第五十七章 总经理
第五十七章总经理
严哥的宏伟公司组建后，招聘了一批有学历的业务人员，他们负责开发终端经销商，建设和维护销售渠道。
有时这些业务员忙不过来的时候，也会让孙纯华这个司机帮忙，要他在送货的时候代为维护一下客户关系，比如给相关负责人送点纪念品，查看一下货物摆放的位置好不好，销出去的货有没有及时补齐，给那些超市的营业员搞好关系，或者其他不太重要的事宜。
销售工作压力较大，基本工资很低，大部分靠业务提成，所以人员流动频率挺高，有的经销商刚熟悉了一个业务员，结果没多久，这个业务员就有可能跳槽了，下回再去时就变成了一个新面孔，经销商当然还是希望业务员相对固定，一方面彼此熟悉，另一方面也能够帮助他们进行销售。
不过，业务人员虽常换，送货的这司机，却从来没有变过。
因此，到了后来，有的客户往往由于不太了解新的业务员，更愿意向这个司机反应销售中出现的问题。
有一次，一个做的还不错的业务员不知道什么原因跳槽了，他手里握着几个重要的客户。
当时，严哥本打算让张红娟再去人才市场招一个过来，承担与原来那个业务员留所留下客户沟通和维护的工作，以名这几个重要客户流失，或被别的商贸公司抢了去。
当时，又恰逢遇到一个重要的工作节点，如果业务量冲上去，供应商那边就会有几个百分点的返利给严哥，否则，这几个客户一旦流失，走货量下来，那么供应商承诺的业绩反点，必要就拿不到，大大影响公司的利润。
可是，招一个有经验的业务员谈何容易，不得已，严哥就把这几个重要客户暂时交给了孙纯华。
本来，孙纯华还不敢接这个工作，因为事关重大，一旦操作不好，供应商那边的返点就拿不到了，这几个反点，其实就是严哥重要的利润来源之一，也是供应商促进代理企业积极工作的筹码。
此时，为了应对业务员流失后，客户也跟着流失的情况，严哥已经逐渐认识到他这个送货司机的重要性。
于是，在严哥的鼓励下，孙纯华除了像以前一样，给业务员开发成功的客户送货外，还承担了一份重要的工作，那就是帮助这些业务员进行客户关系维护，这样即能够让那些业务员拿出更多精力开发新客户，也确保老客户关系得到高质量的维护，以免出现狗熊掰棒子，掰一个丢一个的事情发生。
当有些业务员因种种原因跳槽后，他们手里的客户就由孙纯华来负责。
孙纯华的这份工作，看似简单，实质上工作内容已经涉及整个宏伟公司的运营流程，关系到货物供应、物流配送、客户开发和维护，甚至货款的结算等重要问题也会遇到。
后来，严哥的业务部扩大，分成了营销一部和二部，但两个部的送货工作，以及综合维护协调等，还是由孙纯华一个人负责。
严哥和兰姐在召集两个部门经理开会的时候，有时不得不把孙纯华叫上，因为两个部门经理谈起各个部门的销售情况，还能说出个一二三来，但是一旦开始分析整个公司的情况，他们经常会不知道说些什么，原因就是一部不了解二部的情况，二部也不了解一部的细节，而孙纯华却因为他工作的特殊性，对两个部的销售情况都有一定的了解，能够给严哥提出很多建议。
孙纯华本来只个司机，慢慢地，他的工作开始渗透到整个商贸公司的方方面面。
不经意间，无论是严哥，还是那些业务员们，都发现离不开他了。
遇到难题时，两个部门经理都会找他沟通，有时就连遇到一些客户关系维护的事情，都会和他一起探讨应对之策。
再到后来，有的客户会特别指名要求孙纯华去办理各项事宜。
起初，严哥担心孙纯华学历较低，年纪又小，怕他应付不下来，打算在人才市场上招聘一名大学生，专门为两个部做些协调的工作。
但有些年轻人到了这个岗位后，发现工作环境远比他们想像的恶劣，再加上常年累月的需要送货，有时还会遇到难缠的客户，素质也不高，说话没个准头，骂骂咧咧地时候常有，免不了受气。
所以说，这个工作，虽名义上做的是市场营销，实际上一个月下来，除非有要紧的事才能在办公室呆上一会，大部分时间都在劳苦奔波。
再加上工资又低，住宿条件也不好，虽陆续过来了几个大学生，但都走马灯似的，来了就走，根本留不住人。
严哥想着，既然外面不好招，就只能先让孙纯华做着，再慢慢从那些业务员里面选拔，于是就把情况给兰姐说了，让她留意一下，看看现有的业务员里面，有没有上进点，好调教的年轻人。
自从严哥说了这话，兰姐就一直注意观察这些业务员，无论从工作态度，工作能力，还是学习习惯上，竟没有一个能及得上孙纯华。
有一天，严哥为了一件事，先找了一部经理张红娟，问她哪些客户给公司创造的利润最大，哪些次之，哪些较少。
张红娟听了，为难道：“严总，您这个问题应不该问我啊，这是会计上的事啊，我哪知道啊，我们营销部最主要的工作是把货销出去，渠道建设起来，又不负责管账？”
然后又问二部的经理，二部的经理更是不名所以，奇怪道：“我怎么会知道呢？你是老板你都不知道，你来问我啊？”
严哥被他当面顶撞，呛得脸都青了。
过了没几天，二部的经理就因为不满严哥的管理，立刻辞职了。
后来就提拔了袁聂当了二部经理，当然再后来，因为“四喜狼”公司古经理在锦华酒店的事，不得已暂时把他给开了。
兰姐见严哥为这事连问了两个经理，都没弄明白，就道：“要不，你问问小孙呗。”
严哥道：“他一个送货的，虽说工作比较认真，但这件事是管理人员才会操心的事，他怎么会知道？”
不过，严哥还是把孙纯华叫了过来。
孙纯华一席话，彻底惊呆了严哥，当场就要他做宏伟商贸公司的总经理。