第87章

1.点钞的基本程序

出纳员在办理现金收付业务时，一般应按下列程序办理：

（1）首先应审查现金收、付款凭证及其所附原始凭证的内容，看其是否填写齐全、清楚……两者内容是否一致。

（2）然后依据现金收、付款凭证的金额，先点整数（即大数），再点零数（即小数），具体说就是先点大额票面金额，再点小额票面金额，结合先点成捆的（暂不拆捆）、成把的、成卷（卷指铸币）

的（暂不拆把、卷），再点零数。在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额……点数完毕，算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同。

（3）从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数，在拆捆、拆把、拆卷时应暂时保存原有的封签、封条和封纸，点数无误后才可扔掉。

（4）点数无误后，即可办理具体的现金收存业务。

2.手持式点钞法介绍

手持式点钞法可分为手持式单指单张点钞法、手持式单指多张点钞法、手持式四指拨动点钞法和手持式五指拨动点钞法4种。

（1）手持式单指单张点钞法。

这种点钞法是最常用的一种，它的适用范围较广，可用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。使用此种点钞法，由于持票所占的票面小，能看到的票面大，看得清楚，容易发现假票，挑剔残票也方便，优点很多，但是也有缺点，那就是一张记一个数，比较费力。

操作方法可分为6个步骤：

①拆小把。初点拆小把，是指钞票横执，正面朝向身体，持票时左手拇指在票前（即钞票正面）的左端中央，约占全票的1\/4处，二指（即食指）和三指（即中指）在票后（即钞票背面），与拇指捏住钞票，四指（即无名指）自然卷曲；捏起钞票后，四指和五指伸向票前压住钞票的左下方……三指弯曲稍用力，与四指、五指卡紧钞票，二指伸直，拇指向上移动，按住钞票的侧面将钞票压成瓦形（左手心向下）；右手脱去钞票上的纸条，这时左手将钞票往桌上轻轻一掠（从桌面擦过），将钞票向上翻起，拇指借从桌面的磨擦力趋势将钞票展成微开的扇面形；右手三个指头沾水做点钞准备。这个方法的优点是不撕断捆钞票的纸条，便于查看图章和继续使用……

复点拆小把，是指钞票横执，正面朝向身体，用左手的中指和无名指（弯曲、夹住票面的左上角），拇指扶在钞票的上边里沿处，食指伸直，中指稍用力把钞票放倒在桌面上，使钞票的左上角翘起后（成瓦形），用食指钩住纸条的上半部，往下用力从上边外沿处将其划破……抬起食指使纸条自然落在桌面上，再用左拇指翻起钞票成微形扇面，食指在钞票后面伸直支撑钞票，右手拇指、食指、中指沾水做点钞准备。

②清点。拆把后用右手的拇指尖逐张向下捻动钞票的右上角，食指在票子的背面托住右上角，配合拇指捻动钞票（捻动时，用右手拇指的大关节带动小关节配合活动，拇指抬得不要过高，动作不要太大，捻的幅度要小要轻）。捻下来的钞票用无名指往内方向弹拨（轻点快弹），中指翘起沾水备用，在清点中拇指沾水用完可向中指沾一下水即可点完钞票一百张。

③记数。记数有两种方法，一种是双数计法；另一种是单数分组计法。

双数计法，即从1至100。单数分组计法，即从1234567891（即10），1234567892（即20）

……数到12345678910（即100），分10组来记数。在点钞记数时，不要用嘴念出数来，要用心记。心、眼、手三者要密切配合，这样既快又准。

④挑残破票。清点时发现残破票，随手向外一扭，插在外边，待点完一把后，抽出残破票，补上好票。

点票时要注意姿势，身体笔直，胸部稍挺，眼睛和钞票要保持一定距离，一般以20厘米较适宜。点时左手和肘放在桌上，右手肘部也放在桌上，手腕稍抬起，这样能减轻劳动强度，持久工作。

⑤扎把。扎把也有两种方法，一种是半径拧扎法，-种是缠绕折掖法。

半径拧扎法。左手横执已蹾齐的钞票，正面朝向整点员，拇指在前，中指、无名指、小指在后，食指在钞票上侧伸直。捏住钞票左端约票面的1\/3处，右手的拇指与食指、中指取纸条（纸条的长度一般约等于票面宽的3倍），拿住纸条的l\/3处，把纸条的2\/3搭在钞票的上侧中央，用左手食指压住纸条，使纸条较短一端在钞票的背面，较长一端在钞票的前面，用拇指和中指捏住纸条长的一端往下外绕半圈，用食指去钩住短的一端纸条，使纸条的两端在钞票的后面中间合拢捏紧，然后用左手稍用力握住钞票的正面（中指、无名指、小指在外侧，拇指在里侧，食指伸直扶在钞票上半部），捏成斜瓦形（正面凸，背面凹），左手腕向外转动，右手捏住纸条向内转动，随后双腕还原的同时将右手中的纸条拧成半径，用食指将纸条掖在斜瓦里，使纸条卡在下部，这种半径扎把又快又紧。

缠绕折掖法。将蹾齐的钞票横执，左手拇指在票前，中指、无名指在票后，捏住钞票1\/3处……食指在钞票上侧，把100张钞票分开一条缝，右手将纸张一端插入缝内（或将纸条一端以左手食指按在票背面中间），然后由内往外缠绕，将纸条一端留在票面上部，用右手食指和拇指捏住纸条（纸条长度一般为票面宽的4倍向右折掖在钞票正面上侧）。

⑥盖章。每点完一把钞票（100张），扎把后都要盖上图章，图章盖在钞票的上侧纸条上。

（2）一指多张点钞法。

手持式一指多张点钞法，是在手持式单张点钞法的基础上发展为一指可点2张以上的点钞法……目前有人做到了一指可点7张。这种点钞法，适用于收款、付款和整点工作，新旧币、主辅币都能点。这种方法的主要优点是记数比单张点钞省力，效率高。缺点是从第2张以后的钞票看到的面积校这种方法除点数、记数外，其他均与手持式单张点钞相同，只是持票时钞票的倾斜度稍大点。

点数，以右手拇指肚放在钞票的右上角，拇指尖超出票面，点双张时拇指肚捻1张，拇指尖往下捻第2张；点3张以上时拇指均衡用力，捻的幅度不要太大，二指、三指在票后配合拇指捻动，四指向怀里弹，弹的速度要快。点数则从左侧看，这样看的幅度大，看得清楚。

记数，采用分组记数，如点3张，即3张为一组，记一个数，点33次余1张，即是100张，如点4至7张以上者均以此方法计算。

（3）手持式四指拨动点钞法。

这种点钞法适用于收、付和整点工作。5角以上的票券均能点，特点是效率高（4个手指都拨票），记数省力（4张记一个数）。操作时主要用手关节活动，动作范围小，可以减轻劳动强度……最适用于点数把券，不适于点残破票太多的钞票。

其操作方法如下：

①拆把及持票。拆把时以左手拇指、五指放在钞票正面，其余3个手指放在钞票背面……把钞票压成瓦形。用右手脱下纸条，左手立即将钞票一端向右手拍打一下，其作用是使钞票松散顺便将钞票向上推起，趁右手推起时，左手变换各手指位置，即四指、五指夹住钞票左下端，三指与拇指沿钞票的两侧伸出，卡住钞票。拇指要高于三指，三指稍用力，使钞票右上角稍向后倾斜成弧形，便于点数，三指稍曲抵住钞票背面中上方。

②清点。右手腕抬起，拇指贴在钞票的右上角，余下4个手指并拢，从小指开始每指一张依次下滑，四个指头每下滑一次捻下4张钞票，循环往复。同时，左手拇指和食指配合动作，使下钞通畅自如。

③记数。采用分组计，每4张为一组，记1个数。记数则从二指拨下钞票后起记。

④挑残破票。点数时发现残破票，用两手指捏住（其他手指松开）向外折叠，露出一端……等一把钞票点完后，左手将票币横立桌上，用右手捏住，左手将残破票抽出，补上好票。

⑤扎把盖章。扎把盖章与手持单指单张方法相同。运用这种方法应注意以下几个问题：

拨票时，要充分使手指关节活动，尽量减少腕力动作，以减轻劳动强度。

左手拇指和三指夹住钞票两侧时，必须松紧适当，以免钞票脱落或不易拨下。

拨票时眼睛应集中在钞票的右上角，这样可以看到票面的1\/2，便于看出残破券、发现双张和拨空等。

（4）手持式五指拨动点钞法

这种方法适用于收款、付款和整点工作，其优点是点钞速度快，记数省力。操作时主要用手指关节活动，动作范围小，可减轻劳动强度。

这种操作方法可分为3种：

①除点数外，其他均与手持式四指拨动点钞法相同。点数时先从拇指开始触及票面及票面弧形面上，然后以二指、三指、四指、五指顺序逐一点数，向怀内下方拨票，手腕旋转连续拨动钞票，每5张为一组，记1个数。

②持把与手持式单张点钞法基本相同，不同的是左手二指略伸出票面挟住钞票不让其下垂，拇指挟住钞票侧面上端。右手五指同时沾水后，从第五指开始，依次四指、三指、二指、拇指，逐一触及钞票上端，轻轻向外推动，到拇指收尾，每指推点1张。每5张为一组，记1个数。

③持把与手持式单张点钞法相同。右手五个手指稍离开，微曲，向怀里（下方）轻轻拨动钞票的右上角（或中间）。点数时先从拇指开始，到五指收尾，每个手指拨点1张，拨动一次是5张。记数与上法相同。

3.手按式点钞法介绍

手按式点钞可分为手按式单张点钞法、手按式双张点钞法、手按式3张和4张点钞法、多指推动点钞法、三指推动点钞法、手按式5张扳数点钞法6种。

（1）手按式单张点钞法。

这种点钞法适用于收款、付款和整点各种新、旧、大、小钞票，特别适宜整点辅币及残破票券多的钞票。此法的优点是看的票面较大，便于挑剔残破票；缺点是在速度上比手持式单张点钞法慢些，劳动强度也大些。操作时，把钞票横放桌上，对正自己，用左手四指、五指按住钞票的左上角，用右手拇指托起右下角的部分钞票；用右手二指捻动钞票，每捻起1张，左手拇指即往上推动送到二指、三指之间夹住，即完成了一次点钞动作，以后依次连续操作，记数1至100张。

（2）手按式双张点钞法。

这种点钞法适用于收款、付款和整点各种新旧主币、角币。主要优点是速度比手按式单张点钞法快一点；缺点是挑残破币不方便，所以不适用于整点残破券的钞票，劳动强度也较大。

整点时，把钞票斜放在桌面上，左手的小指、无名指压住钞票的左上方约1\/4处，右手拇指、食指、中指沾水，沾水后随即用拇指托起右下角的部分钞票。右臂倾向左上方，然后用中指向上捻起第1张，随即用食指捻起第2张。捻起的这2张钞票由拇指往上推送到食指、中指间夹祝记数是分组记数，2张为一组，记50组为100张。

（3）手按式3张和4张点钞法

这种点钞法适用于收付款和整点各种新旧主币、角币。它的优点是速度比单张、双张点钞法都快，缺点是除第1张外，其余各张看到的票面小，不宜整点残破券较多的钞票，劳动强度也较大。

具体操作方法如下：

①放票。把钞票斜放在桌上，使其右下角稍伸出桌面，坐的椅子要向右斜摆，使身体与桌子成一个三角形，便于右手肘部枕在桌面上，操作起来省力。

②沾水。右手的食指、中指、无名指和小指沾水。

③点数。点钞时以左手五指、四指、三指按住钞票的左上角，右肘部枕在桌面上（右手肘如腾离桌面，容易疲劳，不易持久），拇指托起右下角的部分钞票，五指卷曲。3张点钞是以四指先捻起第1张，4张点钞是先用五指捻起第1张，随着四指、三指、二指，依顺序各捻起1张。捻起的3张（或4张）钞票用左手拇指向上推送到二指和三指间夹祝点数时切忌手指抬高，否则影响速度。

④记数。采用分组记数，三指点钞是每3张为一组记1个数，数到33组最后剩一张，即为100张；四指点钞是每4张为一组记1个数，数到25组即为100张。

⑤挑残破票。点数时发现残破票，即用两个手指夹住（其他手指松开）抽出来。

（4）多指推动点钞法。

这种点钞法适用于收付款和整点各种钞票，尤其适合于整点成把的主币。它的优点是效率快；缺点是清点零数和付款配票不方便，残破票不易剔出。

操作方法：将钞票斜放桌上使右下角对正胸前，整点时用左手五指、四指弯曲压在钞票的左上角（约占票面的1\/5，面积不要太大，以免影响检查票面），同时用右手四指、三指、二指沾水（为了便于推动，在推点前用右手掌在钞票右下角侧面向左上方推动一下，使钞票松散），然后右手后掌固定在桌上（在票子右下方），五指拈起，二指、三指、四指微曲，先用四指由钞票右下角推起第1张，紧接着用三指、二指各推起1张（手指和票面的接触要少，不要用大力推）。每推动3张用左手拇指将它送到二指、三指之间夹住，即完成一组动作。以后照此继续操作。

（5）三指拨动点钞法。

这种点钞法的适用范围及优缺点与三指推动点钞法相同。具体操作方法如下：

①点数。右手将钞票横放桌上，左手五指、四指、三指压住钞票的左上角，右手二指……三指、四指沾水后，以二指从钞票右上角向胸前拨动第1张钞票，紧接着再用三指、四指分别拨起第2张、第3张钞票，每拨起3张钞票就以左手拇指向上推，用二指、三指夹住，即完成一组动作，记数与手按式3张点钞法相同。

②挑剔残破票。整点时发现有残破票，待点完一组3张后，用左手将残破票取出，或者折起，等到点完一把后再取出来。使用此方法应注意的是：点钞时手臂和左手腕都固定在桌上不动，只要手指动就行，同时两手用力要均衡，票子才能拨得快。

（6）手按式5张扳数点钞法。

这种方法适于整点各种主币及复点工作，新旧残破票混在一起的不宜用此种方法。它的优点是速度快，缺点是看到的票面小，不便挑剔残破票及鉴别假票。操作时，双手持票，两手拇指在票前，其余各指在票后，捏住钞票的下半部将其竖立；然后以左手拇指向右推，右手四个手指向左推，下端约伸出桌面2厘米；左手中指、无名指、小指按住钞票右下角扳起钞票……使其向左散开，然后左手拇指在扳起的钞票中部一次扳5张，每扳一次用中指、食指夹篆…记数时，5张为一组，记1个数，数到20即为100张。

4.扇面式点钞法介绍

扇面点钞法亦称四指交替扇面点钞法，它是将钞票捻成扇面型，用四指交替拨动，分组点数，一次点数多张的方法，每组分点5张、10张、12张、14张、16张不等，时速可达36000张\/每小时以上，适用于整点新票和复点工作。

常用的扇面式点钞法，主要有：扇面式一按5张与一按10张点钞法、扇面式四指多张点钞法等。

（1）扇面式一按5张及一按10张点钞法具体操作步骤。

①打扇面。钞票竖拿，左手拇指和食指、中指捏住钞票的右下角，无名指、小指弯曲靠手心，右手拇指按住钞票下半部正中间，食指按在钞票背面，其余三个指头弯向手心。开扇时，以左手为轴，右手食指将钞票向左下方压，将压弯的钞票向左上方推起；食指、中指向右捻动，此时左手拇指必须配合右手动作；这样反复操作，右手拇指逐次由中部向下移动……移至右下角时即可将钞票推成扇面形，然后用两手捧住钞票，将不均匀的地方抖开（钞票左半部向左方抖，右半部向右方抖）。使用此法开扇时，应注意两手的动作是同时并连续进行的。用一按10张点钞法时，扇面要开小些，才便于清点。

②清数。左手持票，使扇面平持稍向身体倾斜，右手中指、无名指托住钞票背面，用拇指一次向下按5张或10张，按下后用食指压住（按的部分是钞票的右上角）。接着，拇指按第二次，依次类推。左手应随着右手按的速度以腕部为轴稍向内转动扇面，右手向前走动，眼睛向前看，手、眼密切配合。这种方法是拇指单指前进，也可采用拇指、食指两指交替前进。

③记数。记数时用分组记数法，一按5张即每5张为一组，记一个数；一按10张即每10张为一组，记1个数。

④合扇。清点完毕即可合扇，将左手向右侧，右手用四个手指稍弯曲托住钞票的右侧……由右往左合，左右手指稍往中间一起用力，使钞票竖立在桌面上，两手松拢轻蹾，然后再把钞票横执蹾齐做扎把准备（扎把方法与单指单张点钞法相同）。

（2）四指多张点钞法。

扇面式四指多张点钞法，有点6张、7张、8张，最多的点16张，下边介绍的是点6张的方法，点7张以上方法亦相同。

操作时，打扇面与扇面式一按5张点钞法相同，左手持扇面，右手清点，一按6张（或7张等），点数时右手拇指查点第一个6张（7张等），然后食指沿钞票上端向前移动，接数第二个6张（7张等）；中指、无名指依次接点第三、第四个6张（7张等）；右臂要随各指点数也轻轻向前移动，当无名指点完时，拇指则由里边迅速越上去接第五个6张（7张等），开始第二轮的操作，四个手指依次轮流地反复清点。

5.整点硬币的方法

在实际工作中整点硬币一般有两种方法：手工整点硬币和工具整点硬币。

（1）手工整点硬币。

手工整点硬币一般常用在收款、收点硬币尾零款，以100枚为一卷，一次可清点5枚、12枚、14枚或16枚，最多的可一次清点18枚，主要是依个人技术熟练程度而定。其操作方法如下：

①拆卷。右手持硬币卷的1\/3部位，放在待清点完包装纸的中间，左手撕开硬币包装纸的一头，然后右手大拇指向下从左到右端开包装纸，把纸从卷上面压开后，左手食指平压硬币，右手抽出已压开的包装纸，这样即可准备清点。

②点数。按币值由大到小的顺序进行清点，用左手持币，右手拇指食指分组清点。为保证准确，用右手中指从一组中间分开查看，如1次点18枚为一组，即从中间分开一边9枚……如1次点10枚为一组，一边为5枚。记数方法，分组计数，一组为1次，如点10枚即记10次（如点18枚为5次加10枚，其他以此类推）为一卷叠放在包装纸上。

③包装。硬币清点完毕后，用双手的无名指分别顶住硬币的两头，用拇指、食指、中指捏住硬币的两端，将硬币取出放入已准备好的包装纸1\/2处，再用双手拇指把里半部的包装纸向外掀起掖在硬币底部，再用右手掌心用力向外推卷，然后用双手的中指、食指、拇指分别将两头包装纸压下均贴至硬币，这样使硬币两头压三折，包装完毕。

（2）工具整点硬币。

工具整点硬币是指大批的硬币用整点工具进行整点。具体操作步骤如下：

①拆卷。拆卷有两种方法：

震裂法拆卷，是用双手的拇指与食指、中指捏住硬币的两端向下震动，在震动的同时左手稍向里扭动，右手稍向外扭动。值得注意的是，用力要适度，使包装纸震裂，取出震裂的包装纸准备清点。

刀划法拆卷，首先在硬币整点器的右端安装一个坚硬刃向上的刀片，拆卷时用双手的拇指、食指、中指捏住硬币的两端，从左端向右端从刀刃上划过，这样做包装纸被刀刃划破一道口，硬币进入整点器盘内，然后将被划开的包装纸拿开，准备点数。

②点数。硬币放入整点器内进行清点时，用双手食指扶在整点器的两端，拇指推动弹簧轴，眼睛从左端到右端，看清每格内是否是5枚，如有氧化变形及伪币随时挑出，如数补充上，然后准备包装。

③包装。工具整点硬币的包装方法与手工整点硬币法相同。

6.保护人民币的方法

（1）人民币是中华人民共和国的法定货币，爱护人民币是每个公民的义务。使用人民币时应注意：

①收付人民币要平铺整理，不要乱揉、乱折；

②不得在人民币上乱涂、乱画、乱写和乱盖印记；

③出售油污、污染商品的收款人员，应把手擦干净再收款，以免弄脏人民币；

④防止化学药物对人民币的侵蚀，在生活中不要将肥皂、洗涤剂与人民币放在一起；

⑤用机具收付款时，应注意避免损伤人民币；

⑥不要在金属币上凿字、打眼、锤击、折弯等，以免使硬币变形和受损；

⑦对不宜继续使用的残缺人民币要及时粘补，随时到银行营业部门办理兑换。兑换残缺票币时，要由持票人填写统一格式“残缺票币兑换单”，银行经办人员根据标准，仔细辨别真伪、券别、张数等，待共同确定可兑换的金额后，征得持票人的同意，当面在残缺票上加盖“全额”或“半额”戳记及2名经办人员盖章后，给予兑换。对作废不能兑换的票币，原则上不退给持票人，如退票人不同意，可加盖“作废”戳记，再退还原主。

（2）凡属下列情况之一的残缺（损伤）人民币，不予兑换：

①票面残缺1\/2以上，且不属于前述中第3条者；

②票面污损、熏黑、水湿、油浸、变色，不能辨别其真伪者；

③故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。