355 差异化

差异化说起来容易，做起来可就难了。

首先，之所以所有的竞争对手都用了相同的产品、相同的服务、相同的流程、相同的管理方式，就是因这这样的方式已经被市场证明是有效的，甚至是最有效的。那些不采用同样方式的同行，要么早早就出局了，要么就始终处于瓶颈之下发展无望。这就是水蒸汽会往压力最小的地方走的原理，也是水往低处流的道理。

其次，差异化所带来的不仅是短期经济成本的上升，也是时间成本的上升，而且还面临失败的风险。在竞争日趋白热化的今天，一件快递上的一分钱成本都有可能会造成竞争失利。一线快递公司一年的快递量可以达到50亿件，一分钱的单件成本乘以50亿件就是5千万元。这是一笔庞大的数字。何况做差异化必然会导致资源分散，影响正面战场对敌。

一个公司为了实现与同行的差异化，有时候会改变整个公司的组织结构、工作流程。这个事情处理得好则罢，一旦处理不好不仅会影响公司的运营效率，也会影响士气，造成核心人员的不稳定。风险极高。

当然，迅电快递差异化可不是齐年这个层面能做的事情，但是却给了齐年许多启示。

只在正面战场上死磕的，那是傻子。攻其不备、攻其侧翼，才是长胜不衰的法门。

产品无法做到差异化的前提下，服务可以做到差异化。

商业模式无法做到差异化的前提下，管理方式可以做到差异化。

成本构成无法做到差异化的前提下，成本金额可以做到差异化。

这是齐年在回程的飞机上构思的内容。

回到仞市后齐年没有回公司，而是直接去了寸岛。

尺县与寸岛之间开通了快艇航线。这是齐年建议陶思娅的父亲开通的。本来陶二大爷有许多担心，首先当然的快艇成本比较高。如果没有足够的客流，那么快艇的投资怕收不回来。其次快艇的客流量太高，又会分流自己那条摆渡船。

齐年与陶思娅劝陶二大爷说，他那条摆渡船迟早会被取代掉的。如果到时候竞争对手进来了，他的地位就被动了。在齐年和陶思娅共同投资下，陶二大爷终于同意引入一条快艇。

坐在快艇上，齐年回想当年坐陶进他二大爷的船，单程一趟就得2小时。快艇只需要20分钟就到了。比快尺县到仞市还快。

有了这条快艇，齐年、田双双等人返回寸岛就方便多了。

齐年回到家的第一件事就是把从南方带的特产拆了给阿婆吃。自从齐年忙起来，齐年不能每天都回家了。一周回来一趟已经算是不错的了。有时候碰到出差，得两周才能回一趟。

住在岛上这几天，齐年就是刻意要远离战场。只有远离了战场，才可以屏蔽战场上传来的噪音，让自己可以静下心来想问题。

所谓病来如山倒，病去如抽丝。

市场上的战斗不是一两天能打完的。然而战场上的战况却是瞬息万变。自己必须要善于捕捉这些信息，并判断战局的走势。

齐年每天起来就趿着拖鞋在岛上四处溜达，就像他大学毕业前从学校回岛上一样。放空自己的身心来想一想未来的出路。

这天他逛到了船厂附近，进去看了看。船厂的一部分已经改作了修船作坊，另有一部分荒在那里。有些地方野草都长了半人高了。

据说这个船厂当年也曾辉煌过，寸岛上的一半人都靠这船厂谋生。这么个小岛之所以有两三千人口，和这个船厂有莫大的关系。但是，市场竞争是残酷的。这个船厂就在竞争中落败，成了现在这个样子。

船厂为什么会败掉？其实正和齐年思考的问题相关。船厂守着自己的船型和生产线不变，眼睁睁看着市场被同行侵蚀掉，却没有任何动作。同行拿出具有先进功能的差异化产品来，又拿出差异化的销售策略来，这个老船厂能不落败吗？

齐年也做了差异化，长期布局就是成本管控和服务质量，短期布局就是市场营销。市场营销和价格战一样，是一种以暴制暴的行动，但是非常有效。

让先锋部队攻其不备，打个措手不及，然后再大军压上，进行歼灭战。这是齐年的思路。

负责市场营销的陶思娅不负众望，带着她的新团队首先发起了攻势。这个攻势极期凌厉，因为工作的模式变了。所有的销售员不再是为齐年、陶思娅工作，而是为他们自己工作。不再是为了别人而战，而是为自己而战。

血性、狼性全部迸发出来，其力量是惊人的。

第一个月全公司新增200万利润，其中的一半拿来作为市场团队的销售提成。没有期权、没有分期，当月的提成扣除个人所得税、保险、住房公积金之后次月全部现金发放。业绩最好的一个销售员直接领到15万元。

霸气么？霸气！

还需要什么动员会、需要什么鼓舞士气么？不需要，什么都不如钱有效。

寸岛是个修身养性的好地方。齐年隔三差五就会回来休整几天。

这天齐年正光着脚在沙滩上站着，田双双笑嘻嘻地来了：“阿年哥，做广播体操呢。”

“咦，你怎么来了？”

“我来三顾茅庐请你出山呢。”田双双笑。

“我又没有隐居。”

“你想的事情想好了吗？”

“来来来。”齐年带着田双双往回走，到一块礁石边，“坐下，我跟你说说。”

于是，齐年把他这几天设想的内容和田双双说了一遍，田双双说：“有数了。确实应该这样。阿年哥真有大将风范！”

齐年说：“话也不能这样说。竞争嘛，都是有输有赢。不过，与其伤敌一千自损八百，不如大家想一个共赢的办法。对大家才都有好处。”

“是的。”

“走吧，晚上我请你吃饭。”

齐年和田双双一起去了广场附近开的海鲜酒家吃饭。