的梨涡,而她是被采访者中难得的条理清楚,思维敏捷的人。这让江丽除了采访任务,也跟她聊的非常投缘。
到采访的收尾阶段,江丽忍不住问道。
“方小姐,最近淘宝论坛上,你发的那个帖子非常火爆,而你曝光出那个恶意竞争的卖家也被网友们找到真实身份和店铺地址。对此,你对对方的行为有怎样的看法呢?”
方灿灿听到这个问问蹙眉,示意采访暂停。
江丽有些心虚:“怎么了方小姐,这个问题不方便回答吗?”
方灿灿摇头:“不是,我可以回答,不过如果要回应这个问题,能不能把我之后如何应对的解决之道也一并播出?”
江丽惊喜说道:“那是当然了!”
她原以为这个问题容易引战,处于风波中的方灿灿不乐意回应呢。
没想到她只是要求问题更加全面和深入,这原本就是应该的。
摄像机再度对准她那张妆容精致的脸蛋,只见她神情自然侃侃而谈:“首先,我发这个帖子是为了分享自己的经验,当初我刚入行的时候,也在论坛上得到了不少帮助。这个帖子也算是回馈论坛了。提到这个恶意竞争的卖家并非刻意,这也是我经营淘宝店过程中遇到的很具体的问题,分享出来并不是为了攻击谁,而是单纯为了分享给那些也遇到过同样问题的卖家,给他们一个解决问题的思路。不过我并不喜欢这种人肉的方式,在这里,还请关注我的网友们恢复冷静。”方灿灿一脸严肃。
江丽也没想到方灿灿竟然会这么说,她很是感动,普通人摊上这样的事情,肯定生气伤心都来不及,哪里还有精力为对方考虑。可方灿灿却如此深谋远虑,这让她很是意外。
她柔声问道:“那不知方小姐之后是如何解决的呢?这部分我记得你的帖子也还没有更新到呢。”
“对,接下来我就准备写这部分。带我走出恶性竞争的法宝就是最近淘宝推出的招财进宝收费服务。”
江丽微微一怔,她没想到方灿灿话锋一转竟然会提到最近淘宝的另一个热点。
其实这也是她之前为方灿灿准备好的最后一个问题,想问她对如今热议中的招财进宝有什么看法,没想到她倒先说了。
而且这个招财进宝竟然跟她的故事有那么深的渊源。
方灿灿说道:“在招财进宝之前,我也尝试过各种各样推广的方法,甚至尝试过站外的广告推广,相信对于所有想要做大做强的卖家而言,淘宝推广难,打造爆款难一直就是大家无法回避的痛点。而这次招财进宝是淘宝官方为大家提供的一个渠道,可以花费一定的服务费,为产品买一个额外的曝光,这样可以让一些有潜力成爆款的产品迅速积累基础销量。”
“所以,你对招财进宝这项收费服务的态度是支持的?”
“对,没错。招财进宝不仅帮我摆脱了别的卖家的恶性竞争,还帮我这十款产品积累了不少销量和评价,我当然支持,而且也要在这里跟所有卖家郑重推荐。希望大家摒弃成见,冷静分析,我个人的经历认为,收费的未必就差,一直免费的就未必好。真正昂贵的也许就是免费思维。”
听到这段话,江丽觉得非常受震撼。之前因为招财进宝的风波,她也曾采访过不少卖家,说实话,很多卖家都没有说到点子上,绝大部分反对的人还是带着情绪,而缺乏冷静而富有逻辑的分析。
不得不说,方灿灿的说法非常有说服力和感染力,她站在一个卖家的角度分享了自己的使用心得,分析利弊,这要比一味空谈来的有力的多。
采访完以后,方灿灿回到办公室,没把采访的事情告诉任何人。
在她看来,她只是做了自己应该做的。采访也不是什么值得炫耀的事情。
和方灿灿的风光相比,隔壁瑞果儿女装店老板的日子可没那么好过了。
铺天盖地的质疑让任烁然只能夹着尾巴做人,完全不敢辩解一句。也让客服们低调行事,遇到来质疑的统统不回复。
本来以为事情可以慢慢平息,毕竟只是跟风款式,又不是什么十恶不赦的事情。
让任烁然万万没想到的事情发生了,之前范周利聘请的水军竟然反常的倒戈,把受人雇佣恶意抨击小C女装店的事情全抖搂出来。
连带着还被曝出,两家店铺联合雇佣水军抨击招财进宝的事情。
这下吃瓜群众直接看呆,还能有这操作?之前以为只是黑粉,如今看来竟然是竞争对手聘请的水军,这操作简直把人恶心坏了!
与此同时,网友们也在等着方灿灿的更新,之前的曝光帖出来以后,大家便发现,两家的面料款式都一样,甚至瑞果儿女装店的价格比小C女装店便宜了太多。可却竟然依旧卖不过小C女装店。
有了前面的铺垫,几乎整个论坛都在等着这个转折。
“啊啊啊啊!一天刷新八百遍,掌柜的你快点来更新啊!坐等打脸啊!”
“老板,嗷嗷待哺,就靠你的更新续命了!”
“店主,你的小可爱喊你登录论坛更新帖子了!”
“一天不见,想她,想她,想她......”
就在《说出你的创业故事》栏目专访播出的当天。方灿灿终于公布了自己的杀手锏。笔锋一转开始更新自己如何在竞争对手的围追堵截下突出重围。
接下来的更新是经过精心准备的,方灿灿图文并茂,放上了自己这段时间在招财进宝付费服务上的投入和转化率。使用招财进宝前后店里各个产品的销售统计数据也都统统截图,从各个方面阐述了自己这段时间以来使用这款付费服务的收获。
她很庆幸,虽然之前几天没有每天截图,可系统开放的产品管理功能里,竟然有一项历史数据的功能。而真实的数据非常具有说服力。
当然方灿灿力挺招财进宝的言论一出来,让一部分卖家反感。
“追了这么久的帖子,最后竟然是为招财进宝说话。简直让人觉得恶心!”
“猝不及防啊!这个神转折真是消受不起。对不起,我对这种收费项目依旧爱不起来。”
可是因为方灿灿的帖子有理有据,从开始到现在的经验分享,也让很多卖家冷静下来分析。
甚至关于招财进宝的言论也在慢慢的转变风向。
“哇,原来小C女装店打败竞争对手的法宝竟是招财进宝。其实之前那么多个反对的帖子都没有说到点子上。”
“虽然我没用过招财进宝,不过既然小C推荐了,我便去了解一下。”
“很早之前就想说了,只是怕被骂不敢说实话。我也在用招财进宝,是真的好用!感谢这位卖家良心推荐。”
“其实用了的都在闷声发大财,嘻嘻~捂嘴笑.jpg”
“怒赞这种理性讨论和分享的帖子,这要比那种不分青红皂白就来黑的强多了!”