第五十九章 为一个人,封一扇门?
小黎:“我们以前也是这么做的,上访群众反感情绪特别大,工作根本不好做,搞不好还会直接激化矛盾。后来邱哥就提议,警力不必过早介入。他说啊,其实大多数来访群众都是为了解决问题,堵门拉横幅之类是手段不是目的,而且一般情况下不会做得太过份。所以不必刺激警民对立,在保证控场的前提下,给群众一个适度释放情绪,发泄怨气的机会。等他们情绪制高点过去后,再找机会切入,群众工作就相对顺利了。邱哥说,这叫什么,等待效应和什么开天窗啥啥啥的……”
庄艾忍:“拆屋效应。”
小黎:“对,就是这个。意思就是一开始说要在一个屋子开天窗,肯定会有人反对,但是如果一开始就说要拆屋顶,立马就会有人来提议就开个天窗吧。”
庄艾忍:“所以仲科长刚才会说上访群众构成行政拘留条件,但是呢你们不会这么做。”
小黎:“对,你看他们立马就能接受转移地方了。”
庄艾忍:“切,本质上都是一种威胁,有什么区别。”
小黎:“区别大了,一开始这么说那就是纯纯的威胁恐吓,不仅不能发挥拆屋效应的作用,而且会激发群众反感,导致极端对立。但是经过等待效应后,这就不是威胁,而成为一种台阶,上访群众知道再闹下去也没有什么作用,顺着台阶就下了。邱哥是这么说的,而且今天实际也证明了邱哥是对的。”
姚莉莉:“哼,你们是拆屋了,我跟艾忍差点沦为炮灰!”
小黎:“那哪能啊!邱哥一直关注现场,这不是一见到你们有危险,马上出动了嘛。群众工作要做,同事也必须保护好的!不过话说回来,你们自己说说邱哥这种方法有没有效?跟来访群众过早正面接触,连你们都难逃怒火,何况我们穿着警服,那群众意见不是更大?……但是你们看,等他们消耗掉情绪和力量时,再讲道理提出解决问题的办法,明显他们就乐于接受了,一下子就撤走了嘛。”
姚莉莉点点头:“也是。唉,不过潜安那边遇到类似情况,一般都是直接派特警车辆坐阵政府门口,我们这些工作人员才有安全感。”
小黎:“工作人员是有安全感了,可是老百姓的安全感就没有了,而且会心生反感,这是做群众工作最大的障碍。邱哥说,群众工作要做好,第一重要的就是让群众知道你跟他们站在一起,你会愁他们所愁,急他们所想。只有打破心理上的对立和防备,群众才会听你的。”
姚莉莉啧啧感叹:“早听说仲邱不错,确实是在任何岗位上都能仔细琢磨研究的学院派。怕是还学过心理学吧?”
小黎:“那我就不知道了,邱哥反正也没什么私事,平时偶尔跟我们踢踢球,剩余时间估计就窝家里看书吧。邱哥挺有意思,所以我愿意跟着他嘛。”
姚莉莉突然想起来什么,脸臭臭的:“你们邱哥啥都好,就是太挑剔了,之前给他介绍我们法务局的美女,他愣是看不上。开什么玩笑,我们法务局的美女愁嫁吗?人家转身就被监狱系统的抢走了!你们邱哥,太没眼光!”
小黎呵呵乐道:“莉莉姐别生气,他那不是挑剔,其间原由,您是知道啦。别说您介绍的他没看上,您不知道放假前,我们政委愣是压着他去见管理局秘书科的黄璇,邱哥去是去了,但回来的时候被璇姐泼了一身水!”
姚莉莉很惊讶:“啊?为什么被泼水?”
小黎:“邱哥故意说难听的话吧,把人璇姐气得不行。”
庄艾忍一愣,哦,那位泼水的女生叫黄璇。黄璇是西城管理局秘书科的啊,真是难为了人家。要不是黄璇真心喜欢仲邱,哪个女生会耐着性子热脸贴冷屁股,听仲邱胡说八道那么久!
姚莉莉摇头:“这仲邱,也太不上枪了(潜城话,就是扶不上墙的意思),黄璇啊,多好的条件!”
庄艾忍心道,确实不上枪,不着调!先不管女生条件是不是好,人一开始就知道仲邱瞎掰扯还不生气,这涵养是真不错了。
小黎:“我们邱哥,要是只看条件,怎么会变成现在的钻石王老五。哈哈!”
姚莉莉:“呸!还钻石王老五,只怕别熬成了坑缸边的石头,硬度跟钻石一样,可就是又臭又硬!”
庄艾忍笑笑:“莉莉姐,干嘛这么大火气,你再不跟他介绍就好了。”
姚莉莉:“那是当然!唉,我啊,是老了,看不懂年轻人的浪漫……我还听说他把曾经和那谁一块住过的房子锁起来了,谁都不让进。啥都是!小黎,就是你说的那个什么……”
小黎立马接上:“为一个人,封一扇门。”
莉莉姐:“啊,对,为一个人封一扇门!我们过来人觉着吧,狗屁不通。”
为一个人,封一扇门?
封住的是心门,为的,是那个再不回头的人……
世间多少热情热心换冷淡冷漠,多少深情终究独向寂寞。
然后,能专门封一处房子,还有别的住处,这人,难怪小黎说他是钻石王老五!……