第52章 退款风波深思熟虑
“几百人?”荣炳才大吃一惊。
他焦虑地看向外面激动的人群。
他心里疑惑:“怎么好端端的这么多人来要求退款?难道是李记那边搞的鬼?但他们应该没有办法让这么多会员要求退款。”
“荣炳才,你到底退款不退款,不然我们就告你。”
“对,荣师傅,既然你们开店经营,就应该能够办理会员卡,自然也应该允许退款。”
外面的人群嚷嚷声传了进来,让荣炳才心烦意乱,大声说:“好吧,我们荣记做生意多年,是香江数一数二的品牌。既然办理了荣记会员卡,当然可以退款。但要提前告诉你们,会员卡费用是要扣除的,而且一部分赠送的金额不可退还。”
“是的,荣师傅说得对。”
“荣师傅干得漂亮。”
“快点退款吧。”
荣炳才无可奈何,人太多了。最初只有几百人聚集在门口,但越来越多的人前来凑热闹。
就连路边巡逻的警察以为发生了骚乱,急忙呼叫总部派遣援助。
一大批防暴警察匆匆赶来。
他们手持警棍和盾牌,阻挡在街道的前后,担心这些闹事的人会危害到附近的市民。
事态发展得太大了。
不仅是弥敦道这边人多,中环那边也一样。
警察局也急于避免重演几年前的事件,派遣大量警力过去支援,一辆辆警车载着防暴警察迅速赶到。
最初只是弥敦道和中环的荣记店吸引了众多退款要求的人,但随着时间推移,这一消息传播开来,本来只是退款问题的事情恶化到了荣记倒闭、欠债数百万元、顾客会员卡支付的款项被荣记老板擅自占有的程度。
这一谣言一出,顿时连其他三家荣记分店也受到波及,大批会员前去要求退款。
甚至李记也受到了一定程度的冲击。
“尊敬的市民,请尽快离开这里,不要围观。”
半岛总督察也匆匆赶来,看到弥敦道如此拥挤,皱起了眉头,急忙派人发喊话。
原本只是看热闹的人群,看到这么多警察赶来,手持警棍,想起了前几年的骚乱,急忙散开。
张栋本来也只是路过看热闹,但看到这局面,赶紧给李国豪打电话。
无奈之下,荣记的退款风波,居然波及到了李记,那里也有十几个人前来退款。
终于安抚好这些人之后,防止更多人前来退款,赶紧通知李国豪前来。
李国豪和李强匆匆赶了过去。
当他们打车的时候,出租车司机一开始不愿意接他们,担心弥敦道会爆发暴乱,直到李国豪付了更多的钱,司机才同意。
这一切都乱了,彻底乱了。
因为荣记的退款事件,整个九龙半岛都陷入混乱。
数小时后,弥敦道和中环逐渐恢复了正常。
李国豪赶到李记的时候,又有更多人要求退款。
李国豪不得不一再安抚,经过多次劝解,才算是将退款潮劝解平息。
另一边,荣炳才倒霉透顶。
这次退款的人数总共超过一千人。
总金额高达三十多万。
甚至警察局知道了事情的来龙去脉后,也联系了荣炳才,要他暂时关门歇业几天。
直到退款事件结束,荣炳才仍然不清楚为什么会有如此多的人前来要求退款。
这种大规模退款事件不太可能私下搞定,除非有人在背后策划。
然而,荣炳才却从员工那里得知,李记对面也曾发生过类似的退款事件。这让情况更加令人困惑。既不是李记派遣的人,那又是谁在不同区域的糕点店幕后操纵的呢?
这一突发事件当然成为第二天报纸头条新闻。
《明报》:维护自身利益的同时,是否需要考虑社会安全?
《东方日报》:会员制究竟是商家贪婪谋利的工具,还是一种非传统的资金筹集方式?
然而,最引人关注的不是这些头版头条,而是亦舒的一篇文章。
亦舒,或许有些人不熟悉她,但她是香江四大才子倪匡的妹妹,原名倪亦舒。
亦舒的文章如下:
“商家通常都会深思熟虑。这次的会员活动,据我了解,源自李记宫廷糕点,是一种新的促销方式。一方面,它旨在迅速筹集资金以推动业务发展,另一方面,也旨在稳固顾客的长期消费。对我而言,住在附近的一名居民,我之前曾在李记宫廷糕点办理会员卡。不得不承认,他们家的糕点味道真的很美味。
在去年的圣诞节港督府夜宴上,他们还邀请了李记宫廷糕点的主厨为宴会制作点心。当晚,我也亲自到场,品尝了李记宫廷糕点的独家宫廷十大点心,其中有一道点心让我留连忘返,那就是『百花争艳』。这款点心使用数十种可食用的花卉制作,不仅充满了花朵的芬芳,还有点心的甜蜜,简直完美无缺。“
在位于中环的宫廷糕点公司内,李强看着报纸,感到非常奇怪,然后转向李国豪,质疑道:“阿豪,你真的没有花钱请她写这篇文章吗?”
李国豪摇摇头:“没有,我都不认识这位亦舒,更不可能为了请她写文章而支付费用。而且这种文人,即使有钱也不一定会帮你写文章。”
他实际上对亦舒小姐为何在报纸上如此努力地为自己的产品做广告感到困惑,或许她只是出于个人喜好而表达了对李记糕点的欣赏。
李国豪朋友张栋补充道:“你知道荣记的掌门人荣炳才被警察带走了吗?”
李国豪和李强同时问:“荣炳才被警察带走了?为什么?”
张栋解释:“似乎是因为这次退款事件引起的骚乱太大了。最初以为是一场暴乱,但后来发现是因为一家店铺的退款问题引发的。这让警方不得不找个人来应对。”
李国豪好奇地问:“这次荣记是否会因此而垮台?”
李强考虑片刻后回答:“不太可能。尽管我们还不清楚为什么会有这么多人前来退款,但荣记在这一地区已经经营多年,有几家分店,所以它破产的可能性不大。”
张栋则担忧地问:“你认为是不同地区的糕点店背后搞的鬼,导致这么多人前来退款吗?”
这个问题让李国豪感到非常困惑。他意识到宫廷糕点公司不能仅仅依赖会员费用来扩张业务,尤其是当类似的退款风潮可能一夜之间摧毁整个公司时。
突然,电话铃声响起。
张栋接起电话,听到电话那头的声音,他说:“是的,我就是张店长。”