第47章
通信是企业对外联系业务,与其他公司进行交流和沟通等的重要手段。它的优点不言自明,但高昂的通信费用却常让企业尤其是企业主感到头疼,因此,一定要想方设法降低电话费用。
(1)选择线路较好的通信公司
随着通信和络技术的不断发展和普及,可供选择的电信公司越来越多。电信公司之间的竞争也越来越激烈,不但会比价格,更会比服务。
云南有一家吧,使用的是通的络。因为在南方地区,通的费用比电信要相对便宜很多。过了一段时间,到吧上的游戏玩家中的电信用户远远超过通。而这些玩家在上的过程中,就会遇到掉线、游戏卡机等不同情况。这样,吧的消费者逐渐地减少。吧老板在找到相关人士了解情况。原来,在路线问题上,电信用户如果使用通的络,速度就会很慢,而且经常掉线,对游戏玩家造成很大损失。相同的道理,通的玩家如果要选择电信的络使用,也会出现相同的情况。所以,对于一般玩络游戏的消费者,他们选择吧的条件是由游戏的络决定的。众所周知,“南电信北通”,这就是该吧的顾客逐渐减少的原因。
选择线路较好的通信公司,对企业长期发展的好处是显而易见的。
小贴士
企业的管理者应多了解相关知识。
找一家对企业最有利的通信公司来为自己服务。
(2)发挥话费减价时段的优势
出于节省电话费的需要,通常情况下我们可以利用E-mail来代替发送传真,因为E-mail的质量和成本都比传真实惠。
如果非得发传真,那么在发传真之前,先考虑是否可以用减价时段来进行。举个例子来讲,企业有份资料要传给美国的某位客户,因为中国和美国的时差在12个小时左右,若在上班时间发送传真,对方时间是半夜,没有人会接到;如果能改成半夜传真过去,对方正好是白天,不但不会影响时效,反而可以因为传真时间是在减价时段,而替公司省下一些电话费。
中国移动的一些用户,在打电话时,也有闲时、忙时之分。显然,通信公司有这样的收费标准,我们就可以充分利用。
小贴士
不该打电话的不打,该打的电话尽量在闲时打。
在减价时段,打通话较长的业务电话。
(3)严禁在公司打私人电话
在许多企业里,由于电话费是由公司来交的,一些员工便趁机用公司电话来打私人电话,这就给企业增加了电话费用。所以,一定要杜绝员工用办公电话打私人电话。
美兰公司规章制度上有明确的规定,在每个月的月末,企业内部会公开个人长话记录,抽查电话账单,发现有员工用公司电话打私人电话,就写一个严肃的便条,通知他下次若再违规将受到严厉的惩处。他们发现,有2%的雇员接到这种便条,这种现象就会在98%的人群中杜绝。
同时他们让每位使用办公电话的员工的工资与话费节约挂钩。根据以往的电话费,订出一个标准。根据这个标准,节省的有奖,超出部分由大家分摊。
有了对打公司电话的检查监督机制及相关奖惩措施,员工必然会遵照执行,省下一大笔电话费用。
小贴士
要加强检查监督。
设定上限。
(4)建议利用络电话
络电话是一种利用互联打电话的低价长途电话服务,打国内长途只需0.15元\/分钟,打国际长途约0.3元\/分钟,而且全球通用,能为你的企业节省许多电话费用。
某站建设公司为了拓展业务,新招聘了一批业务员。由于公司的固定电话有限,一部分新来的业务员都没有分配的电话;为尽快解决这一问题,部门经理打电话分别咨询了一家安装固定电话公司和一家安装络电话公司,从他们的介绍中,部门经理得知安装络电话不仅速度快而且打电话的收费便宜,相比安装固定电话占尽了优势。目前正是公司开拓业务的阶段,财务开支吃紧,出于为公司节省成本的考虑他选择了安装络电话。
为了节省成本,同时还可以把企业的通信和传真业务转移到ADSL等宽带络上进行。宽带络大都采用包月付费方式,因此减少了阻隔和资源浪费。
小贴士
充分利用企业现有的宽带资源。
安装络电话软件。
(5)采用先进的通信技术
在科技迅猛发展的今天,企业应该搭上“科技”这趟列车,急速前进。
海尔集团加入了“中国总机电话实名”的行列,消费者只要拨打专用号码,说出企业的名称,就能接通企业电话。
在此之前,海尔集团算过一笔账,假如企业一个月通话量在1000次\/日,按“中国总机电话实名”的通信服务来计算,就此节约下来的费用大约为200元\/日,一个月下来就有6000元,一年下来就节约7.2万元。而实际注册“中国总机电话实名”的费用一年仅几千元。
技术在各个领域总是显得神通广大,不断地为人们带来方便。尤其是大企业,正在体会着通信发展带来的一系列方便实惠的服务。
小贴士
通过借鉴别人拥有的先进通信方式为企业服务。
让卫星、3G等资源为企业所用。