第一百六十五章 偏门销售技巧
王师突然说道：你俩要说话就把手松开，别让商管看见。到底是老营业员，警惕性就是高，虽然她口气严厉，但话语中透着关心，玫丹伸了一下舌尖，连忙松开手，霞轻声说道：我刚看见商管下楼了。没想到却被王师听到了，她冷冷一笑道：你们刚来没经验，小心她们杀个回马枪。霞慌忙回头张望。
我也赶紧抬头观察消息树，还好没有敌情，但明显感觉到霞有点不安，站到那不吭声，我忍不住劝道：还是小心一点好，你还是回去吧。她幽幽地看了我一眼，娇艳的脸上看不出任何表情，她匆匆地和我们再见，就低着头走了，我不禁想到，搞不清她现在和范建还有虎之间的关系到底是咋回事，她要是也搞得跟琴一样，那可真让我始料不及。
这时一个男顾客走了过来，他低着头看着柜台里的衬衣，刚好停在我的面前，我看没有老员工迎上来，慌忙对他说道：请问你看上哪一件了？我拿出来给你看。他指着一件带细条的白衬衣道：就这件。我打开柜门，拿出来放到他面前，他看了一下便道：就它吧，你给我拿一件4o的。我对货位还不太熟悉，慌忙在柜子底下寻找。
王师从背柜里抽出一件衬衣递给我，我说了声谢谢扫了一眼，却现是41的，不解地看着她，她急地低声说道：你就把这件给他。我不敢多问，忐忑地把衬衣交给顾客，顾客看都没看就把钱付了，这是我上班以后，第一次独自完成的交易，心中不免有点小激动，正当我沾沾自喜时，那个顾客急火火地拎着衬衣回来了。
他张口便道：你给我拿错了，我要4o的，这件是41的。我心虚地不知如何回答，忙求助地看向王师，她站在那面无表情地说道：你就该穿41的。顾客扬起脸：我一直都穿4o的，我自己难道还不知道？王师微微一笑：现在人都讲究穿衣要舒适，要穿得宽松一点，大一号将来福了也能穿。
顾客分辩道：我是要配西服穿的，衬衣袖子从西服里伸出那么长，那不跟马蹄袖一样啦。要不是在接待顾客，我真会忍不住笑出声，我就搞不明白，人家顾客已经明确说出要4o的，王师为什么不给？王师仍坚持道：大一号袖子只长一指，不要紧。顾客脸色已经有点不好看：我就要4o的，你快点给我拿吧。
王师的脸上突然露出尴尬，犹豫了一下说道：4o的没货，你就拿41的吧，绝对可以穿。我这才恍然大悟，顾客呵了一声，生气地说道：那你为什么不早说，你这不是欺骗顾客吗？王师的脸上也挂不住，因为这牵扯到职业道德问题，不免紧张地争辩道：谁欺骗顾客啦？我还不是为了你着想。顾客冷冷一笑：难道我还得谢谢你啦？
我怕再说下去大家都下不来台，别再把事情闹大了，连忙对顾客说道：你别生气，我师傅干了十几年了，一看人就知道该穿多大的，特别有经验，她也是一片好心，你要是不满意，就再看看别的款式，好不好？顾客不耐烦地把手一摆道：不看啦，你把这件给我一退。事到如今我也不用再征询王师的意见了。
我道钱盒里拿出钱递给顾客，陪着笑对顾客说：对不起，耽误你时间了，欢迎你下次再来。顾客哼了一声，把钱一揣气呼呼地走了，玫丹刚才一直紧张地站在一旁，这时过来把柜台上的衬衣收了起来，还偷偷对我伸了一下舌尖，一副天真调皮的样子，看见顾客走远，王师低声撂了一句：牛啥牛？
背后议论顾客，是服务性行业的大忌，但这种现象比较普遍，因为职业要求，一旦生服务纠纷，顾客可以随便谩骂营业员，营业员是不能还嘴的，如果错在顾客，商场还设立了委屈奖，用来安慰营业员，也算煞费苦心，所以营业员过后几句牢骚，也是情理之中，我绝没有袒护营业员的意思，只是站在中立的立场上，希望大家能互相尊重。
第二天班前会，我忐忑不安地站在那，生怕我违纪的事被商场知道，在会上点我的名，那我的脸可就丢大啦，好在一切平安无事，我深舒了一口气，回到柜台我拿起水桶，王师却对我说：你和我点货，让他们去提。说这叫另外一个新工去提水，我有点纳闷，但还是赶紧拿出账本，王师走到我身边，语气非常平和地问道：账本都能看懂了吧？
这大出我的意料，我连忙答道：大概都能看懂。她看着我笑了笑：那就好，男孩都站不住柜台，但对账务比较清晰，回头我给你讲讲如何打单据，会对你以后有好处的。我听了连声道谢，我当时不知道单据是什么，后来我才知道，那是柜长在做柜组账之前，先要打的收货单、变价单和调拨单，王师是有心要培养我。
开门时间不长，只见旖旎走了过来，她笑着问王师：你这哪个新工叫漂？我一听心中一颤，一定是关于罚单的事，王师冲我摆了下头：他就是，没什么事吧？旖旎微微一笑：别人托我给他捎句话。我一阵茫然，搞不清是咋回事，谁能让她给我捎话？旖旎走过来没有停下，边走边对我说：你过来一下。
我慌忙跟了过去，一直走到柜台的把头，她星眸一样的眼睛望着我：你的事肖雨和我说了，我没往商场报，你把罚款交了就行了。面对我的梦中公主，我慌乱得原神游离，她像正午的骄阳，浑身散着金色光晕，耀得我不敢抬头，我羞涩得像一个女生，感觉脸都红了，慌忙去掏钱夹，她轻声说道：你悄悄递给我。
我愣了一下连忙侧转身，偷偷把钱递到她手里，估计她可能过于着急，接钱的时候不小心握到了我的手指，我惊得差点心脏停跳。