第87章 架构师的成长之路
晚上8点钟左右,刚加完班,准备下班的方晓波,走出了位于湖畔的公司办公楼。此时的夜晚,在点点灯光的点缀下,显得特别的幽静。
方晓波走出办公楼,来到他的爱车面前,按了一下,早已握在手里的车钥匙。接着车头的灯,闪了几下,爱车的车门,就打开了。
方晓波钻进前排驾驶位,关上车门,启动发动机后,吴晓波并没有马上开车上路的意思。而是掏出了自己的手机,拨打了李玲的电话。
“老同学,你是刚下班吗?”此时,正在自己房间,加班忙工作的李玲,接通了电话。
“对啊!我们做IT行业的码农,就是这样的,每天都得加班。”听到李玲的声音后,方晓波就跟李玲聊了起来。
“那你下班后,还要去干嘛?还是直接回家。”听了方晓波的话,李玲很随意地问了问,方晓波的夜生活安排。
“我等一下,去见一个客户,然后就回家休息了。”对于李玲,方晓波的工作环境,以及生活情况,她都是比较清楚的。此时的两人,只是在明知顾问地寒暄。
“你是又要去接私活吗?”接下来,方晓波具体要做什么,其实李玲并不清楚,只是凭着对方晓波的了解,胡乱地猜测着。
“对啊!跟客户在几天前,约好了的。我们码农,就是这么苦,下班了还得回去加班。不像你们啊,每天基本上,都是准时下班的。”对于李玲猜到自己,接下来的安排,方晓波并没有太多的意外。
他们已经是多年的朋友,加哥们了,相互之间还是非常了解的。
“你可以啦,你已经混得不错了!刚从学校出来几年呀,就已经有车了。接下来,就准备买房的人了。”听了方晓波的感叹,李玲连忙安慰他。
“对了,老同学。我前几天跟你说的事情,你办得怎么样了。”突然,李玲想到前几天,跟方晓波说过的,关于给馋嘴猫做管理系统的事情。
“你想起来了呀?我给你打电话,就是给你说这件事情的。我还想,如果你想不起来,我就不跟你聊这事了呢。”听到李玲说起,关于给馋嘴猫做管理系统的事情,方晓波就开起了玩笑。
“不要瞎扯了,快告诉我,事情办得怎么样了。”听到方晓波的玩笑话,李玲连忙言归正传,说起她关心的问题。
“我的师哥,已经答应帮忙了。不过,最近一段时间,我们公司比较忙,他腾不出时间。只能等过了这段时间,等我师哥有空了,才能跟你们面谈。”方晓波开完玩笑后,适可而止,开始把今天跟罗雨凡的谈话结果,跟李玲说了说。
“老同学,可以啊!前几天,刚交给你的任务,这么快就搞定了。到时候,你们过来的时候,我请你吃饭。”听到方晓波说,他已经把他的师哥罗雨凡搞定了,李玲高兴地夸赞了方晓波几句。
“这可是你说的啊!到时候,我们到你那边去,你可要说话算数。”对于李玲的夸赞,方晓波开心地笑了笑。接着,抓住李玲说话的重点,把话又说了回去。
“那是必须的,我怎么会让你,在你师哥面前,没面子呢?”听了方晓波的话,李玲连忙对自己的话,作了承诺。
“好吧!那我就信你了。等我师哥,闲下来了,我们商量好后,我会提前把跟你们面谈的时间,告诉你的。”听了李玲的话,对于请客吃饭的事,在方晓波的心里,他其实是没有放在心上。
“好吧!到时候,记得告诉我,就行了。”对于方晓波的话,李玲还是很信任的。
“那我挂电话了啊!”看到该说的事情,已经说过了,方晓波就主动要求,结束通话。
“好!你去忙吧!拜拜!”听到方晓波要挂电话的话,此时的李玲,觉得她也没有什么要说的了,就答应了方晓波的要求。
随后,方晓波就跟李玲结束了通话。
挂了电话后,方晓波就开着他的爱车,从停车场出来了。很快,方晓波就从位于产业园区核心生态区的办公楼,来到了产业园的生活活动区。
这个地方,就是产业园区的生活区了,他们公司的宿舍楼,就是租在这个地方的。这个地方,也是产业园区,每到晚上,最为热闹繁华的地方。
同时,这里的交通发达,有两条地铁线路,在这片区域设站。
方晓波把爱车停好后,就来到了,跟客户事先约好的咖啡厅。
当方晓波进入咖啡厅后,很快就找到了,客户所在的位置。今天的客户,是一位中年男人,方晓波坐下后,随即两人就聊了起来。
程序员接私活,一般都是一个人单打独斗的多,也有二三个人组成的小团队。在跟客户面谈的时候,一般都会对具体的事项,进行详细地沟通,从而明确双方的责任,以及对付款结账的约定。
“先生,你把你们的要求,以及你们网站的需求,按照我事先说的,写成书面要求了吗?”方晓波准备好自己的笔记本和笔之后,就开始了跟客户的面谈。
在跟客户面谈的时候,一定要让客户把他们的需求,写成书面要求,这是IT行业的行规。这样做的目的,就是为了明确双方的责任。这样做,可以避免双方在以后的沟通中,出现意见分歧,从而有利于双方经后的沟通交流。
没有这样做的程序员,一般都是经验不足的职场菜鸟。
如果在这个时候,客户没有想清楚,或是客户不想写或是不会写,他们的书面要求,那么这种私活,有经验的人,都是不会接的。因为没有明确双方责任,以及明确需求的情况下。
这样的活,是没有保价依据的。
同时,程序员也将无法知晓,客户的需求。在没有把需求调研清楚之前,程序员是无法知道工作量的。从而无法估计项目的难度,以及根据工作量和难度,向客户收取多少费用,也是无法确定的。
“我们已经按照你们的要求,写好了我们对网站的一些功能性要求。”听了方晓波的话,客户就把他事先写好的书面要求,从他的手提包里拿了出来。
“你们的要求,可要考虑清楚了。这个书面要求上,所涉及的功能,我们在网站上实现后,如果后期你们还要添加其他的功能,或是有其他的要求,我们是要另外收钱的。”方晓波看到客户写的书面要求,就把这份书面要求的重要性,给客户作了明确地说明。
“那我们网站后的运营维护,你们是不是也会另外收费呢。”客户听了方晓波的话后,思考片刻,也说出了自己的顾虑。
“这个是当然的!”听了客户的话,方晓波马上给出了明确地答案。
“如果我们网站在运行过程中,发现了什么缺陷,或是出现了什么问题,你们管不管呢?”此时,客户用行外人的思维,思考着网站出现的功能性缺陷,以及网站运行过程中,出现的故障,是不是应该有售后服务的问题。
按照常人的思维,你去购买商品,都会有一个保修期什么的。但是,购买软件,你购买的可不是简单的实物商品,你购买的是一项服务。
但凡是服务,商家与顾家双方,对服务的购前确认,都是非常重要的。
服务与实物商品的区别,就在于它们的是否可视化。实物商品,你买的东西,是看得见、摸得着的,其中实物商品的质量好坏,你用眼睛就可以直接辨别区分出来。
但是,服务却是很难做到,在事后用肉眼对服务质量,进行区分辨别的。由于很难找到实物证据,如果事前沟通没有做到位,是很难有好的服务质量的。
要做到顾客满意,事前跟顾客的沟通,是至关重要的。
“先生,对于网站后期,出现任何的bug,我们都不会算在这次服务范围内的。如果你们后期,需要我们来做网站bug的改进,我们都是要另外计算费用的。”这是IT行业的行规,不管是大公司,还是小公司,甚至做私活的程序员,他们都不会对软件运行期间,出现的任何bug,承担免费服务的义务。
除非是友情帮忙,或是有些没有经验的程序员,自愿免费服务。
因为软件运行期间,进行的任何bug改进,怎么算都会是软件后期的运行维护,而不是前期软件搭建、编程阶段的工作。
“那我们写的这个书面要求,是不是应该再完善一下。”当客户听到他手里的书面要求,居然这么重要后,就觉得他们自己,应该对他们的要求,进行更加全面的考虑。
“这个是当然的!所以你现在,就必须得考虑清楚、想清楚了。我们希望,你给我看到的书面要求,是你们已经进行周全考虑的结果。在定好这些书面要求后,希望你们以后就不要经常变更了。如果要经常变更要求的话,我们的合作,将会是无法进行的。”这也是为什么要客户,写书面要求的原因,因为这样可以减少,或是避免,在以后的沟通交流过程中,由于双方意见的不统一,出现意见分歧,甚至出现扯皮毁约的事。
可以避免,程序员所做的工作,出现白忙活的现象。最大限度降低,出现项目无法继续实施的失败结局。
“先生,如果你们的书面要求,已经考虑好了。我们才能展开接下来的工作,同时,我们会根据工作量,还有工作难度,进行费用支付的确定。”接着,方晓波又把刚才的话,又做了简单地总结。
“那所需要的费用,是怎么支付的呢?”当客户听到,费用收取的时候,就对费用结算的具体流程,进行了询问。
“我们需要你们,在项目开始之前,先支付一半的费用;之后,到工作完成到一半时,我们会对功能实现,进行核对。到时候,你们再付剩下的另一半费用。”既然客户问起了费用收取问题,方晓波就把费用收入的方式,跟客户作了说明。
随后,坐在方晓波对面的客户,拿着手里的,他们事先写好的书面要求,进行了一阵思索之后,就对他们的书面要求,做了最终的审核。
“行,就这样吧!经过我的再三考虑之后,我觉得,我们的书面要求,就不用改动了。以后的项目要求,就已这个作为标准吧。”客户经过思考之后,就对他手中的书面要求,作了最终的拍板。
“那行,那我们就开始,对网站的功能,做具体的分解吧。”听到客户的决定后,方晓波也就马上开始了接下来的工作,跟客户一起,对网站的具体功能,做了进一步的沟通交流。
经过双方的一阵讨论,以及深入沟通之后,方晓波对客户需求的基本调研,也就结束了。
随后,就是根据客户所提出的需求,算出这个项目的工作量,以及其中的难度,最后得出一个比较合理的成交价。
由于方晓波做的私活,都是经过朋友或是熟人介绍的,当然了,也有老客户介绍新客户的情况,并且在跟客户做介绍的时候,已经把大致地情况,跟客户做了讲解,以及沟通,所以在咖啡厅里的沟通,还是比较顺利的。
方晓波在咖啡厅里,跟客户进行一翻沟通之后,很快就对一些细节性的问题,达成了一致意见。
接下来,就是等客户,把需要前期支付的一半费用,打到他的银行卡上。只要客户的钱到账,方晓波就会开始,这个项目的正式搭建,以及相关的编程工作。
在咖啡厅,跟客户的面谈结束,已经是晚上10点钟左右了。方晓波回到自己住处后,杂七杂八的,收拾一遍。
正当方晓波,准备睡觉的时候,刚才那位客户的电话,打了过来。
“方先生,做软件的第一笔费用,我们已经打到你的卡上了,请注意查收!”接通后,客户的第一句,就说明了打电话的目的。
“谢谢你!我知道了!我会按照我们的约定,按质按时把网站做好的。”听到客户说,已经把做网站的钱,打到自己账上,方晓波礼貌性地跟客户说着。
“好!那我就等你的消息了。”听到方晓波的话,客户回答。
“好!那我就挂电话了啊!”方晓波说。
“好,再见!”客户说完,就挂了电话。
随后,方晓波看了一下手机短信,果然有一笔钱,刚刚到账。