知人第五（上）

原文：

臣闻主将之法，务览英雄之心。www.DU00.COm然人未易知，知人未易。

夫物类者，世之所惑乱也。故曰：狙者类智而非智也，愚

者类君子而非君子也；亡国之主似智，亡国之臣似忠，次

皆似是而非也。

知士者而有水焉。微察问之，以观其辞；穷之以辞，以

观其变；与之间谋，以观其诚；明白显问，以观其德；远

使以财，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难，以

观其勇；醉之以酒，以观其态。

解说：

孔子曾说过：凡人心险于山川，难知于天；老百姓的俗话说：知人知面难知心。说的都是一个意思，要真正全面透彻地了解一个人，确实很难很难。

但是我们做事业开公司，对外要和客户、协作方、政府相关部门、社区..对内要和自家员工，有的企业还要和家人（家族型企业），说白了，做企业（事业）就是和人打交道。

好像是伟人他老人家说过的吧：与天斗索然无味、与人斗其乐无穷，这话可谓经典，同时也道出了识人之难、识人之要！！

这一章节，我将会译解《反经》中对“知人”这一观点的精彩论述，结合个人在这些年工作中的一些实践，尝试在这个大难题上做一些突破和尝试。

第一：由实践而知人

这里建议的第一种方式，有点像“选秀”。好像央视的“星光大道”，参与选手必须能说会道、又唱又跳，还要经历周赛、月赛、半年赛、年赛才终于“守得云开见日出”；但一旦进入最后的决赛，基本上都火了，因为但凡有点瑕疵的，在这漫长而又艰难的过程中，早就淘汰了。

其实识人，完全也可以用类似的方法。当然不能要求您也在企业里搞个星光大道，但现在在HR工作板块中的“结构化面试（也叫STAR面试）”方法就是一种企业选秀方法。应该说，相较于传统的招聘面试流程，这是一套更为先进的方法；因为STAR主要就是通过设计一系列的与个人综合能力相关的“结构化问题”，全面考量新进人员的各方面能力，从而做到在招聘中尽可能找到符合岗位要求的员工。

关于STAR我就不再赘述了，有兴趣的您可以在网上找到很多这方面的资料参考。我在这里主要想给老板们提示两个方面以作参考：

一、前面章节说到的您要参与招聘面试，其实就可以通过您来帮助HR设计结构化面试的问题来达成；

二、作为老板，您可能要比员工更早地意识到一个问题：中国企业过往所习惯的人力资源优势（低成本、相对较高的素质）快要成为过去式了！！在沿海地区的企业，特别是生产加工类的企业应该对我说的这一点感受最为明显。随着中国社会迅速的老龄化，劳动力的绝对数量实在下降的；同时，因为国家西部开发战略的推进，传统的劳动力输出大省会有越来越多的年轻人选择在本地就业。

写到这里，正好中央二台经济半小时正在讲今年沿海地区招聘会上的企业都开始纷纷提高待遇福利，想尽各种方法留住员工。不知您企业今年的招聘工作完成情况如何？

换言之，在不久远的将来，您会发现招人越来越难；劳动力市场会越来越多的呈现卖方市场格局。

所以，一方面是尽可能在招聘时找寻到适合您企业的新人，另一方面则应该着力于更多了解和开发现在已经在公司里的员工的能力。

第二：了解他人的一些方法

下面给您的建议，就是如何通过各方面综合手段来了解您身边的员工，特别是关键员工：

一、通过细节了解本性

比如提一些比较巧妙、需要一定程度论述的问题来考较对方的语言表达能力和逻辑思维能力；对某一个问题（或是某一个方面）刨根问底，甚至可以涉及一定程度的“敏感度问题”，可以观察人的应变能力；透过某种私下里密谋策划的事情，可以观察出对方的诚实程度；将钱财的处置权利交给他，可以考校他的廉洁与否；故意将其置于某种危险状态，考量其勇气；甚至还可以用喝酒、打麻将这种手段，看出对方的定力等等。

二、通过做事了解才能

可以派他做一些公务性的出差或者公办事务，借以观察对方的忠诚程度；让他在身边做事或者出行，来看他的尽职能力、是否比较阿谀奉承；频繁地给他工作任务或者繁杂事务，考量其临繁不乱的才能；在某些关键场合突然提问或者下达任务，从而观察员工机变才能；仓促之间突然与之约定见面观察信用与否；还可使一群人与之杂然相处，借以观察他的反应，从而看出员工坚持的是什么等。

三、从生活状态表现了解品行

当员工开始变现良好，老板准备提升时，建议从员工的日常生活习惯和状态来进行评鉴，所谓听其言、观其行；看他（她）尊敬或者敬畏的是什么，去他家里做些家访，可以观察出他的日常习惯和细节爱好，从这些除了工作之外的细节观察得出一个人大概的品行特点，从而得出他（她）能否适应岗位和职责。

这些都是通过细节手段可以帮助我们去更好地了解一个人的一些方法，这种方式的好处是不容易引起对方的反感，还可以得到相对客观的结论。近年来，这一类的“微语言”研究大为盛行，甚至还有些喧宾夺主，成为主流的识人知人方法之势。

第三、实践出真知

社会发展到今天，有了更多的方式方法能够帮助我们的用人者来辨识人才，当然，任何成体系的方法都有其独到之处，我个人的建议是都可以尝试，但不能有所偏颇，专信某一个“独门秘诀”。

在第一章节“大体第一”中间说过的一点，现在需要再次强调一下：

为主者，以无为和五味。

要真的成就一番伟业，当老大的还真是要加强自我修炼，中国有句古话叫：宰相肚里能撑船，这话里真是有大智慧的。我个人觉得，这个能撑船的意思，应该是指的现在很多老板喜欢讲的“格局”这两个字吧！！我对这两个字的理解，是包容能力，您的胸怀中能包容天下，则天下就可能是属于您的。我们当老大的企业家，真是要多多修炼自己的包容力。商业社会的变化之快，简直是目不暇接，随着科技的进步，这个社会的商业热点变化更是日新月异。要在这激烈竞争的商业社会中站稳脚跟，我们必须要能比员工们更早地看到并去适应变化。

PS：（这一章节还有下集，内容较为重要，所以分了上下两部分）

【感谢关注，预知后事如何，静待下回分解】