第11章 人脉缔造财脉(2)

激励大师安东尼·罗宾说：“人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。”时代的发展，通信工具的进步，使得创业者们能够随时随地同他人沟通。你认识的人越多，你得到信息的速度就越快，信息量就越广，获得成功的机遇也就越大。因此我们常常说交际活动是机遇的催产术，人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。

李泽楷，香港富商李嘉诚之子，1989年从美国回香港和黄任职，仅十年时间，便在事业上创造了辉煌的成就，成为世人瞩目、有着“小超人”美名的香港第二大富商。

李泽楷家中实木装饰的餐厅里挂满了镜框，上面镶嵌着李泽楷与一些政界要人的合影，其中有新加坡总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人等。结交上层人士广植人脉，是李泽楷能够在商界游刃有余的坚实基础。

1999年3月，李泽楷凭父亲李嘉诚与他个人的人脉资源，使香港特区政府确立了建设数码港的项目，并将其交由盈科集团投资独家兴建。李泽楷则再次利用丰富的人脉资源，收购了上市公司得信佳，并将自己的盈科集团改名为“盈科数码动力”。盈科的收购行动及数码港概念的刺激，使其股市市值由40亿元变成了600亿元，成为香港第十一大上市公司，李泽楷一天赚了500多亿元。

李泽楷的成功与他善于培植人脉，利用丰富的人脉资源来扩大自己的财富是分不开的。成功的商人们往往把“朋友就是财富”当作财富的奠基石。

有首歌唱得好：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”个人的力量是有限的，单打独斗的个人英雄主义的时代早已过去，而朋友的力量是无止境的，他们会从物质和精神上帮助你渡过一个又一个难关。无怪乎世界首富比尔·盖茨说：“一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。”

2005年中国富豪榜的二号人物太平洋建设集团董事长严介和提出了“360度方位交朋友”理论：永远没有敌人，也没有对手，只有朋友。敌人也是优秀的，伤害了敌人就是伤害优秀，而驾驭敌人，从前的敌人就会成为铁杆朋友。用人格的魅力赢得对方的信任和尊重，化敌为友，驾驭敌对，统治敌对，是严介和决胜商场的撒手锏。360度方位交朋友，使严介和的朋友遍天下，他的朋友没有身份档次之分，就连酒店的门童也能成为他的朋友。严介和本人也毫不掩饰，他说：“我75%的效益都是从饭桌上谈出来的。”

美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾经表示：“与太阳下所有能力相比，我更关注与人交往的能力。”当今是一个“酒香也怕巷子深”的时代，如果没有人脉作为依托，即使你是一块闪闪发光的金子，也难免被埋没在废铜烂铁中，不见天日。

从人际关系网中开发金矿

据美国《幸福》杂志所属的名人研究会对美国500位年薪50万美元以上的企业高级管理人员和300名政界人士所作的调查结果表明：93 . 7%的人认为，人际关系畅通是事业成功的最关键因素。

很多事实证明，人际关系这个重要因素，已成为事业成功者成功大道的铺路石。一个人纵然是天才，也不会是全能的。尼采鼓吹自己万能，结果发疯而死。所以，一个人要想完成自己的事业，既要利用自己的才智，也要与人合作、借助他人的能力和才干。这就要求我们要善于在人际网中开发财富金矿，使其成为我们事业成功大道的铺路石。

美国商界曾对世界五百强的企业作过一个领导力的调查。结果显示，五百强企业的领导人会将四分之三的时间放在人际关系上，很少有将自己关在办公室里与世隔绝的。他们频繁地穿梭于世界各地，或与各国政府的首脑会面，或进入世界一流商学院办讲座，或者邀请生意伙伴坐柱豪华游艇上畅游地中海，开心地讲着发生在世界各地的娱乐新闻。

奇怪。他们的时间如此空闲，公司没有事情可做吗？答案是否定的。在他们看来，处理人际关系才是更最重要的事情，很多生意就是在谈天说地的过程中达成的。

多结交一些对自己有利的朋友，我们才能飞得更高、更远！

在谈到结交朋友的重要性时，美国前总统西奥多·罗斯福曾经说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

结交对我们有利的朋友，不但可以帮助我们成就事业，还可以帮助我们创造财富。 因为一个人认识的人越多，赚钱的门路也就越多，他的钱来得也就越快、越多；认识的人级别越高，给予我们的帮助就越大，发财的机会也就越广。这已经是有目共睹的事实。

李嘉诚十分喜欢结交朋友，而且从来都不分场合。在公司召开的员工大会上，你会看到他和身边员工亲切地说着家常，甚至还不时开着玩笑；在国际财富论坛上，你仍然会看到他谈笑风生，不停地和各国的记者们亲切地打着招呼。因为李嘉诚深信，广交朋友对自己永远都是百利而无一害的。通过与不同的人打交道，就会从他们身上学到不同的知识，获得不同的信息。

创业初期的长江实业经营非常困难，李嘉诚经常为产品的销路犯愁。一天中午，他在外地出差找餐馆吃饭。正当他闷头吃饭，一心想着公司事情的时候，听到两个外国人在讨论塑料产品的质量。李嘉诚心里顿时来了精神，主动过去和两个人打招呼，一打听才知道，原来两人专程从美国赶来购买塑料产品，但找到的多家厂商的塑料产品质量都没有达到他们的要求。

李嘉诚心想，如果能将产品卖给这两个外国人，不仅可以挽救公司目前的困境，而且还可以趁此机会打开国外市场，一箭双雕，何乐而不为呢；于是，李嘉诚主动掏出名片，并表达了希望他们到工厂参观且进一步合作的愿望。两个月过后，李嘉诚已经忘记当初递送的名片，却传来两个外商前来订货的消息。这一消息就好比天上掉下的馅饼，飞来的“横福”，让李嘉诚兴奋不已。通过这次经历，让李嘉诚深切体会到了一个道理——黄金有价，人脉无价。

从此，李嘉诚养成了一个习惯，无论去哪里都要随身带着自己的名片，以便结交到更多的人，从中发现挣钱的机会，随时推销自己的产品。每次出差，李嘉诚都要让助手提醒自己带名片的事情。尽管多年过去，李嘉诚已经是名扬海内外的华人首富，他仍然坚持着自己当初养咸的习惯。

可以说，人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。有一张庞大的人脉网，有些时候甚至比拥有资金更为重要，有了人脉就等于有了金矿！

在现代社会，不注重人际交往，注定要失败。在迈向成功的道路上，一个人孤军奋战是不行的，我们必须联系志同道合的朋友。在成功时，相互交流经验和分享快乐；在失败时，相互倾诉和鼓励，从而取得更加辉煌的事业。对于每一个胸怀大志的人来说，一一定要提升你的人际交往能力，营造和谐的人际关系。下面这些指导原则也许对大家有所帮助。

1．为感情开个账户

众所周知：在银行里开个户头，就可储蓄以备不时之需。所谓感情账户，储存的是增进入际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感”。

能够增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。所以，信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。

反之，粗鲁、轻蔑，威逼与失信等等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。

在感情账户里，可存入以下几种主要存款：

一是理解别人。理解别人是一切感情的基础。人如其面，各有所好。同一种行为，施行于某甲身上或许能增进感情，换了某乙，效果便可能完全相反。因此，只有了解并真心接纳对方的好恶，才可以增进彼此的关系。

二是注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事，

三是信守承诺。守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互信关系。

四是诚恳正直。诚恳正直可赢得信任，是一项重要存款。反之，已有的建树也会因行为不检而被抹杀。一个人尽管善解人意，不忽视小节，守信，又不辜负期望，可是行为不诚恳就足以使感情账户出现赤字。

2．展示最真实的自我

在人际交往中，你一定要展示最真实的自我，因为没有人喜欢虚情假意的人。

最懂得与人交往的人，永远不会因场合不同而改变自己。我们展示的是本真之我，别人也会以本来面目和我们交往。反之，以面具示人，别人也必然把真实的自己保留几分。道理很简单，谁愿意和捉摸不透或看上去就假里假气的人交往呢？即便交往，也不免浅尝辄止，难以深交。

3．用眼睛和笑容说话

眼睛是心灵的窗户。眼睛不仅可以表达我们的内心世界，还是辅助我们说话的最好帮手。

你在跟别人说话的时候，一定要记住：望着对方。这时候，你的目光会帮助你加深与对方的交流。如果你说不了几句话，目光就游离到别处，别人会因为得不到重视而拒绝听你讲的话，从而减弱了你讲话的分量。

微笑是一种令人愉悦的表情，是一种含义深远的体态语，在人际交往中有很重要的作用。微笑可以大大地缩短人与人之间的心理距离，迅速增进亲近感。一个真诚的微笑会像一缕霞光，给人以温暖，使人感到轻松愉快。

真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：“我喜欢你，我愿意做你的朋友。”同时也在说：“我认为你也会喜欢我的。”

钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯说过，他自己的微笑值一百万美金。这可能有些夸张，但这的确是史考伯的性格，他的魅力，他那种富有吸引力的才能，都是他成功的原因。而他那动人的微笑确实让人有好感，微笑常常比语言更有力。

4．学会赞美别人

赞美的话不要钱，却很值钱。法国作家安德列·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”真诚的赞美是获得友情的有效方法。

每一个地方都有可赞美之人，每一个人都有可赞美之处，只要你乐意运用这种方法，那么，你的人际关系将畅通无阻。

学会赞美别人，可以贏得良好的人际关系，使人如鱼得水，在生意场上无往不利。

学会赞美别人，受益的却是你自己。你会有更多的朋友，别人也愿意接近你、帮助你、给你出主意、想对策，这些人都会成为你成功路上不可少的帮手。

学会赞美别人，会使你成为一个越来越宽容的人、开朗的人、乐于助人的人，会使你越来越随和，个性日益完善。

学会赞美别人，很容易使紧张的关系融洽起来，也许刚才还是你的对手、反对者，但这一刻，对方却会改变对你的看法。

赞美别人与奉承、拍马屁完全是两码事。由衷地赞美别人是智者的行动，是迈向成功的重要一步；而奉承、拍马屁却是小人所为，是为了获取私利，这样的人只会令人讨厌，不可能获得他人的信任与帮助。

5．永远别说“你错了”

如果你要建立良好的人际关系，应当牢记的一句话就是：“尊重别人的意见，永远别说‘你错了’”因为不论你用什么方式说“你错了”，不论是一句话，一个眼神，一种说话的声调，一个手势，只要让对方听出或看出你错了”的意思，对方就可能受到伤害！因为你直接打击了他的智慧、判断力和自尊心，只会使他想反击，但绝不会使他改变心意。即使你搬出柏拉图的理论，也改变不了他的想法，因为你伤了他的感情。

永远不要这样做：你的确错了，不信我证明给你看。这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”

假如对方真的错了，你必须让他承认并纠正错误，也应该回避“你错了”或类似的词语。你有必要运用一些技巧，使对方察觉不到“你错了”这三个字。正如一位哲人所说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。”

伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”

既然如此，在我们觉得需要说“你错了”时，要用最大的耐心和最大的智慧，将“你错了”三个字重新咽回自己的肚子里。

1．懂得宽容别人

宽容犹如冬日正午的阳光，去把别人心田的冰雪融化成潺潺细流。—个不懂得宽容别人的人，会显得愚蠢，会把生命的弦绷得太紧而致人伤痕累累。

每个人的性格不同，人们之间相处久了，难免磕磕碰碰，对一些鸡毛蒜皮的小事不要计较。对于那些曾经伤害过你的人，只要风波已过，不要总是耿耿于怀，不是说金无足赤、人无完人嘛，得饶人处且饶人是最明智的抉择。李嘉诚说过：生意场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友。在利益面前，人际关系是不断变化和调整的，而且要时常扪心自问，自己有没有过错呢？多一点反省，与人快乐，与己方便。如果以这样的心态去处理商业关系，每天的生意会很快乐的。

宽容是甘露，它能化干戈为玉帛，如果你能多一些宽容和理解，你的人脉财富金矿就会更加地丰富，生意关系也会越来越好。

2．学会幽默

幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对困境创造出来的一种文明；幽默感是一种能力，一种勇敢并表达幽默的能力；幽默力量是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来增进人际关系，促进人性健全的艺术；另外，幽默还是一种知识、一种诱惑、一种人格魅力、一种优秀职业人士的素质。

在人生的各种际遇中，幽默是增进人际关系和谐的因素，它是用善意的微笑代替抱怨，避免纷争，使你和别人的关系变得更和谐。这正如心理学家凯瑟琳所说：“如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每个人甚至是全世界的人都对你有好感。只要你不只是到处与人握手，而是以你的友善、机智和幽默去传播你的信息，那么时空距离便会消失。”

幽默可以帮助你减轻人生的各种压力，摆脱人生旅途上的不幸遭遇；幽默能够帮助你战胜烦恼，振奋精神，在沮丧中转败为胜；幽默能帮助你把许多难办的事情办成。

用赞美拉近彼此的心灵

美国哲学家约翰·杜威说过：“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”每个人都喜欢受到别人的赞美。即使是一句简单的赞美之词，也可使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。

美国著名心理学家威廉·詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”可见，期望被别人赞美是人们的内心深处的一种基本愿望。