第50章 好上司，应该甘愿充当下属的地基石 (1)
得到晋升，或是得到上司重用，委派你管理一支团队，这无疑是对你工作能力的一次重大鼓励。但是，这并不意味着，你就一定能够成为一个好上司。
如果你从此时此刻起，就充满了自负，认为自己是整个团队中最棒的人，认为自己如何地高人一等，可以站在高高的领导台上向其他人发号施令……那么结果就是，你根本就无法安定你的团队、收拢属下的人心、鼓舞大家的士气，使团队凝聚在你的周围，得到应有的发展。相反的，他们可能会跟你分庭抗礼，继而让你很快就成为众矢之的，谁都不会真正服从你，而且，每一个人都想要把你打倒。如此一来，你的团队就像一盘散沙，绝难发挥任何效力，而你也将得不到上司的认可，更甭想在公司的阶梯上继续前进。
是时候，应该要转变观念了，想要成为一个真正优秀的好上司，那么，你绝对不应是高台，而应成为地基石。
你若是想要获得团队的支持，获得新职位的成功。那么，你就应该在你入职的第一天，就放低自己的姿态，向你的属下表明自己的态度：你并不是为了管理他们而来的，大家都是团队成员，而你只不过是他们的领队或者是管家，负责把他们都组织起来，领导他们，支持他们，共同发展，共同成功。
你要为你的团队鼓劲，成为他们坚强有力的后盾。他们成功了，你要为他们大声地欢呼喝彩，并支持他们继续前进；他们遭遇了挫折，你要为他们排忧解难，陪伴他们、帮助他们一起渡过难关；对于表现积极，有突出贡献的员工，你要给予相应的奖励；对于表现不好的员工，你应该帮助他们挖掘自身的潜力，从而促使他们做得更好！
这就是身为一块“地基石”应该要做的工作，你要让每个人都可以踩着你的肩膀攀到更高的一个高度。要坚信，只有整个团队都成功了才是管理者的成功，你才有可能登上另外一个高度。
这样子做的结果，你会发现，你不但收获了成功，而且，赢得了所有人的尊重和支持。
这，就是地基石的力量！
下属有错或是未能达标，这同样也是你的错。出了问题，上司自然要先扛着。这不仅是作为一个上司应有的姿态，同时能为你赢来更多的尊重和支持。
“这根本就是你们销售部的错！”这一天，许晴刚走进公司，就听见工程部的大洪正在暴跳如雷地吼着。
“怎么是我们销售部的错了？这合同上标得清清楚楚的，还能有错？要说错，也肯定是你们工程部的方案有问题！”跟大洪针锋相对的人是湖北销售部的小葛。
“怎么回事？”许晴皱了一下眉头，走上前去。
“你来的正好，许副主管。”大洪一看到许晴，赶紧拉着她诉苦，“之前，你们销售部的小葛让我们工程部给客户做了一个新能源设备供应组的方案。谁想到昨天，突然接到客户的投诉，指责我们的设计方案存在严重的错误，导致他们的能源供应组跟不上连续生产的需要。我们放下电话，立即派了技术人员去检查现场情况，结果发现他们所用的能源供应组竟然从原先方案预设的16号，换成了规格更小的14号……”
许晴的眉头轻轻一皱，她一边听大洪讲着，一边暗暗观察了身旁的小葛一眼，只见对方的目光闪躲着，并不敢跟她对视。
这一瞧，她的心里已然有数。
“你看，这就是当初我们所做的方案。”大洪说着，把一直紧紧捏在手中的一团纸摊开，指给许晴看，“这上面十分清楚地标明了必须要用16号能源供应组才能正常工作。”
“嗯，这个情况……”许晴看了一眼小葛。
小葛没说话，大洪的声音更大了，斥道：“你现在说啊！当着你们主管的面，我看你怎么再把错往我们身上推！”
“大洪，你先别急。”许晴喊了他一声。
“我不急。”大洪狠狠地瞪了小葛一眼，转而又望向许晴说，“反正，错不在工程部，我们是绝对不会负这个责任的，小葛他若是硬要把脏水往我们身上泼，那我直接到你们李总那儿去投诉他，把是非曲直统统搞明白。”
一听说要投诉到李总那儿去，小葛顿时有些着急起来，把目光投向了许晴。
许晴心领神会，赶紧微笑着打圆场道：“不会的，大洪。这个事情，我来负责，我来处理。你放心，我绝对不会把任何脏水往你们工程部身上泼。你看，李总这么忙，有什么问题，还是我们内部消化吧？”
“行！”见许晴不跟他抬杠，大洪心里就舒服，点了点头说，“你说的，我信。这事，我就交你去办，听你回信。”
大洪走后，小葛跟着许晴走进了办公室。
“许副，”他喃喃地称谢道，“谢谢您让我免于被他们投诉。”
“不用谢，你是我们销售部的人，无论什么事，我自然要先替你扛着。”许晴一挑眉毛，轻描淡写地说了一句，转而又双眼炯炯地盯着小葛，缓声问，“不过，现在关上门了，没有外人，你跟我说说到底是怎么一回事？”
“其实，”小葛顿了一顿，慢慢说道，“当初工程部做方案的时候，确实标明了要用16号能源供应组。不过，跟客户谈合同的时候，对方把价格压得死死的，一直都谈不拢。”
“后来，”他的声音低沉很多，有些为难地说，“我听其他同事说，如果改用14号能源供应组的话，一样有效，价格还能控制下来。所以……”
停了停，小葛突然抬起头，看着许晴诚恳地抱歉道，“许副，对不起！这件事情是我错了。”
“嗯。”许晴应了一声，没有继续追究，想想问道，“这件事情还有挽救的余地吗？”
“你是说客户那儿？”
许晴点了点头。
“没什么挽救的余地了。”小葛失落地摇了摇头说，“之前我打过电话给他们，他们一口咬定方案是我们公司工程部定出来的，价格是我们公司销售部定出来的。他们现在只认工程部的方案和销售部的价格，其他的一概不管。”
“他们还说了，”小葛想想又说，“这事，跟我们销售部没有关系了，有问题他们只管找工程部。所以，大洪他们才会被投诉的。”
“哦。”
“我本来想，反正他们投诉的是工程部，我这儿能赖掉就赖掉算了，哪想到大洪这个家伙竟然要投诉到李总那儿，好在多亏您……”小葛有些不好意思，没再继续说下去。
办公室里安静了一会儿，许晴思忖半刻，已然有了一个初步的打算，但是，她没有直接说出来，反而问小葛道：“那你现在有什么解决的办法？”
“没有……”小葛摇摇头，神色更暗淡了。
许晴提示他道：“那如果把16号能源供应组换回去呢？”
小葛的眼睛一亮，但随即又暗了下来，说道：“把16号能源供应组换回去的话，公司在这个项目上就没有利润了……”
“大概，”他快速地计算了一下，补充道，“大概还会亏本1万多块。”
“唉，这亏本的事情公司肯定不会做的。”小葛叹道。
“嗯。”许晴若有所思地说，“公司的确不会做亏本的事情，但是，如果只是没有利润的‘清水单’的话，我这儿倒是能够让你通过。”
“哦？”小葛的眼睛再一亮，脱口说，“你的意思是说，让我自己把钱填上，摆平客户。”
许晴微微点了点头，说道：“虽然只是‘清水单’，但是加入销售业绩，如果能够顺利完成当月业务指标的话，还有绩效鼓励奖，算上这个，也就只需要补几千块钱了。”
她看着小葛缓缓说道：“用这几千块钱摆平客户，摆平工程部，你看值不值？”
“值！”小葛肯定地点了点头。
小葛听从了许晴的建议，很快就自掏腰包把16号能源供应组换了回去。
许晴打电话给客户，向对方诚恳地道歉，并把事情的原委都交代清楚了，要求对方撤销对工程部的投诉。
其中，她还特意提到小葛，说他宁愿自己掏腰包也不让客户因为时间延误而影响生产，造成损失。这让客户大为感动。
他们不但很快就撤销了对工程部的投诉，还发了一封电子邮件到公司，夸赞小葛工作有信誉，更表示日后有需要还会继续找他合作。
这件事情就这样方方面面都摆平了，客户很满意，工程部很满意，小葛虽然有损失，但是得了一个好名声，对许晴更是十分感激，逢人便说：“我犯错，她扛着，还积极地帮我解决问题，这样的上司我跟定了。”
建立起一支高效的团队其实很简单，只需要具备四个条件就可以办到——明确的目标、耐心、支持、鼓励。