第四章3

从中可以对比另一个数据：北京调查显示，中国私家车2005年占有率为22％，那么多进口豪华轿车，有多少是非私人财富购买的?五个白手创业者中只有一人买进口豪华轿车，他们是些什么人呢?就我接触来看，主要分为两个群体。一个群体是为了工作需要，企业做那么大了，有一个适当的形象和身份，有利于企业间的合作，所以他们购买了奔驰。另一个群体常常是爆发户，为了显阔，为了享受财富(不是享受生活)。由于调查集中在白手创业者范围，有很多私营老板不在考察范围。有一个年轻的女人，刚刚30岁，长相绝对漂亮，有一辆宝马、一辆捷豹吉普、一辆奔驰小跑车，但我没有把她纳入白手创业队伍。还有一个群体，我考虑再三，也没有作为考察对象，就是娱乐界的著名歌星、影视明星、著名女模特，他们也很有钱，多数人开着进口豪华轿车。如果一定要考察，那只能归人到“从熟知的业务发家”，不能说创业，只能说发家。我曾去了两个高档进口家居产品专卖店，一个洗手盆就要卖五万元。我就想，这种东西买了就不值钱了，还不如去买个老黄花梨盆架，配一个陶瓷洗手盆，看着不掉价，还有增值的可能。一个带太阳帽的年轻人从我身边走过，拿眼一看，喝，中国著名的偶像派歌星。看了那价格，他也咋舌：“他妈的也太贵了吧。”出门后，钻进了一辆红色跑车，车号是吉利而相对齐整的五个数字。他们绝对是有钱人，我也想弄明白一个问题，他们当中有多少人可以称得上经济自立高手(没有工作收入了，当前的生活水准能够维持十年以上)?

社交能力

“诚恳做人”与社交技巧密切相关，很多入认定他们应该是一群聪明的人，事实正好相反，前十位当中有三条与社交能力相关——1．“诚恳做人”，4．“能够与人和睦相处”，9．“认识了重要的人(业务关系)”；“聪明”却排在了20位之后。可以假设一下，一流大学每年培养了那样多聪明人，有多少过着经济自立的生活呢?有一位女士在网上公开了她的家庭收入。她在电信部门，年收入13万元，老公在大企业，年收入44万元，合计57万元——只有1％的家庭才有这样高的收入。他们一年的开销，包括孩子的费用，总在12万元，也就是说，他们除了有一套房子以外(银行贷款已经还清，总价很高，估计在120万元～160万元)，如果不上班，他们只能维持4年一5年。他们的收入很高了，但还不足以经济自立。你可以检视一下自己的情况。

社交是不是一项复杂的技能?创业者用了一句话来回答：“要懂得站在对方的立场看问题。”这可以写成一本书。“站在他的立场，你就能把握住他的心理，就知道话该怎么说了。”“知己知彼，百战不殆，就是要站在对方的立场来揣摩他的心思。”“有的人就知道说自己的，从来不考虑别人爱不爱听。”站在对方的立场，就是琢磨对方的心思，古代官场常用的法子，确实有效。创业或做生意是一项与别人高度合作的行为，站在对方的立场有利于看清各自的想法。只知道说自己的想法，不考虑听者的意见，那就是：“只知道我、我、我，就是笨、笨、笨。”

社交技能就是夸夸其谈吗?不是。社交的一个简单的法则是，对方想要什么，你就给什么，对方喜欢听什么，你就说什么。话不在多，说到点子上就行了。

社交能力并非天生的。有28％的创业者承认，自己在学校就善于与同学交往，而真正管用的社交能力是在工作中发展起来的，他们相信业务工作对培养社交能力大有帮助，认为业务往来是最好的社交途径。很多人并不擅长社交，生意照样做得很好，就是充分利用了业务往来这个机会。

创业成功不能靠单打独斗。很多创业者似乎是自然地提高了自己的社交能力和领导能力，创业实践告诉他们，必须与人和睦相处，才能完成财富目标。现在的学校教育几乎是完全的个人奋斗，不与人合作可考高分，可进入一流大学，大家也认可那种成功。社会却不是这样子，即使运动明星、影视明星，看似高高在上，其实也是与他人合作的结果：父母或家人、教练或导演、队友或演出团队，还有后勤服务等。正是在这样的合作中，在带领雇员完成工作目标的过程中，懂得了怎么当领导。他们未必能成为卓越的领导者，带好自己的团队基本没问题。

总之，他们能与人和睦相处。做生意有时也需要高超的社交手段，比如追债，幸好那种难缠难斗的人是少数。你可以做一个调整，把多数精力放在有信用的业务关系上。

因为认识了重要的人(业务关系)而创业，这个比例是6．7％(亲友的直接影响)，认为它“非常重要”的有43％，这表明它确实重要，但还不是成功的关键。

与人和睦相处就是社交能力的核心体现。你不～定有很强的公关能力，但必须要能与人和睦相处。一个人做不了大事，与人和睦相处才能充分借力。企业发展到一定规模，必须扩展社交范围，才能进一步扩大。不只是中国如此，欧美国家也是如此。要创业，要发展，光靠个人奋斗已经不够了。如果你有社交恐惧症，一点不必担忧，只需要问问创业企图心有多旺盛——如果社交恐惧算困难的话，自然能被轻易克服。

一般人把聪明、高智商视为最重要的因素，白手创业者怎么看呢?19％的人认定聪明非常重要，15％的人认定考上好大学非常重要，其排名远远落在后面。社交能力与高智商之间没有正比例关系。那些没有考上大学的人只有18％相信，“要是足够刻苦的话，我也能够考上一流大学”。高智商对什么管用呢?对参加各种测试管用。测试是选拔人才的利器，但要懂得不受测试的摆布才对。情商一词就是对高智商的一个挑战。

创造性能力

早先我把创造性限制在技术创新、管理创新这个范畴，在调查中纠正了这种看法。任何活动都有创造性，也可能墨守陈规。创造性无处不在，也总是被扼杀。下面几个因素都可以归入创造性能力：

2．对摆脱贫穷(经济自立)的强烈渴望59％

6．对自己的产品(事业)情有独钟47％

6．能充分发挥自己的才干47％

17．发现别人没有发现的机会24％

18．有专门的才能22％

“有专门的才能”与创造性之间的联系，有一位创业者用了一句话来形容：“熟能生巧，然后才能投机取巧。”出于工作的需要，他们总结出很多土办法，确实管用——创造性的一种表现。

20多年来，中国尚未完全放开的市场特点迫使很多创业者学会了打擦边球，在政策规定和市场需求之间寻找出路，你要理解成钻政策漏洞，那也是实情。美国的有钱人经常向税务专家请教，寻找合理避税的办法，与钻政策或法律空子有什么区别?中国的很多私营企业不得不在夹缝中求发展。比如石油炼化，一直由中石油和中石化两大国有企业垄断着，国家政策一度关闭了炼化规模在100万吨以下的小工厂(多数是民营)，但民营企业还是在夹缝中活过来了，并能与之三分天下，民营加油站差不多占有30％的市场。不打擦边球，他们怎么能够活下来?那就是创造性的一种表现。中间肯定有不法之举，这里不讨论。

对自己的产品(事业)情有独钟(47％)，表明他们热爱自己的产品(事业)。有报道说，推销员为了证明自己的墙漆绝对不含有害成分!当众喝下一杯涂料。我没有使用“热爱自己的产品(事业)”，“情有独钟”这个词更能与直觉有某种关联。

直觉，或说情有独钟，或者说热爱自己的产品和事业，这种认知行为与创造性能力之间成一种正相关关系：以极大的热情去做事，就越容易成功。

反过来也能充分发挥他们的才干。也正因为如此，他们身上多了—份传奇色彩。有一搞房地产的，最初他是什么都没有，没钱，没地，没关系，也不认识什么人。那时他30好几了，成熟而有干劲，遇到事情肯想办法，敢行动，是那种敢想敢做的人。他先去找到村支书，说能不能拿一块地出来开发房地产，村里出地，他负责开发、建房、销售。村支书说行，反正不掏一分钱，没有任何风险，那就做呗。拿到地皮后，他就开始跑建筑商。因为没有钱，大建筑商不肯合作。他就找到小建筑商，小建筑商愿意做，但他们没有钱租建筑重型设备，如挖土机、搅拌机等。没有钱，钢筋、水泥也买不回来。他就动了脑筋。最后的解决办法是，以开发出来的房子作为交换，建筑商给几套房子，设备商给几套房子，建筑材料商给几套房子。他以极大的热情推销自己的产品(大胆设想)，嗓子喊哑了，房子也就建起来了。最后他的利润就是剩下的几十套房子。那个时候房子好卖，政策也管得松，在工地边就能直接销售，不需要大做广告。这不是创造陛吗?刘永好用四川农村大量存在的蚕蛹作为猪饲料的营养成分，那不是创造吗?同样，本书举出的很多例子，都可以看到，他们用与众不同的办法解决了自己的难题，那都可以看作为创造性。

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