第1章 前言

美国《时代周刊》曾宣称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布——你落伍了！”人们可能对“IQ”（Intelligence Quotient，智商）耳熟能详，但并不是所有人都真正懂“EQ”（Emotional Quotient，商数情绪，简称情商）。1990年，当美国的两位心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维首次提出“情商（EQ）”时，人们并没有为之哗然，也不愿将更多的时间、精力花费在研究这个“新潮”词汇上。可如今，情商的概念已在全球深入人心。那么，到底什么是情商呢？情商对于孩子成长的重要性何在？家长培养孩子情商要从哪些细节入手呢？

被称为“情商之父”的哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说：“情商是决定人生成功与否的关键。”许多杰出的科学家也通过大量研究表明，在人的智力商数即IQ以下，还存在着超越人类智力的参数——情商（EQ），也叫做情绪智慧，主要包括认识自身情绪、管理自己情绪、自我激励、认知他人情绪及处理人际关系这五大领域的重要内容。以往，人们认为决定人生成功与否的最重要因素是智商水平。但事实上，智商高的人不一定是社会中的强者，情商水平的高低也对一个人能否取得成就起到关键性作用。

有一个美国男孩，自出生起，他的父亲就采用各种手段开发其智力，目的是让他成为世界上最聪明的人。男孩3岁时就能用母语自由阅读并书写，4岁时能写出超过500字的文章，当地人都视其为神童。更让人意想不到的是，在没有任何人指导的情况下，男孩到6岁时竟写出了一篇解剖学论文。闻听此事，有不少人专程登门拜访男孩的父母，向他们请教开发孩子智力的良策。

男孩的父母将他送入一所小学读书，早上还被编入一年级的他，到中午就已成了三年级的学生。之后，男孩的求学经历更让许许多多的学子及其家长羡慕不已，8岁上中学，11岁入哈佛大学，几乎没有人不用“聪明”、“天才”、“高智商”等称赞他。可是，当男孩走上社会，开始自己的职业生涯，他的人生就出现了大逆转，因为他的高智商非但没有成为他求职时的“金钥匙”，没有帮他敲开任何一家企业的大门，反而为他增添了烦恼与痛苦。而这痛苦的根源，就在于他不会控制自己的情绪，经常愤然失控；不能调整自己的心理状态，在遇到一点挫折时选择走极端。最后，在求职过程中处处碰壁的男孩离家出走，四处流浪，一生碌碌无为。

可见，情商是影响孩子一生命运的关键因素，正如心理学家们的研究结果：20％的IQ＋80％的EQ＝100％的成功。然而，近年来，关于孩子厌学、网恋、孤僻、冷漠甚至犯罪的报道层出不穷，很多人将这样的孩子称为“问题孩子”。但教育专家研究发现，孩子们的问题并未出在智商上，而是情商相对较低。所幸的是，孩子的情商不是与生俱来的，是可以通过有意识的训练来提高的。在这个过程中，父母有着不可推卸的责任。高情商让孩子有足够的能力应付挑战，让他变得更强，但高情商来自父母耐心的培养与训练。本书中，我们选取与孩子情商相关的100个细节，通过许许多多名人故事或生活中常见的家教案例，仔细剖析了父母在帮助孩子提高情商水平时应注意的种种问题，并提供了相应的训练方法，希望对每一位读者有或多或少的益处。