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第227章 机械化动作

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黄总带着港台腔,摇了摇头,道。“面子是可以给你,但是,道歉已经没有用了啊。”

“事情已经发生了,该知道的人,也都知道了。”

“这事儿现在再谈,没有任何的意义。”

“倒不如不提,免得让人想起来心里更烦。”

“黄总。”林奕此时开口说道。“我们今天来这里,一方面是为了向您再次表达歉意,还有一方面,也是想跟你了解一下当时的情况。”

“你是谁?”黄总皱着眉头看向林奕。

那态度,似乎是好像你没有资格和我说话一样。

“黄总,这是我的弟弟。”苏伊曼笑着介绍道。

“想了解当时什么情况?”黄总的态度依然很傲慢,说道。“当时情况你们不是都已经了解了,难道,你们做老板的,比我这个顾客了解的还少吗?”

林奕说道。“黄总是当事人,肯定比我们要了解的多了。”

“实不相瞒,黄总。”

林奕说到这里,停顿了一下,道。“伊曼庄园能不能重新开起来,这一点我们已经不在乎了。但是,我们忍不下这一口气。”

“我们也不知道跟你了解一些细节之后,会不会有作用,但是,我们现在也没有什么其他的头绪,只能够用死办法,一点一点的调查,如果能够调查到一些有用的线索,那就更好了。”

“黄总,还请麻烦您,如果有知道的情况,尽可能的告诉我们一下。”

黄总听到这里,些微的沉默了一下。

随后摆了摆手,道。“我知道的也不多,当时包厢里面比较昏暗,并且当时的过程也很快,你真让我去回忆,我也回忆不出什么东西来。”

“行吧,你们问吧,有什么就问什么,只要我知道的,我都告诉你们。”

林奕大喜过望,连忙道。“那我就先谢谢黄总了,我先问黄总一个问题,黄总,请问,当时那名服务员给您端咖啡过来的时候,行为举止上,有没有什么不一样的?”

“行为举止?”

黄总皱着眉头想了想,道。“没有什么不一样的吧,我一个大老板,去那个地方消费,我怎么可能会关注一个服务员呢?”

林奕点点头,道。“黄总,我明白你的意思,我问的意思是,您当时有没有发现什么不一样的地方?当然,如果没有,那也很正常。”

“这个……”

黄总想了想,道。“如果真要让我挑一个毛病出来说的话,倒也有。”

黄总说道。“这个服务员吧,态度确实很好,但是整个人的情绪和行为,显得很机械化。”

“机械化?”

林奕一愣,问道。“黄总这话是什么意思?”

“也就是说,这个服务员的行为和举止,都太标准了。”黄总说道。“这么说吧,她看起来,要么就是一个训练有素到了极点的人,要么,就像是一个机器人,反而不太像是一个有血有肉有性格的服务员。”

林奕听懂了。

“黄总,您继续说。”

“她呢,给我端咖啡过来的时候,递咖啡给我,是双手递过来的,并且说了一声,先生,您的咖啡……”

“然后呢,就准备离开。”

“从她走路,和她说话的语气上来看,好像没有什么情绪,走路很木讷,很呆板,说话的语气,也显得很机械化。”

“并且,当我端过咖啡,从咖啡里面发现蚯蚓之后……”

“哦,对了!”

黄总似乎突然想到了什么,急忙说道。“我记得,当时我是发现咖啡里面好像有一个异物,也就是蚯蚓的一个头。”

“但是不太明显,毕竟,有的咖啡也是有很多泡泡的嘛。”

“我用勺子搅动了一下,才发现是一条蚯蚓。”

“我当时就喊了服务员一嗓子,我说你等一下。”

“而这个服务员,当时回头之后,立刻就跟我说对不起,说很抱歉,说给我换一杯。”

“也不知道是那个服务员的眼睛很尖,一下子就看到杯子里面的咖啡了,还是我现在帮你们挑毛病的时候,过于敏感了。”

“当时,我记得,服务员是真的,扭头之后,立刻就跟我说了对不起。”

林奕和苏伊曼两人对视了一眼。

如果黄总说的是真的,那么,这个服务员肯定就有问题。

因为,正常的服务员,是绝对不可能将有问题的咖啡端过去给顾客的。

而在黄总只是喊了一声之后,服务员回头就立刻说对不起,这一点肯定不正常。

因为,正常情况下,服务员的反应都是询问客人还有什么需求?

而当客人说了咖啡里面有问题之后,服务员才会把目光看向咖啡。

并且,包厢里面的灯光昏暗,绝对不可能一眼就看到咖啡里面的蚯蚓。

就连黄总本人,都只是发现了蚯蚓的头部,然后用勺子搅动的时候,才发现了蚯蚓的。

并且,刚刚黄总还说过,服务员的行为举止,有些过于机械化,这些都证明,那个服务员,有问题。

黄总继续说道。“并且,我还发现了一个小问题,当时服务员跟我说了对不起之后,立刻就说,先生,实在是不好意思,我不知道您的咖啡里面有蚯蚓,非常对不起,我现在就帮您换一杯新的咖啡……”

“或许是我挑毛病比较敏感哈,我觉得,作为一个服务员,不应该这么说话吧?”

“首先说话的语气,听起来并没有道歉的态度,还是很机械化的语气,其次,正常的服务员,都会立刻跟我说换一杯咖啡,而不是说,不知道我的咖啡里面有蚯蚓……”

“这是丑事,不是好事啊,为什么非要把有蚯蚓这个事情说出来呢?说出来之后,不是就让包厢里面其他的人都听到了吗?”

“并且,大家知道咖啡里面有蚯蚓之后,不是就很快会关注到这边来嘛?”

“作为一个正常的服务员,应该在这种事情发生之后,尽可能的不要把这种事情宣扬出去,能遮挡就遮挡,尽可能的让越少的人知道越好啊。”

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