第25章 分清做人做事的轻重缓急(1)

做人做事有轻重的差别，有缓急的区分，必须拿捏清楚。比如，工作中常会遇到千头万绪、问题多多的情况，往往弄得我们晕头转向。这时，分清问题的轻重缓急，找到其中最迫切需要解决的问题，并且集中力量解决它，是最该做的事。

“敬其事而后其食”．事情可以有各种区分标准，从而可以指导我们采取相应的行动。比如“今天的事，今天办”，“所有的事，认真办”，“困难的事，想法办”，“复杂的事，梳理办”，“重要的事，立即办”，“能办的事，马上办”，“限时的事，计算办”……有了这种区分，就有了—份做人做事的提示。

一、遇事冷静，处事通达

“人”与“事”密切不可分，遇到事情的时候冷静对待，处理事情的时候照顾到各个方面，就能达到完美的境界。概括来说，遇事、处事要求我们把握好分寸，学会相机行事。

1．遇事冷静，临危不惧

无欲速，无见小利。欲速则不迭，见小利则大事不成。——《论语·子路》

一座寺庙的草地枯黄了一大片，小徒弟对师傅说：“应该马上撒些草籽！”师傅不慌不忙地说：“不着急，等天凉了再说。”秋天播种草籽的时候，大风把草籽都吹散了，小徒弟又着急起来，师傅劝他：“没关系，吹到空中的会落下来，也会发芽。”过了一段时间，小草长出来了，整片草地都绿油油的。从中可以看出，小徒弟播种草的心态有些浮躁，而师傅则冷静处事，洞察了世间的玄机，因而能够把各种事情处理得有条不紊。

机勇者，临危不惧，临难不惊，机勇沉着，镇定乃尔，诸葛亮沉着应对司马懿的雄兵，唱了一出“空城计”，这种遇事冷静、临危不惧的作风显示出了战略家的胆略。在历史上有名的“完壁归赵”故事中，蔺相如跟随赵惠文王参加渑池会议，面斥强秦，不辱国体，这也是临危不惧的典范。此外，勾践兵败回国后卧薪尝胆，最终雪耻；姜太公年届八旬仍然垂钓于渭水，最后得遇文王……都是不急于求成，处事冷静的性格使然。

在个人事业发展过程中，许多人和小徒弟一样具有浮躁的心理，而不善于冷静处事；急于求成却事与愿违，这种心浮气躁的做法是成事的大敌。我们都知道“谋事在人，成事在天”的说法，当我们按照预期的设想作出种种努力后，要耐心等待事情的进展，不必人为地作出违反事物内在规律的事情，这样反而更有利于事情成功——这与“冷静处事”的道理是相通的。

人们在做事的时候往往缺乏耐心，这种心情是可以理解的；但是，我们耍明白欲速则不达的道理，并善于在做事的过程中培养自己处事冷静的个性，真正做到临危不惧。

2．遇事果断，胆识超群

当断不断，必留后患。——俗语

有“胆识”，即沉着应变，有胆憾；遇事果断，有预见；临难不苟，有武德；责以礼义，有礼有节二比如，孔子就是这样的人。

公元前495年，齐景公约鲁定公商谈结盟的事宜，希望两国交好，从此永息于戈。当时，跟随鲁定公前去的是鲁相孔子，晏子则作为齐相一同在坐。

会谈的时候，齐景公提议演奏乐曲，接着乐声一起，鼓声大振。只见有三百多人冲过来，手里拿着长矛、剑盾，鲁定公非常害怕，脸色突变。孔予全无惧意，他站到齐景公面前说：“两国同君今日相会，是修两国之好，本行中国之礼，怎用夷狄之乐呢？请命有司去之、”晏子不知道这是预先设好的计谋，就对齐景公说：“孔某所言，乃是正礼，应该听从。”景公感觉非常惭愧于是命令大家撤下去。

齐国的谋臣看到这种情形，又想厂一个办法。只见二十多名侏儒，异服涂面，装女扮男，分成男女一二队，簇拥到鲁定公面前，跳的跳、舞的舞，口中歌唱的都是不堪入耳的淫声。孔子手握宝剑，忍无可忍，要求齐景公处死这些侮辱鲁定公的人，接着砍掉了二个领队的脑袋，其余的人四散奔逃。

齐国强大，本想乘机侮辱鲁国，但是孔子胆识超群、遇事果断．坚决粉碎了强齐外交上的进攻，化被动为主动，取得了外交斗争的胜利。

遇到事情的时候，往往处在危难的时刻，面临着很大的风险和挑战。正因如此，一些人常常手足无措，陷入了慌乱之中。危难时刻显身手，只有胆识超群．才能作出正确决策：只有遇事果断，才能化解危局。

3．遇事理智，三思后行

谨慎驶得万年船。——俗语

三国时期，诸葛亮率领蜀国大军北伐曹魏。魏国大将军司马懿采取以逸待劳的拖延策略，不与蜀军正面交战，消耗对方的实力。这一招着实厉害，诸葛亮的军队远道而来，后勤补给困难，如果不速战速决，势必难以取胜：

为了让司马懿出兵，诸葛亮派人给他送去一件女人的衣裳，并且下一封战书：“不敢出兵，这跟妇人没有什么两样。你如果是一个真正的男儿，就出来两军交战；否则，就穿上这件女人的衣服吧！”

“士可杀不可辱”，这些挑衅性的言辞激怒了司马懿；但是他转念一想，诸葛亮是在故意让自己意气用事、仓促出兵啊。于是，司马懿强压着怒火，下令全军坚守不出，等待作战时机。几个月后诸葛亮病逝，蜀军悄悄退兵，司马懿不战而胜。

作为三军统帅，司马懿能够在紧要关头控制住自己的愤怒情绪，不凭感情用事，作出了正确的战略决策，这是他最后能够成功的根本原因。

历史的发展不是个人力量能够左右的，但是许多时候又受到关键人物的影响而改变了走向。明朝末年，李自成占领北京城，山海关守将吴三桂听说自己的爱妾陈圆圆被起义军掠走，“冲冠一怒为红颜”，引清军入关，开始满族政治集团在中原几百年的统治。

由此可见，情绪会影响到人们的决策，改写个人命运与历史。在工作中，往往需要人们具备理性的精神，而不能依靠情绪化判断。人们在现代社会中面临的诱惑越来越多，交流沟通的情绪体验日益增加，这都要求我们学会控制自己的情绪，培养自制力，从而游刃有余地进行各种活动。

人是情绪化的动物，随着时间的推移、外部环境的变化，我们的内心世界就像月圆月缺、花开花谢一样，会产生潮水般的情绪波动。喜与悲、怒与哀，都是来自生活的不同体验，构成了五彩斑斓的人生画卷。但是，每个人读书、交友都要遵循一定的规则和秩序，而在工作中实现目标、取得业绩更需要建立做事的原则：这时，完全凭借情绪行事就走不通了，有效的方法是控制自己的情绪，从而掌控未来。

4．遇事敢言，化解风波

此人姓范名汝为，仗义执言，救民水火。——明·冯梦龙《警世通言》

有时候，遇到难题时，只要敢站出来说话，就能化解矛盾、误解，达到和谐相处的目的。反之，不指明情况，任由形势恶化下去，就容易使矛盾激化，达到无法收拾的地步，

乾隆年问，有一位掌管侍卫亲军的侍卫处内大臣，叫博尔奔察。他跟随乾隆时间最久，因此颇受器重。博尔奔察虽然是领兵的统帅，但是与乾隆并不拘束，大家还时常开玩笑。

乾隆第一一次南巡的时候，想笼络江南地主阶级。但是，在南巡中，乾隆不仅从事政治活动，还大肆挥霍、享受。各级官员为了讨好乾隆，在接待中滥用民力，大肆铺张，从而给江南人民带来了沉重的负担。一时间，民怨沸腾。

博尔奔察作为侍卫长官，跟随乾隆南下。看到乾隆贪图享乐的样子，以及各级官员献谄的情况，他总是在一旁讽谏。有一次，乾隆检阅步兵射箭，一位士兵不慎将弓掉在地上。乾隆皂帝大为震怒，想要下令责罚士兵。博尔奔察站在一旁说：“为了迎接皇帝的到来，士兵们连日训练，当然要精疲力尽。”博尔奔察的一席话，终于使乾隆帝改变了初衷，一场风波就这样化解了。

出现紧急情况时，一些人出于自身利益考虑，往往不敢说出真相、不能为他人化解尴尬。殊不知，这种任由事态严重下去的做法会损害和谐相处的局面。懂得如何做人，知道怎样处事，就应该遇事敢言，化解风波。

5．顾全大局，成就大事

世事如棋局。——俗语

周围的世界复杂多变，这要求我们在遇到各种问题的时候必须善于把握大局，不能被一时的利益遮敞自己的视野。人们常常说，一个人要成熟起来，说的就是要使自己具备妥善处理各种问题的能力，而顾全大局是其中关键的一点。

美国有一位伐木工人失去了一条腿，令人难以置信的是，那是他自己锯掉的。原来，有一次他独自一人开车到很远的地方去伐木。一棵被锯断的大树倒下来时因为撞到旁边的大树弹了回来，伐木．丁人躲闪不及，结果自己的左腿被树干牢牢地压住了。

情况十分危急，一方面伐木工人的腿血流不止，钻心的疼痛使他眼前发黑：另一方面，他努力Ⅱ乎喊，却没有人回应。原来，周围十儿里内没有一个人，这样下去不出9个小时他就会因为流血过多死去。只能靠自己了，他用力地把腿往外抽，但是粗大的树干牢固地把他的腿压在下面，纹丝不动。于是，伐木工人拿起身边的斧子，想把树砍断，可能因为用力过猛，斧柄折断了。

伐木工人绝望了，他忍受着痛苦义朝周围看了看，还好不远的地方有那把电锯。他用树枝弄到了电锯准备行动，然而倾斜的树干会把锯条夹住，最后的希望也落空了。难道只能坐以待毙吗，伐木工人脱险的欲望促使他寻找各种生机。最后他想到了用电锯锯断自己被压住的大腿。这在常人看来难以置信，但是为了保全自己的性命，他只有这样做了。

伐木工人忍受着巨痛完成了这一壮举，然后爬到汽车上，最后终于脱离了险地获救了。这是一次生命的赞歌，也是个人为了保全整体而牺牲局部的明智做法。当他拿起电锯的时候，应该需要怎样的决心和勇气啊！

伐木工人牺牲了—条腿，最后保全了自己的性命。这是顾大局、识大体的做人做事方法。在个人事业发展中，处理其他大事务，更需要我们能够站在全局的高度考虑问题，否则斤斤计较一时的利益，只能拣了芝麻丢了西瓜。

二、世事无常，祸福相依

中国人最喜欢用“好”、“坏”来评价人和事。人有“好人”、“坏人”的区别，事情也有“好事”、“坏事”的差异_其实，“好”与“坏”只是人们的一种主观判断，有时并不符合客观实际。世事无常，祸福相依，在许多情况下，“好事”可以变成“坏事”，“坏事”又可以演变为“好事”。

1．是好是坏，自我掌握

烦恼与欢欣，成功与失败仅系于一念之间。——大仲马

美国石油大王洛克菲勒虽然掌握着大量财富，但是非常注重节俭。他有一双穿了多年的光头皮鞋一直不忍舍弃。有一次出访英国的时候，在出访之前，洛克菲勒换了身笔挺的西装，穿的却还是这双光头皮鞋。看到这种情形，随行人员建议他换一双，而洛克菲勒却说：“没关系，反正在英国没有人认识我。”

访问结束之后，洛克菲勒一行就要返回美国了，那位随行人员想，在英国没人认识洛克菲勒，这次回美国可是人人都认识他，这次他该注意一下自己的形象了吧。于是，他又建议洛克菲勒换掉那双光头皮鞋，谁知洛克菲勒笑呵呵地说：“没关系，反正在美国谁都认识我。”

洛克菲勒不以他人的眼光行事，而是凭借自己的意志决定事物的好坏，实在是一种高明的处世哲学。遇到事情的时候，断然判定是好是坏，并非明智之举。因为，这样常常让我们的思维固定化，对事物抱有某种成见，很难与人正常相处，很难把事情处理得圆满妥当。做人做事，必须从总体上有一个全局的把握。但是，以“好”“坏”来评价，总是缺乏客观依据，更多的是主观的想象。

2．遇到好事，戒骄戒躁

满招损，谦受益。——《尚书·大禹谟》

人生得意须尽欢。遇到好事的时候，享受成功的喜悦、掌声，内心产生一丝轻狂是自然的事情。然而凡事过犹不及，如果终日骄横行事、月中无人，只能使我们成为他人眼中不受欢迎的对象。在必要的傲气之外保持一份谦卑，会使我们在人生道路上走得更远。

1949年，七届二中全会召开。这是全国革命即将取得胜利之前召开的一次重要会议，毛泽东同志在会上提出：“务必使同志们继续地保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风；务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。”革命胜利了，但是更要忍耐骄傲、躁进的冲动，才能沿着正确的道理继续走下去，否则就可能大意失荆州。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，这是尽人皆知的道理。个人成长的过程永远没有止境，我们应该把精力放到勤奋努力上，并注意不断提升自我境界，可以使自己“百尺竿头，更进一步”。

不可否认，遇到高兴的事情后，人们喜欢倾听赞美的言辞，但是面对外在的夸奖，我们要保持冷静思考，不能恃宠而骄，最后断送美好的发展前程。我们常常说“捧杀”一个人，这是有现实依据的。因为在夸耀中，当事人变得骄傲自满，很容易裹足不前、自取灭亡。所以为人处事要力戒骄奢。

“骄兵必败”，一支傲气十足的军队会产生轻敌思想，最后失去强大的战斗力。一个企业、一个团队、一个人也面临着同样的问题。比如，在企业内部，如果从普通员工到上层领导都骄傲自满、不思进取，最后只能是长胜将军败走麦城。在曰趋激烈的市场竞争中，我们一定要力戒自己的傲气，踏踏实实做事，专注于日常功课的点点滴滴。

3．塞翁失马，焉知非福

祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。——《老子·五十八章》

“好事”与“坏事”，“祸”与“福”，是互相依存，可以互相转化的。从辩证的角度来看，坏事可以引出好的结果，好事也可以引出坏的结果。因此，遇到问题的时候，不能单纯从好坏上给出最后的评价，而要善于把握事情的发展趋势，进行总体的评判。

生活中充满了各种诱惑，当人们追逐美好的事物时常常出现两种结果，即好与坏，得与失；而它会深刻影响到我们的情绪，包括处世态度、生活哲学等。一个成功人士和一个普通民众的心境是不同的，就在于他们的得失存在差异。在人生过程中，我们可能左右不了自己的成败得失，但却可以掌控自己的心境，以辩证的观点看待生活中的得失，可以使我们保持积极乐观的态度，从容面对人生各种挑战。

在商业活动巾，投资人面对利益的诱惑往往很难控制自己的欲望。一些人获得利润后，不懂得进退之道，一味推行资本扩张战略，结果贪图一一时的规模而使企业失去了正常运作的基础，导致彻底破产。生活中，一些人面对美食的诱惑难以控制自己的饮食习惯，结果导致肥胖症，或者引起身体疾病复发，都是贪得一时失一世的深刻教训。

遇到坏事，辩证看得失，这是我们保持良好人生状态的关键。积极乐观的人说到底是对得失有正确认识的人，他们遇到困难，面对失去时，往往会对着镜子给自己微笑、鼓励，提醒自己敞开胸怀，不要让失去的事物干扰自己未来的快乐；而在受到利益的诱惑时则会不贪心，懂得适时退却的道理。所以，在生活中我们要注意培养坦然的心态，养成辩证看待得失的个性，才能收获快乐和幸福。

执着追求但不贪婪。在获取成功的道路上，执着追求是我们奋勇前进的必备素质：但是为了达到目的不择手段是不正确的。有时候，一时的贪婪会使我们陷入危险的境地，这种做法是短视行为，不值得提倡。

4．遭遇磨难，从不低头

苦难对于天才是一块垫脚石。——巴尔扎克