第一百三十五章热心的钟晓芹
<div id="tet_c">中年职场女性,对于年轻漂亮的小姑娘多少带着莫名敌意,所以见王漫妮无法证明自己,徐总开口道:
“看来你并不能提供什么证据,来证明你所谓的清白对吗?”
“徐总,你也听到了,客户确实把小票扔了,而我也没有接受,至于他所谓的猜想,根本就是无稽之谈!”
王漫妮也没想到这个男人这么没品,所以只能抓住他承认自己没当场收下这个理由。
“你这就有些牵强了,我们没有理由去怀疑自己的客户,所以现在已知和清晰的就是,积分和消费礼券都存入你名下的卡里。
既然有迹可循,人肯定是不能留了,并且我们会通报各大商家,把对这个事情的严肃处理结果告知。”
徐总的话音落下,在场的物业人员全都正襟危坐,看向王漫妮的目光中充满了宣判之意。
副店崔西深知这件事的严重性,这个名声要是背下,那就属于自绝于奢饰品行业,但是徐总的客户至上,也给她提了个醒。
所以崔西看着一旁的王漫妮,紧忙提醒道:“妮妮,你的积分卡,韩先生!”
“积分卡?”
王漫妮经过她这一提醒,立马明白过来,知道自己心态没有转变过来,走入误区了,所以从腰包里掏出含有四千多万积分的贵宾卡,还有君悦府的出去卡,拍在桌子上道:
“徐总,我要纠正你一下,这件事情我确实有配合你们的义务,但是调查真像却是你们物业的事。
而且这件事我并不是嫌疑人,而是受害人,我这张积分卡里有四千八百多万的购物积分,可以兑换两百四十万购物礼券。
而且我是君悦府0层的业主,你觉得我会为了区区一万块钱做这种事吗?你们就是这么服务业主的,不调查清楚就妄下结论!”
“业主?你说你是君悦府次顶层的业主?”
物业经理瞪大了双眼看着王漫妮,他们商场物业和住房物业虽然都隶属于一个公司,但如果是新业主入住,因为手续问题,还是会有一两天的信息差。
王漫妮点点头,完全把工作态度放在一边,生气道:
“对呀,前天晚上正式入住,这是我的出入卡,如果你们不相信,可以跟君悦府的客服物业证实一下!”
“这…不用的王女士,您的出入卡和贵宾卡是实名的,贵宾卡更是限量版,只提供给君悦府的顶层和次顶层业主!”
物业经理已经冒汗了,一边放低态度回应着,一边看向徐总。
在场的其他物业人员,也是面面相觑,然后纷纷看向徐总。
他们也被这个事给震惊了,一个个心里疯狂吐槽,这是夺笋呐,你一个买得起几千万房产的人,身家最起码也要上亿吧。
你却跑去当销售,虽然也是个主管,可是这跟你的身份相差太大了吧,说是你低调好,还是有病,富人的爱好都这么特别吗?
“徐总,我之前的话还没说完,被您给打断了。妮妮昨天给同事发乔迁礼就花费了三万多,所以绝不会这么做。
但是我们也能理解咱们物业,毕竟有个事的性质很恶劣,有人举报,影响了商场形象,一时着急也是不可避免的的。”
崔西一直观察着徐总的神色,见王漫妮的话让她和物业都陷入了尴尬。
尤其是徐总,根本下不来台,所以出言和稀泥。
毕竟物业在没有调查清楚之前,就给定性了,还火急火燎的一番操作,现在在她们眼里毫无背景,任人宰割的小营业员,直接变成了上帝,尴尬程度可想而知。
“王女士,我代表物业全体人员,对刚刚的莽撞行为做出道歉,对不起!
是我们工作不够严谨,给您带来了不好的体验和感受,我们物业市场部一定给您一个满意的答复。
也不用您在费心此事,我们会以最快的速度查清楚此事,既然是栽赃陷害,那就多数是内部人员所为,所以也就迹可循。
如若查出对方,不但要才去开除,还会很所有同行打招呼,此人绝对不会再出现在魔都的任何商场或奢侈品销售行业。”
饭团探书
徐总不愧是一个经验丰富的老油条,调整的倒是快,立马起身鞠躬道歉,作出了补救和公关方桉,极力的想要挽回王漫妮对物业的感官。
物业经理也是立马附和,表态道:“徐总说得对,这已经是违法行为了,栽赃陷害!如果王女士需要,查出真相后,我们商场可以直接起诉对方!”
说完,他看向王漫妮的脸色,会议室里也陷入了沉寂,大家都等着王漫妮的态度。
…………
与此同时,钟晓芹在同事口中得知了,那个私自兑换积分的人就是王漫妮时,立马陷入回忆,想起昨天巡店时的情况。
这件事别说在商场,就是在整个销售圈子都是大忌,这事要是传出去,工作干不了不说,其他品牌也不敢用她。
考虑再三,觉得王漫妮可能是被冤枉的,所以钟晓芹没有听从钟晓阳的劝阻,只是冬冬冬的敲了一下门,也没等回应,冲进了物业市场部的小会议室。
“钟晓芹,开会呢没看到啊,规章制度就饭吃了,你这急匆匆的闯进来想干嘛?”
徐总心情本来就特别不好,现在见到手下的人没给规矩,冒冒失失的就冲进来了,所以就训斥了几句。
“王漫妮!”
钟晓芹看了看她,然后对一脸冷意的徐总解释道:
“徐总,我觉得可以帮王漫妮证明一下的,万一不是她干的,要是被冤枉的,那她以后在这行都待不下去了呀!”
“钟晓芹你干嘛哪,你知不知道你说的什么?”
徐总快被这个钟晓芹气死了,她是哪壶不开提哪壶。事情已经可以跟定不是王漫妮做的,这会儿那显着你跑来证明了。
钟晓芹没有在意徐总的表情,只是着急道:“我知道我在说什么,其实不用很麻烦的,你们只要去查一下昨天下午四点到四点半那个时间的监控就可以了。
因为我昨天巡店路过四楼收银台,听见有人报了王漫妮的名义,好像就是充值几分的,但是确不是王漫妮本人!”
说完,钟晓芹长出一口气,她刚刚傻乎乎的忘记换气,一口气把话说完,差点没把自己憋死!
虽然知道自己不会有事,而且物业人员还要看自己脸色,但是王漫妮还是被钟晓芹的行为感动了,现在这年代,遇到这种事都是能躲就躲,她能往上冲,这太不容易了。
所以王漫妮给了钟晓芹知道大大的微笑,然后惊讶道:“谢谢你晓芹,你说是真的吗?”
“嗯,我当时还说来着,同名同姓,长相却差太多了!”
钟晓芹认真的点了点头,还提了一下自己当时的疑惑。
“钟晓芹的工作态度指值得大家学习,如果都这么用心就不会发生这种事!”
徐总一番夸赞后,看着王漫妮道:“对不起了王女士,这次确实是我们工作失误,既然情况已经明了,您看您是跟我们一起查看一下监控吗?”
徐总的姿态放的更低了,那里还用查看监控,在得知王漫妮是业主的时候,事实就已经跟清楚,这绝不是王漫妮干的。
王漫妮也理解这是他们也是为了工作,虽然工作态度不可取,可是做了这么多年服务行业,她潜意识里就不愿意把关系闹的太僵,所以点点头:“有始有终,一起吧!”
“好,那王女士您请移步!”
徐总在前面引路,带着王漫妮去监控室调取录像,不但查了商场收银台的,还查看了一下米西亚门口的录像。
虽然监控里那个兑换积分的女人她不认识,但是米西亚门口那个捡走购物小票的人,王漫妮和崔西都一眼就认出来了。
“是琳达!”
王漫妮看着监控,然后拿出手机,翻来琳达的朋友圈,很快找到了那个兑换积分的红衣女子,就是她闺蜜。
这下一且真相大白,是琳达捡了顾客扔掉的消费小票,然后让朋友存进王漫妮账户,之后又匿名举报。
“琳达她疯了吗?她这么干,以后根本无法在这一行待下去了!”
崔西生气的摇了摇头,然后看向物业的众人道:
“徐总,实在抱歉,没想到是我们米西亚内部出了问题,我会很店长汇报情况,并且给物业一个答复的。”
本来以为,问题是出现在客户或者物业,所以还打算指责物业工作不到位,没想到是出现了内部问题,所以崔西只能拿出态度。
“既然是你们内部问题,只要王女士同意,我们也就没意见!”
徐总见王漫妮没有反对,所以点了好头,然后才客气道:
“不过今天的事,是我们物业的工作不到位,我们也会尽快给您一个交代。”
“那就先这样,有什么需要咱们在沟通!”
“那就这样,再见了徐总,有情况在沟通!”
王漫妮则是点头一应,然后对钟晓芹说道:“谢谢了晓芹,等你下班了给我打电话,咱们一会再聊!”
“不客气,没想到你是业主,就算没有我帮忙也能洗清嫌疑!”
钟晓芹摇摇头,不好意思的看着一下王漫妮。
…………