第100章 赔钱
“嘿,你们这怎么回事,没让客户满意还要客户赔钱?哪有这样的说法?”
尖利地声音让秦妙语微微皱眉,她稍微往后面退了一点,继续道:“当初签合同的时候这些事情就已经约定好了的,合同上面的每一项我们都有解释清楚。”
来的路上秦妙语还想着会不会是哪里没有沟通好,或者是确实有地方没有做到位的,但是,环顾一圈并没有发现什么问题,而看这家人的态度,明显目的不纯。
工作室接单签好合同付好定金后就会由婚礼策划师带人开始进行策划设计,每个方面都会和客户这边沟通,而婚礼现场布置更是有效果图出来和客户进行讲解。
这家人和工作室沟通不知道多少次了,每次都是将细节的地方都沟通好的,也没听他们说过什么不满意的,结果临到头了竟然又出了问题。
“合同,那合同上面也说了,若是让客户不满意那是可以退款的,我们现在就不满意,怎么不能退款了?”
秦妙语给了边上的小孙一个眼神,小孙立马意会,开始和这家人说起了几种退款情况的前置条件。
“意思就是不能退款啰?你们这什么破工作室啊,还搞些霸王合同?”
这番说话的人却是准新郎……
秦妙语陡然觉得这事情越发怪异起来。
像准新郎的爹妈,年纪大了,想占便宜或者说不懂这些还算是情有可原。但是这个准新郎,看着也不是完全没见识的模样,不然也不会找到一个各方面都挺不错的对象。
这样的人,不应该不懂合同上签的那些东西,此刻却说他们工作室的合同是霸王合同?
秦妙语心下一转,便打消了速战速决的想法。
“那你们想怎么样?”
“那当然是退钱了!你们这现场和实物图做出来的很不一样嘛!我们自然不满意了,所以要求退钱也很正常不是,我们……”
秦妙语一边听着,一边打量起这个酒店来。
这次的单不是由她来负责的,所以她也是第一次来这个酒店。
因为她们工作室本来就没有打算走平价路线,所以每单的起步价格对于一般的人来说可能是有点贵了的。
之前和工作室一起沟通的时候,家庭条件很是不错的女方也在场,也主要是和女方这边沟通,以至于他们都下意识地觉得男方这边的条件应该也不怎么差。
可是他们现在所处的这个酒店,根本不上档次,这个宴会厅场内,从还没有布置好的地方可以看出,已经有些陈旧了。
换句话来说,若是条件和女方差不多的话,根本不会选择这样的一个酒店来办婚礼的。
再看面前几个准新人家人的打扮,和前几次她在公司撞见的完全两样。
听完准新郎母亲的要求,秦妙语又道:“周小姐对于之前我们的策划方案和布置都非常满意,要不然叫周小姐也过来一起商量一下解决的办法?能调整的地方我们立马给你们调整到满意,这样也不会耽误你们明天结婚不是?”
“不用叫小周,小周肯定是听我们的!现场这你们不是布置得差不多了?也不用调整了,就将就着用用吧。”
秦妙语问:“所以你们这意思是不要求退款了是吗?”
准新郎父亲立马道:“不是,反正你们这点东西也花不了什么钱,拆了搬回去也麻烦,我们只要你们腿定金的百分之九十五,剩下的钱就当是我们用来买这些东西的费用了!”
秦妙语这下是真的气笑了,这家人还真是打了个好算盘。
先不说工作室的人为了这个单子已经忙活了多久了,就单单现场用来布置的这些东西,那价格可远没有这家人想的便宜。
因为想走中高档路线,自然要让人家的钱花得值,所以这些婚礼现场布置用的东西价格都不低,更别说已经定好的会晚点送到现场的那些鲜花,都是找的名贵一点的品种。
而这家人,嘴皮子一上一下就想要占这么大的便宜……
“不好意思,那点钱可完全不够我们这些东西的成本,更何况你们这是要退款,等双方协商好了,这些东西我们自然都是要全部带走的!”
“哎哟,你说你们费这么大劲把东西搬走干什么,有些东西弄上这一遭了又没法再用了,倒不如省事点对吧?”准新郎母亲也道。
秦妙语没有和他们继续扯皮,问小孙该拍的东西都拍好了没。
小孙点点头,将手机里的东西给秦妙语看了看。
秦妙语便对着准新郎一家道:“既然你们不是诚心来做生意的,那就这样吧,之前我们白纸黑字签的合同,你们坚持退款的话,那就按合同来,若是觉得我们这是霸王合同,也可以去起诉我们,我们等着。”
说罢,她对小孙道:“叫他们准备拆东西吧,将东西都带回公司。”
小孙应道:“好嘞,秦总,我马上去。”
“等等,等等!你这意思是不会给我们退钱呢?”
“那倒不是,看合同怎么签的。”
准新郎脸色一变,冲到秦妙语面前:“你们自己没做好就不愿意退钱,不怕我把你们曝光到网上,让你们以后都没有生意可做吗?”
秦妙语心想,那她可一点都不介意!
她又不理亏,婚礼现场布置得和效果图一模一样,很是惊艳,这家人想发就发咯,说不定她们工作室还能赚波流量,然后找上门的客户越来越多呢。
准新郎一咬牙:“那算了,继续往下布置吧!”
“儿子,这……”
准新郎的母亲想要说点什么,被准新郎看了一眼,便没有继续说话了。
秦妙语盯着准新郎:“确定是要继续的吧?尾款到时候会到位吧?别到时候又给我来整这一出了。”
准新郎脸色涨得通红:“会的,你放心!”
若是以前,秦妙语还会因为对方的反应而反思自己的话是不是有点侮辱人了,但是,这两年来出社会的精力已经让她明白了,对于有些人,完全没必要有这样的情绪,不然到时候只会自己吃亏而已。