第2章
一、服装店店面
店面设计要素包括标志、牌名、标准色、标准字体、结构、照明、装饰材料和整体风格。店面是消费者认识商店形象的基本途径。
店面的地点很重要,它决定了客流量的大校但在详细地点选择的基础上,还应留意店面的几个条件,它也影响着店铺的生意,有时,好的地点会由于店铺自身的原因而生意不好,或由于当初没考虑到店面自身的几个条件,店主不得不另换地点,费力费资。
店面自身的几个条件是开店前一定要考虑到的,它主要包含下列几点:
1.店铺的形状
店铺的形状是不可改变的,因此在选择租用的店面时,更要特别留意。店铺的形状有两种,一种是不规则店面,另一种是规则店面。由于服饰是有时代感的,如果店面形状能有不同于普通店面的形状,则为最佳选择。这样的店面能吸引追求时髦与潮流的顾客,这些人通常会认为如果店面很有特点,则服饰也会很有个性。而且,奇特的店面形状容易被顾客留意,也容易被记住,有利于名声的传播。而规则店面则收不到这种效果,只有靠对门面的装修才能达到吸引顾客的效果。
2.店门
门面很重要,门面的装修更是重中之重。
门,即为出入口。一家店一定要让顾客出入方便,这样才会有好的生意。服饰店的客流速度较快,通常来说,至少应有两个门。如果店址是在一个拐角处,前后开了两扇门,面对两条街,这样的店面则是最佳选择。如果店面只有一个门,就要在装修时把它加大,最好是全部打通,不设门,这样有利于顾客出入。但如果服饰店是在不太繁华的地点,开始时,光顾的人不会很多,这种情况下不宜把门开多了。这也有助于销售,因为对服饰店来说,顾客喜欢到人多的店,他们会有种心理,人气旺的店,一定是有物美价廉的商品,这有时也体现了流行趋势,因此顾客愿意去人多的店,而那些本来就冷清的店则会更冷清。同样在促销时,也要抓住这些点,有意识地吸引一部分顾客在店内。
3.店面的走向
店面的走向关系到通风、日照等各方面,要特别留意。南北走向的店面不受日晒,夏天则比较凉快,顾客会比较喜欢光顾,同时也能够节约空调费。而东西走向的店面,下午时阳光照到店里,不但热,还给人很烦躁、很杂乱的感觉,使顾客不想进店购物。但如果在冬天,则给人暖和的感觉,能吸引人愿意光顾。所以,店主应根据自己要卖何种服饰而选择店面,如果是夏装,则以南北走向的店为首眩如果经营冬装一类的服饰,则应为东西走向的店。东西走向通常不是开店的最好选择,因为这种店要安空调,这是一笔不小的开支。但它有一个很大的优点那就是店面的照明效果很好,店铺最忌讳的就是昏暗,店铺明亮会给人舒适的感觉。
4.店面的空间
空间包含店面的面积和高度。空间很重要,它是顾客进店的第一感觉,不能太拥挤了,也不能显得太空荡。面积当然是越大越好了,但面积的大小与租金直接挂钩,因此最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度为参考,一是要有高度,空间效果好,视觉效果好,不会显得太拥挤;二是能够陈列商品,当模特放在店中时,一定要与店的高度成比例,否则就会不协调。
此外,外部标志和牌名往往安排在店面的中间,形象突出,运用企业的标准色或标准色的同类色,也可以采用品牌标志的变体组合,但以不改变原有标志的设计理念和标准形式为原则。个性化的店面设计有时会改变标志和牌名的位置,这要视具体的情况而定。
5.招牌设计
当取好店名后,就要考虑招牌。招牌的设计和安装,必须做到新颖、醒目、简明,既美观大方,又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告,所以,从一般意义上讲,招牌设置的适当,就能使顾客或过往行人在较远处或多个角度都能清晰地看见,夜晚应配以霓虹灯招牌。总的来说,招牌的设计和装饰应考虑以下内容:
(1)招牌的形式与装置。
招牌的形式、规格与安装方式,应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目,又要与店面设计融为一体,给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种:木质、石材、金属材料,还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式,也可以是悬吊式的。
(2)招牌的制作与使用。
对于许多中小型的专业商店,在招牌的制作与使用上,可直接反映商店的经营内容。制作成与经营内容相一致的形象或图形,能增强招牌的直接感召力。由于服装店的经营范围不同,可以选取不同类型的招牌。女装店可选择时尚感强的招牌,且招牌的颜色要醒目;男装店多以西服为主,则较正式,招牌要适应这种风格,要显得庄重;童装店则要活泼、有趣,能吸引小朋友。
6.休息处的设置
不管你的休息处是两把椅子,还是很大气的几个沙发和茶几,最好都能和试衣间之间的通道协调,使两点的视线顺畅,而且最好占地面积小,让人休息时感觉舒适,最好是放一个饮水机、几本杂志或者本店的画册、近期的宣传单等。
7.陈列道具
关于道具,有的店主喜欢用正规的道具,有的喜欢自己搞造型出来,但是,细心人经过观察发现,很多店主做出来的东西其实是很不实用的,这点建议店主多观察一下大牌店的道具应用。这里不是让你完全模仿人家,但是你得学会看门道,看看他们这样的应用到底为何。任何道具在使用之前都应该想好它的实际应用效果,如果根本不能把衣服的效果展示出来,再好的道具也没用,切记在选择颜色方面要和整个店面的颜色风格相搭配,不可千篇一律地使用一种造型,更不可无造型。再来看看,有的店面全是正面展示根本就挂不了几个款,而有的全是侧挂,全靠顾客挑选和员工推荐,这些不能说全不对,但是给人的感觉不是很好,只有适度地结合各种方式才是最好。大气的店面陈列应该简单、大气,给人高档的感觉;而小店应该是个性,让顾客感觉店面虽小,但东西较多。小店应该充分利用各个空间、各个角落发挥各种才智,让每一寸空间都起到一定作用!
8.死角的处理
这个问题也许有的店主没有发现或者根本没有想到,死角是什么?就是店面的一些角落,不好处理、没办法改变的房面结构。将死角变活,就是让你的店面看起来协调和空间放大的最好办法。如何让死角变活?这就要店主自己开动脑筋。例如,把一些饰品或者鞋架放在死角不失为一个好办法,或者最简单的就是放一些POP或者挂一些BB(卡通BB)让死角发光。
9.店铺以及外观颜色
颜色对店铺的影响非常大,基本定位了店铺的风格和年龄段。一般白、蓝、黄这些比较常见的颜色都不会用在时尚店面上,白一般是正装的多,黄一般是童装的多,而通常所说的时装的店面(这里拿时尚女装店来说),应该适当选择黑、大红、灰、亮白、银等一些比较年轻化和时尚气息比较浓的颜色。店铺内外的主体颜色要搭配得当,而且店内的主体颜色不要超过三个,否则店面不会太美观。最重要的是,店铺颜色的选择一定要和你经营类型、风格等有一定联系性。
外观是店铺给人的整体感觉,能够体现出店铺的档次,也能体现店铺的个性。从整体风格来看,可分为现代风格和传统风格。
现代风格的外观给人以时代的气息,现代化的心理感受。大多数店面都会采用现代派风格,这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果店铺是在商业区,则附近的大商场一般也是现代风格,就能与之达到和谐的效果。现代风格的店铺让人有一种新鲜的感受,使之与现代高速发展的社会和谐统一,也体现了服装的潮流性。
具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实、传统丰厚的心理感受。许多百年老店已成为影响中外的传统字号,其外观装饰等都已在消费者心中形成固定模式,所以,用其传统的外观风格更能吸引顾客。如果服装店经营的是有民族特色的服装或仿古服装,如旗袍一类,则可采用传统风格,如若服装店开在一个充满古朴色彩的商业街中,也可采用与整体风格相一致的传统风格。
二、服装店收银台设计
收银台俗称付款处,是顾客在选购完服装后付款交易的地方,也是顾客在服装店最后停留的地方,这里给顾客留下的影响好坏,决定顾客是否会第二次光临。对于任何一家服装店来说,重要之处都是不言而喻的。现在仍有部分商家没有意识到收银台的设计在服装店面设计中的重要性。他们认为服装店收银台只是顾客拿了商品以后过来付钱的地方,根本不需要太重视。这基本上是对品牌不重视的商家的看法。
屈臣氏的收银台是所有零售卖场中最复杂的,也是最有学问的。第一代屈臣氏商店的收银台设置在店铺的最里面,原因是收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺,同时收银台在商铺里面可以引导顾客进入商场最里面;后来发现,收银台在最里面,顾客不容易找到付款的地方,而且不方便付款,结合卖场的特点,屈臣氏将收银台设置在店铺的入口靠墙的地方,以方便顾客付款,这就是第二代的屈臣氏店铺;然而,随着生意红火,屈臣氏的管理者发现,收银台设置在入口处对客流造成阻碍,同时结合“屈臣氏发现式陈列”,收银台放在店铺的中间是最合理的。在屈臣氏第三代以后的店铺都一直遵循这种设计方法。
屈臣氏的收银台除了付款功能,还有服务台功能,包含开发票、广播中心、顾客投诉接待、商品退换,还是一个商品促销中心、宣传中心。在这样一个多功能的枢纽之地,每个店面都应该像屈臣氏一样有一套自己完整的独特操作方案。
第一,服装店收银台高度应为1.2米,据说这是顾客在付款时感觉最舒适的高度,不会因太高而觉得压抑。
第二,服装店收银台的颜色、设计等都要精美,与企业形象一致;客户进来和离开卖场前都可以有深刻的印象。这样可以提升品牌效应。
第三,可以在服装店收银台放上一些小巧的服饰品,如袜子、小饰品等,但一定要力求精致、高档。如今多数服装店都将收银台处放的商品定义为赠品,要不就是价格高得离谱的品牌附加产品,整体利用率不高,因此选择易于销售的商品很重要。这里的商品重在销售而不是搭售、赠送,否则就失去了利用这块空间做进一步赢利或者吸引顾客下次再来的意义了。
第四,服装店收银台设计应以加快商品的处理、降低客户等待的时间为前提,大幅度减少在收银台前的货架上堆放那些等得不耐烦的客户扔下的货品。
一般服装店的收银能力都没有饱和,因此很少有顾客排队等待的现象。但是由于收银时间比较充裕,在收银时,收银人员完全有时间和顾客做进一步的交流,例如询问顾客的消费感受、希望小店再充实什么样的产品,这样既给顾客留下良好的印象,又得到了第一手的商业资料,可谓一举两得。
三、服装店橱窗设计
一个成功的橱窗可以反映一个品牌的个性、风格和对文化的理解。在服装市场竞争越来越激烈的今天,许多服装品牌都开始重视品牌文化和终端管理,而橱窗设计作为产品促销及文化传播一个非常有力的“武器”,在终端也已开始扮演越来越重要的角色。橱窗的直观展示效果,使它比电视媒体和平面媒体具有更强的说服力和真实感。其无声的导购语言、含蓄的导购方式,是服装店铺中的其他营销手段无法替代的。
橱窗是艺术和营销的结合体,它的作用是促进店铺的销售,传播品牌文化。因此,促销是橱窗展示的主要目的。为了实现营销目标,陈列师通过对橱窗中服装、模特、道具以及背景广告的组织和摆放,来达到吸引顾客、激发他们的购买欲望,从而达到销售的目的。另一方面,橱窗又承担起传播品牌文化的作用。一个橱窗可以反映一个品牌的个性、风格和对文化的理解,是一个非常好的传播工具。
由于橱窗这些作用,在橱窗的设计思路上也呈现出各种不同的风格,有的设计强调销售的信息,采用比较直接的营销策略,除了服装的陈列外,还会布置一些POP海 报,追求立竿见影的效应,可以让顾客看了以后马上进店。而另一种设计比较强调品牌文化的信息,除了服装以外,其他商业的信息比较少,橱窗更多强调艺术的感觉。手法比较间接,格调也比较高雅,追求一种日积月累的宣传效应。顾客看了橱窗后可能今天不一定进去,但会把品牌的概念留在脑中,成为潜在的消费者。
一般的服装店,门面的宽度一般在8米之内,按平常人的行进速度,通过的时间大约是10秒钟,怎样在这短短的10秒中抓住顾客的目光,就是橱窗设计中最关键的问题。橱窗的设计方法很多,一个好的橱窗设计师,除了需要熟悉营销和美学知识、具备扎实的设计功底外,更重要的是必须时时刻刻站在顾客的角度去审视自己的设计,让橱窗真正成为服装企业决胜终端的有力武器。
橱窗设计的灵感来源其实不需要毫无根据的冥思苦想,它主要来源于三个方面:第一,直接来源于时尚流行趋势主题;第二,来源于品牌的产品设计要素;第三,来源于品牌当季的营销方案。
曾经有人把商店比喻成一本书,把橱窗比喻成书的封面。假如一本书的封面都设计得毫无吸引力的话,读者还会打开这本书去阅读吗?答案当然是否定的。一个服装店铺的陈列设计,重点在于橱窗设计,而橱窗设计的重点,就在于怎样做出有创意的橱窗。最成功的橱窗设计应该是既要抓住过客的视线,又能表达服装品牌的品质和内涵。
陈列设计师在做陈列时,往往会将最多的精力放在做出与众不同的橱窗设计,这本是无可厚非的,但是,困扰陈列设计师的往往也是怎样获得橱窗设计的灵感来源,并将其转化为我们通常所说的设计点。有的陈列设计师在做橱窗设计时绞尽脑汁,想出来的创意却并不符合品牌风格和营销目标。
时尚流行趋势每年由各大流行趋势研究室进行发布,一般分为若干个主题。如法国的NellyRodi设计事务所,每年两次发布下一季的春夏和秋冬流行趋势,通常分为4~8个主题,每个主题都有其鲜明的特点,包括风格、色彩、面料和款式等元素。我们只需选择其中适合该品牌风格的主题,将其中的某些元素提炼成设计点即可。有一年3月,欧洲时尚城市巴黎、意大利等地的橱窗设计,充斥着一个共同的主题,而这正是来自于NellyRodi流行趋势研究室发布的4大主题之一:航海主题。
品牌的产品设计要素,其实是由服装设计师代替陈列设计师完成了对时尚流行趋势主题的分析和提炼这一步骤。服装设计师会对下一季的流行趋势进行研究,找出其中适合于本品牌的设计要素,然后,根据这些设计要素进行系列设计,开发出几大系列主题鲜明又风格统一的产品。陈列设计师此时只需对产品的这些设计要素加以衍引,在品牌服装橱窗陈列时把它表达出来,就可以做出既符合时尚流行趋势又忠于品牌自身风格的设计。这些设计要素可能是一块面料的花型或肌理,亦或是一个款式的结构特点。
品牌当季的营销方案,可以以时间段来划分,其中包括新品上市计划以及一些重点节假日的营销策略。在这些重点时期,如春装上市、五一劳动节、秋装上市、国庆节和春节期间,品牌必然需要进行有针对性地重点陈列设计。陈列设计师在这个时候就要通过应季的品牌服装橱窗陈列设计明确地表达和提醒每一位路过的顾客新品的上市和节日的到来。设计方案的灵感来源,就可以从这些时间段的代表特征中去发掘。既要明确地体现该时间段的特点,又要新颖而不落俗套。
1.做好店铺橱窗陈列的六大原则
做好对其他品牌的产品陈列调研,将不同品牌间陈列产品优势区分,在橱窗上合理展示本品牌优势产品,是凸显本品牌产品的个性、优点和内涵,实现有效视觉营销的直接手段。
(1)要展示应季的、主打的体现品牌形象优势的产品。
对于橱窗展示的产品,要把展示的重点放在有特色的、主要的或促销的产品上面,这样直接点题,要明白店铺主推的或促销的商品是什么?要展示的能体现服装品牌形象的优势商品是什么?不要拿自己的弱势产品出来展示,这样对店铺的销售是不利的,也不能够很好地宣传品牌形象。例如,提起柒牌男装,我们首先想到它的主打产品是中华立领,提起劲霸男装,我们想到它的专业产品是茄克。针对品牌的主要产品和专业产品,在店铺有限的橱窗空间做陈列展示是非常有必要的。
做好对其他品牌的产品陈列调研,将不同品牌陈列产品间优势区分,在橱窗上合理展示本品牌优势产品,是凸显本品牌产品的个性、优点和内涵,实现有效视觉营销的直接手段。
(2)要讲究橱窗的艺术性和搭配效果。
①要有一定的故事情节。在做橱窗陈列之前,要把整个橱窗场景构思好,要做什么样的主题,是商务休闲、城市经典,还是旅游休闲?规划好相应的故事情节,要将陈列展示的商品与本品牌的风格相吻合,体现一定的生活美感和现实感。
②要讲究道具和模特的摆放。模特和道具的陈放是制约橱窗美感的因素之一,模特和道具的摆放要讲究有远有近、有高有低的层次和错落的美感,要像油画静物那种陈放构图一样,努力在视觉上营造出舒适的美感。一般来说橱窗的整体构图是三角构图,整体给人的感觉很均衡、很稳定。
③要讲究模特穿衣风格、色彩与背景POP主题、色彩的搭配和统一。模特衣服的展示要和背景POP的展示和谐呼应,和道具的颜色也要有呼应统一。 比如背景展示的是海滩景色,我们要陈列的衣服就是比较沙滩休闲的那种,对于夏天展示的衣服,要能直观体现夏天的色彩,采用冷色调衣服或淡粉色调的衣服,带给消费者视觉上的夏天清凉的冲击感。
针对促销时期的橱窗陈列,陈列展示的服装就要展示出要促销的衣服,并且在背景或玻璃窗上做上醒目的相关商品打折促销广告提醒,背景POP的色彩要有很强的冲击力,要用些明亮色调来诠释促销活动的气氛。
给模特穿衣要讲究细节和协调,为模特穿好衣服后,对模特身上衣服的褶皱要做适当的处理,体现出自然的美感,赋予模特展示效果的真实感,使整个橱窗的场景更加有生机感。
④要讲究橱窗陈列的创意设计。创意在橱窗陈列展示中起着举足轻重的作用,有创意的橱窗会让消费者对这个品牌印象深刻,让品牌的形象无形的植入消费者心中,带来意想不到的艺术和广告效果。
(3)要注意橱窗中灯光的合理应用。
橱窗灯光的应用是个细节问题,一般都采用交叉光线,交叉光的光亮强度和照射范围都是最好的,能够有效展示商品的色彩和风格等信息。
橱窗灯光的照明强度必须是大厅内灯光照明强度的两倍左右,这样可以让整个店铺门头和橱窗陈列都很醒目,有效实现视觉营销的作用。在人体工程学的研究中阐述了人都有趋光性,越明亮的灯光越吸引人,因而店铺和橱窗的照明光线强度高低直接影响到消费者是否注意店铺的陈列展示和进店行为。
(4)要掌握更换橱窗陈列服装的时间和频率。
对于做好的橱窗要保持它的鲜度,要定时更换衣服和展示的模特构图,带给消费者店铺经常有新品上架的感觉。根据店铺的不同条件和货品,更换频率最低为半个月,太长时间不进行服装更换容易造成顾客的视觉疲劳,而太频繁的更换容易造成顾客眼花缭乱,因此要控制好橱窗陈列的服装更换间隔时间。
对于应季的新到货品,要视具体情况来做陈列展示,保证橱窗新品展示的及时性和新鲜度,这样更有力度地吸引消费者进店。
(5)要注意节日和促销的橱窗展示。
节日和促销的橱窗陈列展示对于店铺来说是非常重要的,它将店铺产品打折等促销的活动信息和橱窗展示有机地结合起来,在节日期间也是一年中单日店铺销量额最高产生期,把活动和促销信息通过橱窗醒目直观地展示出来,有效地将促销和活动信息全面推广,有效地传递和告知消费者打折促销的信息,提高顾客对本品牌的关注度和进店率,间接有效地促进销售。
(6)要合理地利用和改造橱窗。
由于店铺方位和光线的影响,容易造成橱窗玻璃反光,影响橱窗陈列展示效果。针对这样的情况,可以在橱窗的上方装置一挂POP喷绘的海 报窗帘,在傍晚时候可以拉上去进行有灯光的橱窗展示;在白天光线充足、露窗展示效果差的时候,可以拉出POP喷绘窗帘。夏天可以遮挡阳光,还可以避免强日光对衣服面料造成的分解或漂白的伤害,同样也可以通过POP向消费者传达产品的相关信息。
在橱窗上方可以装置一些挂置东西的设备,从而使橱窗在应对不同陈列需要时,可以在封闭橱窗和通透橱窗间更容易地互相转变,合理利用橱窗空间,展示不同场景和产品信息。
2.橱窗设计的种类
消费者在进入商店之前,都要有意无意地浏览橱窗,所以,橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。
商店橱窗不仅是门面总体装饰的组成部分,而且是商店的第一展厅,它是以本店所经营销售的商品为主,巧用布景、道具,以背景画面装饰为衬托,配以合适的灯光、色彩和文字说明,进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。消费者在进入商店之前,都要有意无意地浏览橱窗,所以,橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗的设计,首先要突出商品的特性,同时又能使橱窗布置和商品介绍符合一般消费者的心理行为,即让消费者看后有美感、舒适感,对商品有好感和向往心情。好的橱窗布置既可起到介绍商品,指导消费,促进销售的作用,又可成为商店门前吸引过往行人的艺术佳作。橱窗的布置方式多种多样,主要有以下几种:
(1)综合式橱窗布置。
它是将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内,以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗布置由于商品之间差异较大,设计时一定要谨慎,否则就给人一种“什锦粥”的感觉。其中可以分为横向橱窗布置、纵向橱窗布置、单元橱窗布置。
(2)系统式橱窗布置。
大中型店铺橱窗面积较大,可以按照商品的类别、性能、材料、用途等因素,分别组合陈列在一个橱窗内。
(3)专题式橱窗布置。
它是以一个广告专题为中心,围绕某一个特定的事情,组织不同类型的商品进行陈列,向媒体大众传输一个诉求主题。又可分为:节日陈列——以庆祝某一个节日为主题组成节日橱窗;事件陈列——以社会上某项活动为主题,将关联商品组合起来的橱窗;场景陈列——根据商品用途,把有关联性的多种商品在橱窗中设置成特定场景,以诱发顾客的购买行为。
(4)特定式橱窗布置。
指用不同的艺术形式和处理方法,在一个橱窗内集中介绍某一产品,例如,单一商品特定陈列和商品模型特定陈列等。
(5)季节性橱窗陈列。
根据季节变化把应季商品集中进行陈列,如冬末春初的羊毛衫、风衣展示,春末夏初的夏装、凉鞋、草帽展示。这种手法满足了顾客应季购买的心理特点,用于扩大销售。但季节性陈列必须在季节到来之前一个月预先陈列出来,向顾客介绍,才能起到应季宣传的作用。
3.服装橱窗设计的表现手法
服装橱窗设计的表现手法大致可分为以下几种:
(1)直接展示。
道具、背景减少到最小程度,让商品自己说话。运用陈列技巧,通过对商品的折、拉、叠、挂、堆,充分展现商品自身的形态、质地、色彩、样式等。
(2)寓意与联想。
寓意与联想可以运用部分象形形式,以某一环境、某一情节、某一物件、某一图形、某一人物的形态与情态,唤起消费者的种种联想,产生心灵上的某种沟通与共鸣,以表现商品的种种特性。
寓意与联想也可以用抽象几何道具通过平面的、立体的、色彩的表现来实现。生活中两种完全不同的物质,完全不同的形态和情形,由于内在的美相同,也能引起人们相同的心理共鸣。服装橱窗内的抽象形态同样加强人们对商品个性内涵的感受,不仅能创造出一种崭新的视觉空间,而且具有强烈的时代气息。
(3)夸张与幽默。
合理的夸张将商品的特点和个性中美的因素明显夸大,强调事物的实质,给人以新颖奇特的心理感受。贴切的幽默,通过风趣的情节,把某种需要肯定的事物,无限延伸到漫画式的程度,充满情趣,引人发笑,耐人寻味。幽默可以达到既出乎意料之外、又在情理之中的艺术效果。
(4)广告语言的灵活运用。
在服装橱窗设计中,恰当地运用广告语言,更能加强主题的表现,由于服装橱窗广告所处的宣传环境不同,不能像报刊、杂志广告那样有较多篇幅的文字,一般只出现简短的标题式的广告用语,在撰写广告文字时,首先要考虑到与整个设计与表现手法保持一致性,同时既要生动,富有新意,唤起人们的兴趣,又要易于朗读,易于记忆。
(5)系列表现。
橱窗的系列化表现也是一种常见的服装橱窗广告形式,主要用于同一品牌、同一生产厂家的商品陈列,能引起延续和加强视觉形象的作用。它可以通过表现手法和道具形态色彩的某种一致性来达到系列效果。也可以在每个橱窗广告中保留某一固定的形态和色彩,作为标志性的信号道具。
风格各异的设计,体现了各个商店独特的品位,随着顾客脚步的移动,各个灯光各异、色彩缤纷的橱窗好似流动的幻灯片,吸引着不同顾客在其面前驻足浏览。并且在某种程度上,橱窗的设计起着比店内导购员更为重要的作用——以其更为直接的展示效果,告诉消费者此套品牌服装的搭配原则及穿着后的效果。据某店家统计:在数名进店购物的消费者中,近65%的顾客谈到,吸引他们进店的最主要几种因素,依次为:品牌、橱窗、促销信息、导购员介绍、朋友推荐等。由此可见,服装橱窗设计以其最大空间、最为直观的效果对产品的销售及企业文化的传播起着举足轻重的作用。一成不变的展示方式已不适应社会的发展,只有创意新颖、风格独特的设计才能吸引行色匆匆的脚步。为了在短短几秒钟内吸引顾客的注意,现代橱窗艺术是非常多元化的,有两维的巨型平面海 报,也有以光电科学输出表现的光电艺术,更有甚者采用真人模特在设定的橱窗场景内进行情景表演,将展示商品的空间由静至动,以吸引、集结更多的注意力。导购人员统一的着装与周到的服务配着舒缓的音乐,透过橱窗一览无余地展现在行人的面前,展现了品牌服装的风采。和遮蔽性的店面橱窗相比,更具有人文气息,从而吸引更多的顾客。
随着社会的进步,近代许多欧美橱窗设计除了商品魅力诉求之外,还以间接的形式表达更宽广、深厚的人文关怀或艺术风格。由于今日商家的社会责任感不断加强,橱窗艺术不一定基于商业目的,对于社会关怀、季节感知、文化气息、速度感、安全感、可以信赖感等抽象意义的传递,商家有着更多的选择性。因此,不论是在日间的视觉效果,还是当夜幕低垂商店打烊后,现代橱窗设计直逼美术馆的功能。
而今,许多国内品牌服装加盟店抱怨“修个服装橱窗还不如装个户外平面广告位”,在他们眼中,橱窗的实际作用今非昔比,已无法与户外平面广告相比,无法达到预期的经济效果。但正是由于我们现在的品牌服装橱窗展示还较多的停留在欧美橱窗设计的初级阶段,没有将企业、产品最好的一面,用最恰当的手法告诉顾客,所以没有达到预期的效果。从而出现了顾客进店后发现实际的产品要比展示的搭配效果更好。
四、服装店货架的管理
用货架陈列服装商品比起摆地摊来更加充分利用了营业空间,目的是要把服装布置得井井有条,使顾客一目了然,把服装信息最快地传递给顾客,通过服装的感性展示,激发并加强购买的决心;同时也是售货员向顾客提供高水准的服务的基本经营设施。不论是柜式货架、橱式货架、箱式货架、吊杆货架等都是用来放置不同的服装,方便顾客挑眩因此服装在货架上的摆放很大程度上决定了顾客的购买欲望。
1.别出心裁的“公交巴士”店铺设计
在服装店铺的营业中,货架的布置是主要内容,由货架构织成的通道,决定着顾客的流向,不论采用垂直交叉、斜线交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法,都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地,以便随需要调整货架的布置。一些专营店很少采用固定的形式。
2.功能性要求
货架之间的距离应保证客流的通畅,小型服装店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的,大型服装店就要根据商店的规模形成的人流量、经营品种的体积来测算出合理的距离,一般说主通道应在1.6~4.5米之间,次通道也不得小于1.2~2米之间。
由于各种类型服装的形状、体积、价值等有不同的特性,势必对货架等展销用具也提出了不同的要求,以便达到最好的展示效果。根据各种类型的服装来设计货架,是目前营业厅设计的一个努力方向。
货架的设计应保证服装陈列上架时有适当的面积和空间,使服装能有效地布置成水平排列展示其不同的品种,垂直排列展示同一品种的不同规格和档次。适当的空间不但为服装的纵向排列,也为售货员上架、放货、清洁提供便利。
同一商店,货架的造型应基本统一,目的是为了造成一个整齐、有秩序的环境,提供适合购物的良好气氛。尺寸一致、材料一致、形式特征一致(主要表现在顶、脚、角、面)、色彩一致,使货架造型统一。
3.塑造形象的要求
现在商店的货架设计除了应立足于功能性的要求外,形式上的现代感,是塑造商店形象的主要方面。
货架的传统材料是木材、金属(钢、铝)、玻璃,在国外有使用玻璃钢取代木材和金属,用有机玻璃取代玻璃的趋势,玻璃钢有优越的机械性,并有质轻、半透光、可着色、成形自由、成本低廉等特色。商品陈列用的架、柜、橱、台、箱、隔板等器具都可以采用它。由于它成形自由,使设计师可以赋予它许多新的形式。有机玻璃19世纪已发明,早期产品耐磨性差的缺点已经得到改进,它具有强度高、不破碎、不褪色、塑性高、光线扩散性佳、在国外价格比玻璃便宜等优点。其中易塑性的优点,使它能弯曲、折叠、切割和压铸,使得它用于商店货架材料时,有着广泛的造型可能性。箱式货架为了防尘,应设置透明有机玻璃罩,用透明有机玻璃做橱架陈列商品,有极好的展示效果。除此之外,各种强化塑料、合成木材等有关新材料,也正在逐步推广应用。
货架为了陈列商品,一般不采用刺激性的色彩,以免喧宾夺主。但服装陈列架与服装之间的色彩关系,则必须考虑到通常的色彩作用。如色彩鲜艳的服装,货架的色彩要灰;浅色的服装,货架颜色宜深;深色服装,货架色彩宜淡。货架与服装色彩的搭配是要起到作为背景色的陪衬作用。
在店面服装陈列台和服装架上,需保证充足的光线,这对促进服装的销售十分重要。灯光的设置应力求使光线接近自然光,这样才不影响服装本身的色彩,一般商店照明布局采用全盘与局部并用的照明方法:在商品架、商品橱、商品柜的上面和里面,都加有局部的照明灯具,以保证顾客能清晰地看到服装。但足够的光度并非完善的照明,商场的照明应以货架的位置来拟定照明的位置,而橱、柜内的照明应考虑灯光的投光范围,按橱、柜的实际尺寸进行调整。每一个不同式样和类别的灯具,都有它固定的效果和机能,设计师必须先了解灯具的照明配置目的。这就要收集国内外的资料,掌握“情报”,合理运用资料,最后激发出各种货架创意的新构思。