第9章 充分享受和朋友交往的乐趣(4)

和谐深沉的交往，需要充沛的感情为纽带，这种感情不是矫揉造作的，而是真诚的自然流露。当然，我们说好朋友之间讲究客套，并不是说在一切情况下都要僵守不必要的烦琐的礼仪，而是强调好友之间相互尊重，不能跨越对方的禁区。

每个人都希望拥有自己的一片小天地，朋友之间过于随便，就容易侵入这片禁区，从而引起隔阂冲突。比如，不问对方是否空闲、愿意与否，任意支配或占用对方已有安排的宝贵时间，一坐下来就滔滔不绝地高谈阔论，全然没有意识到对方的难处与不便；一意追问对方深藏心底的不愿启齿的秘密，一味探听对方秘而不宣的私事；忘记了“人亲财不亲”的古训，忽视朋友是感情一体而不是经济一体的事实，花钱不记你我，用物不分彼此，凡此等等，都是不尊重朋友，侵犯、干涉他人的坏现象。偶尔疏忽，可以理解，可以宽容，可以忍受。长此以往，必生间隙，导致朋友的疏远或厌倦，友谊的淡化和恶化。因此，好朋友之间也应讲究客套，恪守交友之道。

对朋友放肆无礼，最容易伤害朋友，其表现有如下种种，不可不小心约束：

1.过度表现，言谈不慎，使朋友的自尊心受到挫伤

也许你与朋友之间无话不谈，十分投机。也许你的才学、相貌、家庭、前途等令人羡慕，高出你朋友一头。这使你不分场合，尤其与朋友在一起时，会大露锋芒，表现自己，言谈之中会流露出一种优越感，这样会使朋友感到你在居高临下地对他说话，在有意炫耀抬高自己。他的自尊心受到挫伤，不由产生敬而远之的意念。所以，在与朋友交往时，要控制情绪，保持理智平衡，态度谦逊，虚怀若谷，把自己放在与人平等的地位，注意时时想到对方的存在。

2.彼此不分，违背契约，使朋友对你产生防范心理

有些人常以为：“朋友间何分彼此？”对朋友之物，不经许可便擅自拿用，不加爱惜，有时迟还或不还。一次两次朋友可能会碍于情面，不好意思指责；久而久之，则会使朋友认为你过于放肆，产生防范心理。实际上，朋友之间除了友情，还有一种微妙的契约关系。以实物而言，你和朋友之物都可随时借用，这是超出一般人关系之处，然而你与朋友对彼此之物首先应有一个观念：“这是朋友之物，更当加倍珍惜。”“亲兄弟，明算账。”注重礼尚往来的规矩，要把珍重朋友之物看做如珍重友情一样重要。

3.过于散漫，不拘小节，使朋友对你产生轻蔑、反感

朋友之间，谈吐行动理应直率、大方、亲切、不矫揉造作，方显出自然本色。但过于散漫，不重自制，不拘小节，则使人感到你粗鲁庸俗。也许你和一般人相处会以理性自约，但与朋友相聚就忘乎所以。或指手画脚，或信口雌黄、海阔天空，或在朋友言语时肆意打断，讥讽嘲弄，或顾盼东西，心不在焉。也许这是你的自然流露；但朋友会觉得你有失体面，没有风度和修养，自然对你产生一种厌恶轻蔑之感，改变了对你的原来印象。

所以，在朋友面前应自然而不失自重，热烈而不失态，做到有分寸，有节制。

4.随便反悔，不守约定，使朋友对你感到不可信赖

你也许不那么看重朋友间的某些约定，对于朋友们的活动总是姗姗来迟，对于朋友之求当时爽快应承，过后又中途变卦。也许你真有事情耽误了一次约好的聚会，或没完成朋友相托之事，也许你事后轻描淡写解释一二，认为：朋友间应当相互谅解宽容，区区小事，何足挂齿？殊不知，朋友们会因你失约而心急火燎，扫兴而去。虽然他们当面不会指责，但必定会认为你在玩弄朋友的友情，是在逢场作戏，是反复无常、不可信赖之辈。所以，对朋友之约或之托，一定要慎重对待，遵时守约，要一诺千金，切不可言而失信。

5.乘人不备，强行索求，使朋友认为你太无理、霸道

当你有事需求人时，朋友当然是第一人选，可你事先不作通知，临时登门提出所求，或不顾朋友是否情愿，强行拉他与你同去参加某项活动，这都会使朋友感到左右为难。他如果已有活动安排不便改变就更难堪。对你所求，若答应则打乱自己的计划，若拒绝又在情面上过意不去。或许他表面乐意而为，但心中就有几分不快，认为你太霸道，不讲道理。所以，你对朋友有求时，必须事先告知，采取商量口吻讲话，尽量在朋友无事或情愿的前提下提出所求，同时要记住：己所不欲，勿施于人；人所不欲，勿施强求。

6.不识时务，反应迟缓，使朋友对你感到厌嫌

当你上朋友家拜访时，若遇上朋友正在读书学习，或正在接待客人，或正和恋人相会，或准备外出等，你也许自恃挚友，不顾时间场合，不看朋友脸色，一坐半天，夸夸其谈，喧宾夺主，不管人家早已如坐针毡，极不耐烦了。这样，朋友一定会认为你太没有教养，不识时务，不近人情，以后就想方设法躲避你，害怕你再打扰他的私生活。所以，每逢此时此景，你一定要反应迅速，稍稍寒暄几句就知趣告辞，珍惜朋友的时间和尊重朋友的私生活如同珍重友情一样可贵。

7.用语尖刻，乱寻开心，使朋友突然感到你可恶可恨

有时你在大庭广众面前，为炫耀自己能言善辩，或为哗众取宠逗人一乐，或为表示与朋友之“亲密”，乱用尖刻词语，尽情挖苦嘲笑讽刺朋友或旁人，大出其洋相以搏人大笑，获取一时之快意，竟不知会大伤和气，使朋友感到人格受辱，认为你变得如此可恨可恶，后悔误交了你。也许你还不以为然，会说朋友之间开个玩笑何必当真，殊不知你已先损伤了朋友之情。所以，朋友相处，尤其在众人面前，应和蔼相待，互敬互慕互尊，切勿乱开玩笑，用恶语伤人。

8.过于小气，斤斤计较，使朋友认为你是悭吝之人

你可能在择友交友时，认为朋友的友情胜于一切，何必顾虑经济得失，金钱不能使友情牢固。这种思想使你与朋友相处时显得过于拮据，事事不出分文；或患得患失，唯恐吃亏。对朋友所馈慨然而受，自己却一毛不拔，这会使朋友感到你视金如命，是个悭吝之人。所以朋友之交，过于拮据显得悭吝小气，而慷慨大方则显得豪爽大度，它会使友情牢固。

9.泛泛而交，大肆渲染，使朋友感到你是轻佻之人

你可能由于虚荣心或荣誉心所驱，也可能交友心切，认为交友愈多，本事愈大，人缘愈好，往往不加选择考察，泛认知己，患“好交症”。此时，朋友已在微微冷笑，认为你是朝三暮四的轻佻之人，不可真心相处，结果你会失去真正的朋友。所以，朋友之交，理应真诚相待，感情专一，万不可认为泛交会使己显赫。

10.一意孤行，不听人意，使朋友感到你是无为多事之人

是朋友就要同舟共济，对好意之计应认真考虑，妥当采纳。也许你无视这点，每遇一事，一意孤行，坚持己见，无视朋友之见，我行我素，结果自己吃亏，朋友受累。这必定使朋友感到失望，认为你太独断专横，不把朋友放在眼里，是个无为多事之人，日后渐渐疏远你。所以你在遇事决策时，应

多听并尊重朋友意见，理解朋友的好心，即使难以采纳的意见，也要说清楚，使人觉得你在尊重他。

有效地说服朋友应掌握的实用技巧

劝说别人，是每个正常人在生活中需要经常面对的问题。但善于劝说并且能够做得很好，就是一种极为可贵的能力。如果你掌握一些说服别人的技巧，在朋友中你就能取得很好的人缘和意想不到的回报。

然而在说服别人时，常人总是会犯一种弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人该怎么做。这样一来，就等于先把对方推到错误的一方，因此，效果往往不好。说服别人的方法和技巧很多，在劝说朋友的时候，以下几种是比较实用和简便的。

1.加强信息的交流

事实证明，不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人的学习不够，对问题的理解就不会深入；也有些人总是习惯于旧有的做法，而对新的规则不了解；还有些人是误听信息，对某些事情有所误解，等等。在这个时候，只要把正确的信息传递给他，就能够让他察觉到他的行为并不是像他初始时认为的那么正确，从而根据实际的情况，就会采取你所提出的新的主张。

2.婉转地提出自己的意见

当你想说服别人的时候，如果总是直接地指出他的缺点，他就会采取守势，并且会竭力地为自己辩护。因此，最好用间接的方式让他知道应该改进的地方，从而达到转变的目的。间接的方法可以是多种多样的，如把指责变为关怀；用形象的比喻来加以规劝；避开实质问题谈相关的事；谈别人的或自己的错误来启发他；用建议的方法提出问题，等等。这就要靠你根据实际

情况创造性地加以运用。

3.用热忱的感情来感化他

当你说服一个人的时候，他总是很担心会受到伤害，因此，在思想上就会竖立一道屏障或画一道鸿沟，从而与你之间产生一道隔阂。在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是，要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他。在说服他的时候，要用情不自禁的感情来感化他，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。

4.提高自己在对方心理的期望值

被说服者是否接受意见，往往和他心目中对说服者的“期望”心理有关，说服者如果威望高，一贯言行可靠，或者平时和自己感情好，觉得可以信赖，就比较愿意接受他的意见。反之，就有一种排斥心理，所以你平时要注意多与他们交往，和他们建立深厚的感情，这样在说服的时候，就能变得主动有力。

5.用高尚的动机来激励他

如果你有高尚的道德和崇高的精神，那么对于他人来说无形之中就会产生一种敬畏的感觉。所以，在说服他人转变看法的时候，一个有效的办法就是，用高尚的动机来激励他。比如说这样做将对国家、公司带来什么好处，或将对家庭、对子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响，等等。这往往能够很好地启发他，让他做应该做的事。

6.激发他主动转变思想

要想让别人心甘情愿地去做任何事，最有效的方法，不是谈你所需要的，而是谈他需要的，教他怎么去得到。所以有人说：“撩起对方的急切意愿，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。”

探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是指要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己

有利，同时又符合你的想法的事。这里要掌握两个环节：一是说服人要设身处地地谈问题，要把别人的事当做彼此互相有利的事来加以对待；二是在促使他行动的时候，最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会喜欢，会更加主动和积极。

为了避免招惹不必要的麻烦就要学会拒绝朋友

在我们的生活周围总是有很多人不善于拒绝别人，他们总是担心会伤害彼此的友谊。于是经常在很多不情愿的情况下就答应别人的请求，这不仅浪费了自己大量的时间，而且还会弄得自己很狼狈；而那些聪明的人，在处理人际关系的时候，则显得很轻松，并且办理得很自如。他们知道怎样去拒绝别人，怎样能节省大量的时间，怎样去避免那些不必要的麻烦。为了掌握这项本领，可参考如下建议。

1.聪明人知道何时该对朋友说“不”

很显然的是，与人热情的交往和积极地去帮助别人是很重要的，尤其是主动地去帮助别人则更受到欢迎。但是，如果您是被某种心理的压力所迫，对一切都点头答应，实际上是在屈服于另一种不良动机存在的行为。例如，需要得到别人接受或赞扬，害怕给别人带来不快和麻烦，希望别人对您感恩，有朝一日得到报答……要把握好与朋友交往的分寸，就应该学会说“不”。

在以下场合，聪明人知道该说“不”。

（1）当别人所需要的帮助完全是只出于考虑他个人的利益时。你可以坚决地拒绝他。例如，一个朋友打算请你深夜开车送他到机场。而你确信他可以“打的”去，而如果你去送他，不但影响一夜睡眠，还会影响次日安排，你就要考虑拒绝。当然，如果他是顺路想搭你的车，只是要你等他几分钟的话，你就应尽力帮忙。

（2）当有人试图让你代替他完成其分内工作时。偶尔为他替一两次班还

是可以的，但如果形成习惯，别人就会对你产生依赖性，变成你义不容辞的义务。

（3）你准备晚上写点东西或做点家务，朋友却邀请你去打牌。如果是千里之外的朋友偶然来聚，可以另当别论。

当然，生活中的类似场合远不止列出的这些。总之，只要聪明人考虑到可能给自己带来某些不方便，就会考虑说“不”，除非因此会给别人带来更大的麻烦。

2.在拒绝别人之前，稍微地考虑一下

若是朋友邀请你：“你下个月3号有没有时间？”若你马上拒绝：“那一天我已经预定有事了。”会令对方非常失望。即使你真的有事，也不应该毫不思索地抛下一句拒绝的话，然后什么也不说，这样会让对方感觉他拜托你的任何事，你都会立即一口回绝。你不妨换个口气讲，把回答的时间拉长，稍微作一下考虑，然后再对他说：“到目前为止，还没有什么预定的事，但说不定哪天乡下的亲戚会来找我。”稍微考虑一下时间，表示你重视他的邀请，只不过是因为不能确定，或者真正有事才不能去，如此对方知道你有接受他的诚意，即使被拒绝，也不会太伤心。

3.善于表达“心有余而力不足”

小王马上要买房，想让小张帮忙给凑点钱，小张直截了当地拒绝说：“我哪有办法，我妹妹想买房，钱还不够呢！”尽管说的是实话，也会影响朋友之间的交情。如果换一种说法：“买房是件大事，凑钱是不容易。前两年我还有点钱，现在不行了，都套在股票上了，我妹妹前天刚来找过我，我也没敢答应。”这样一说，对方就会理解你的难处，也就不会强求你了。

4.用“很遗憾”去拒绝他人的邀请

刘女士好不容易下个礼拜六有空当，和孩子约好去看电影。朋友却又邀约买衣服。刘女士诚恳地回绝说：“啊，真可惜！”接着，她解释道，“如果早一点通知我，也许还有办法……”把自己已有约的意思传达给对方，然后在对方还想说明之前，立刻拒绝：“我很愿意和你去，只是已经先答应了孩子。实在对不起。”在这种情况下，对方也不好再强求。

5.立即答复，不要使对方对你抱有希望

要打消为避免直接拒绝而寻找脱身之计的念头。请不要说：“我再想想看”，或“我看看到时候行不行”，等等。明确地告诉对方：“实在抱歉，这是不行的。”

6.用相反的意见来避免生硬的拒绝

假如朋友打电话问道：“今天晚上去跳舞吧！”你不想去，就可以说：“哎呀，今天晚上可不行，改日我邀请你吧。”这样，不仅很婉转地拒绝了别人的要求，还不会伤了彼此的情感。

7.不要以为什么事情都必须有理由

在很多时候，你只要简单地说一句：“我实在有更要紧的事要做。”就可得到绝大多数人的谅解。

只要我们能够充分地意识到过多参与那些不必要应酬的危害，知道自己在什么情况下拒绝别人，并且能够在拒绝别人的时候采取正确的方法，我们就能够因此而节省大量的时间，减少不必要的麻烦，而且也不至于因此而发生人际关系方面的问题。