第13章 人脉缔造财脉(4)
微笑是人际交往中最简单、最积极、最容易被人接受的一种方式。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人际交往的一盏永不熄灭的绿灯。
我国有许多阐述微笑能够为人们带来好人脉的谚语，“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人”、“一笑泯恩仇”等，简直是不胜枚举。法国作家阿诺·葛拉索也讲过：“笑是没有副作用的镇静剂。”
因此微笑常常被人们誉为是“人际交往的高招”或者是“人际交往中的润滑剂”。在人际交往中，没有什么能比微笑更有感染力了，一个小小的微笑往往能打破尴尬的僵局，使人们卸下心里的抵御防线，缩短人和人之间的距离。因此白手起家的人们，要善于利用上帝赋予我们的与生俱来的、最珍贵的财富，扩大自己的人脉圈，丰富自己的人脉资源。微笑常常能使疲倦者得到休息，拘束者放松，悲伤者愉悦，甚至常常能使我们和陌生人一见投缘，再见如故。
有人说，如果长得不好，就让自己有才华，如果才华也没有，那就总是微笑！任何人都不会轻易拒绝一个面带微笑的人。一个人几乎每天都会笑上几次，整天不苟言笑才是件令人受罪的事。美国微笑之都——爱达荷州波卡特洛市有一个奇特的法令：凡在公共场所愁眉苦脸的人，一律要被送到“微笑站”进行再教育，直到学会微笑才让他离开。微笑是人类的本能，是两个人之间最短距离的表示，它具有神奇的魔力。
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比几千万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法让来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之有效”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有”。即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒员工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
当希尔顿带领着他的酒店向全世界微笑的时候，上帝也在向他微笑。他们顺利渡过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
杰弗逊，华盛顿的国务卿，第二任总统的副总统，第三任总统，独立宣言的起草人之一。
有一次，杰弗逊骑马到乡间出游，途中遇到一条河，但是桥断了。当众人想抱马渡河时，一名农夫出现，手中提着个包包，走向杰弗逊，请他帮忙让他抱着马一起过河。过河后，有人问农夫：“你怎么知道要找我们的总统？”
农夫回答道：“啊，我不知道他是总统。但我在他脸上看到了真诚的笑容，我想他一定愿意帮助我。”
笑容之所以珍贵，是因为它是你表现热忱内心的途径。在生活中，我们评价一个人是否有亲和力，并非全然根据其外表是否英俊或姿色绝艳，而是来自那份真诚的微笑。
微笑可使陌生人感到亲切，使朋友感到温暖，使亲人感到愉悦。你给别人以微笑，别人回报你以友好，你什么也没有付出，却得到了一份珍贵的感情馈赠。所以，人类的笑，是上天赐给我们获得他人友爱的一种无须任何成本的方式。
德国的威尔科克斯曾说过：“当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。”
我们常常会有这样的感慨，和一个内心充满阳光、活泼开朗、喜欢笑的朋友相处，会使我们如坐春风。爱笑的人一般不会过分计较，不会钻牛角尖，比较容易摆脱忧愁和烦恼，只要他看到一点愉快的事情，就会用笑声驱散心中的愁云，随时用微笑给周围的人们送去温暖和愉悦。所以，喜欢微笑，可以帮助白手起家的普通人在最短的时间内结交到更多的朋友，带给他们更多的人际真情和温暖。
《蒙娜丽莎的微笑》所以成为名画，并不全然由于下笔者的人像画技巧，也不在于画中人物面孔的美丽，而在于画家创造了那张亲切、微甜、不忍邪思、毫无做作的微笑！
你、我均非蒙娜丽莎，但我们均有上苍赐给我们的一张与众不同的面孔，如不善加运用，那多可惜。
没有什么能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或矫饰的微笑才有感染力，它是白手起家之人编织人脉关系网的重要手段和方法，是参与社交的万能通行证。
人脉是财富的重要资本
常言说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，说的都是一个普通人要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
人脉是什么？人脉即人际关系、人际网络，体现一个人的人缘和社会关系。美国前总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”人脉的重要性可见一斑。其实人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。很多成功人士都把“做事不如做人，人脉决定成败”这句话当成他们的座右铭。人脉是衡量一个普通人能否白手起家的重要资本。
如果说血脉是人的生理生命保障系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。有人说：“朋友满天下，知心有几人？”如果你的一生之中，能有几个真正能和你患难与共的朋友，无论在顺境和逆境中都能相互支撑、相互依存、相互帮助，那可真要恭喜你，因为在你创业的过程中，他们必定是你事业和生活中的强大支柱。
成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”所以说一个人的成功，在很大程度上取决于人脉的多和广。商场上有句俗话“天大的面子，地大的本钱”，说的就是人脉的重要性！朋友越多，机会也就越多。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”所以，一个白手起家的人要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系。
美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括许多知名大导演在内，没有人认为他会成为明星。存一次，寇克·道格拉斯乘火车，旁边坐着一位女士，漫漫旅途，时间难以打发，于是，寇克·道格拉斯便主动与身边的女士攀谈起来，没想到这一聊就聊出了一个重大机会，从此，他的人生开始改变。没过几天，寇克·道格拉斯被邀请到制片厂报到——原来，这位女士是位知名制片人。寇克·道格拉斯因为结交了这位女制片人，获得了一个良好的展现表演才能的机会，一切美梦才成真。
很显然，寇克·道格拉斯的成功得益于交际。试想一下，要是他没有主动同这位女制片人攀谈，那么在成功这条路上不知又要碰到多少礁石、荆棘？他又必须要为这样一个机遇等待多少年呢？无数事实证明，人的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉网，发现和抓住难得的发展机遇，进而拥抱成功！
在诸多成功的企业家最看重的十大财富品质中，“机遇”排在第二位。而“机遇”的潜台词是“关系”，因为人际关系越好，机遇相对就越多。
当一个普通人想要开创自己的事业时，他必须具备哪些条件呢？
资金？资金当然很重要，然而倘若没有良好的人脉基础，你能去哪里筹集资金呢？
技术？有的人说我有技术，我可以以贩卖技术为生。这当然可以，然而在这之前你必须找到愿意和你技术合作的公司。倘若没有良好的人脉基础，你如何找到它呢？
所以，开展事业最重要的因素，而且经常是成功与否的关键，便是人脉。如果你有足够丰富的人脉资源，那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以人脉才是担负起你事业成功的关键。
白手起家的人总是要接触很多陌生人才能完成自己的事业，娴熟的人际交往能力往往会给他们带来好运。因为一匹好马可以带领你到达你梦想的地方，而一个好朋友可以助你实现自己的愿望。
年轻的寿险推销员杰克来自蓝领家庭，他平时也没有太多的朋友。华特先生是一位很优秀的保险顾问，而且拥有许多非常赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中，他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的世界根本就是天壤之别，所以在保险业绩上也是天壤之别。杰克没有人际网络，也不知；道该如何建立，如何与来自不同背景的人打交道，因此少有机会。一个偶然的机会，杰克参加了开拓人际关系的课程训练，杰克受课程启发，开始有意识地与在保险领域颇有建树的华特联系，并且和华特建立了良好的私人关系，他通过华特认识了越来越多的人，事业上的新局面自然也就打开了。
很多白手起家的人有时难免都会做梦，希望有朝一日可以得到贵人提携，从此飞黄腾达，前程似锦。其实只要你能有意识地拓展人脉网，你就会发现，生活中从来不缺贵人，他们可能是你的朋友、同事，甚至是萍水相逢的人。
我们无法知道我们的贵人会在何时何地出现，也无法确定他将以什么样的方式降临到我们身边，我们现在唯一能做的就是通过丰富自己的人脉来给自己创造更多的可能。
朋友们，从现在开始编织你的人脉关系网吧！你会发现，成功其实也可以在不知不觉中轻而易举地获得。