第六章5

“果断行动”这项品质值得重视。在前景尚不明朗的时候，是继续观察，还是果断行动(或贸然行动)?不管是果断行动还是贸然行动，只要他敢于行动，那种思维就对创业成功意义重大。失败了可以再来，而且常常是在失败中找到了成功的钥匙。很多创业者都承认当时有这种想法：“不管那么多，做了再说。”创业之初，这种思维确实给他们带来了经济上的好处，本来都两手空空，失败了也谈不上损失，怕什么呢，只管做去好了。这种思想对以后的发展是好是坏，尚不便下结论，但盲目决策不适合企业进一步发展，那确实是一定的。

这可以与“抱着听天由命的念头做”联系起来，那也是消除恐惧、果断行动的一种心理力量。据说拿破仑1812年进攻俄国失败之后，往回撤时，将军们问他怎么走，他说：“妇女和儿童走中间，走到哪里算哪里。”创业者有时也使用这种方法，毕竟有些东西不是人力能完全掌控的。

5．积极思考与相信自己

他们是充满自信的人，他们的胆量久经考验——经济风险对胆量的接二连三、持续不断的考验。他们“相信自己的能力”(90％)，“用正面想法抵制负面的东西”(83％)，“想象成功之后的鼓舞人心的情景”(81％)，“掌握经营状况和主要数据”(73％)，“阅读励志书籍”(28％)，一直在积极思考，不断地鼓励自己，那使他们形成一种老板气质(其中也有贬义的特征，财大气粗、自以为是、高声呵斥等)。

有人认为那些老板一个个方面大耳，是天生的福气相。他们知不知道，有多少人在创业之初也是那个样貌?有些创业者走过一段艰苦的道路，在那艰苦岁月中他们是个什么样子?也是今天的大腹便便、红光满面吗?而且要注意，随着健康观念深人人心，肥胖慢慢的已不再是成功老板的形象了。

创业之前，他是中学老师，贫寒就不说了，还带着浓厚的学究气。他总想在当老师之外做点什么，课程不多，有充足的时间，不想像同事那样在麻将桌上蹉跎岁月，当然也想赚钱。

第一次见面是在订货会上。他跟我罗嗦了一大堆，讲他的创业理念，讲他的发展规划，讲他对经济和政治形势的看法。我并不想听，但我在耐心听，那里有我想要的东西。他的处世哲学跟学生一般幼稚，想掩盖自己的窘态，结果少了诚恳，也满怀着不自信。幸好我不介意。看问题的角度和做人做事，完全是老师式的，很多问题没有办法跟他讨论。他批评同行的生意做不大，认定他们不能做大的原因在于缺少社会资源和人脉关系。我没有打断他。他还不懂经营的基本道理，把一些基本的哲学观点也忘掉了——他们需要把生意做大吗?是社会资源与人脉关系在决定企业大小吗?资源可以转化，今天没有，明天也许就有了，人脉关系也可以慢慢建立，关键看你怎么去做。他就是一个典型的“只知道我、我、我，就是笨、笨、笨”。

三年之后再看到他时，我惊诧于他的变化。他很沉得住气，满脸自信，说话简洁，一语中的。既学会了讲话，又能仔细倾听，掌握了与人互动交流的法则，学会了如何与人和睦相处。服饰装扮并没有大的变化，不是爆发户那样一身名牌，但面料与做工显示出他已经有钱了。也没有长胖，体重跟先前一样。谈得多了，就有些罗嗦，跟早先相似，但不让人烦。也就是说，他培养出了自己的老板气。

引起他深刻变化的是什么，仅仅是自信这种心理力量吗?

有现实基础的自信会使人心灵、气质发生重大变化。没有创业经验的人在说“相信自己”时，相信的其实是一种愿望，一种心理力量。如何能把自信建立在现实基础上呢?能力是最可靠的现实基础，要努力发展赚钱的能力。赚钱能力成熟了，加上创业企图心，你认为创业会不会成功?本书提倡的创业方法正是这样的道路，先在别人的企业里培养起赚钱的能力，经营能力对项目或产品的判断能力，熟知生产和销售，培养创业企图心，建立在如此现实能力基础上的自信，难道不就是“自信意味着事情已成功一半”?

6．战胜创业恐惧的三般法宝

以下文字是从一般意义的角度来讨论消除恐惧和担忧的办法，也是人们常常使用到的办法。

毛泽东把队伍拉上井冈山之后，先打了一个胜仗，跟着连吃了两个败仗，一时不知如何是好，心情苍凉。后来一想，待在屋里也不是个办法，就出去转。一个山头一个山头转下来就发现，这个山沟好打埋伏，那个山头可做退路，“敌进我退，敌退我追，敌驻我扰，敌疲我打”的游击战十六字诀就那样慢慢诞生了。那是一次无意中做出的调查行动。从那以后，毛泽东的军队一直坚持指挥员必须亲自勘察地形的作风，以保证在战斗中能充分利用地形优势，达到以弱胜强的军事目的。林彪指挥的平型关战役、彭德怀指挥的青化贬战役，都是充分利用地形优势打伏击的成功战例。地形勘察使他们拥有了打胜仗的信心和决心。

白手创业也是如此，充分的市场调查可以增强人的信心。松下幸之助：矢败后，尽管心情郁闷，但没有放弃，仍然在潜心研究他的合成物。那是自信心的一种表现，他不自觉而已。

胡乱尝试也能战胜恐惧吗?当然。人们做事有两种状态。一种是非常清楚当前的处境，既看得到希望，又为潜伏的危机而担心，因看得明白而战战兢兢，但他们并不知难而退，恰恰相反，他们常常是胜算在握。在外人看来仿佛是他们运气好，实际是因为他们对各种可能性做出合理思考的结果，力争在危险发生之前就排除或避开。说他们有某种先知先觉也并不为过，是工作把他们锻炼成了那个样子，而不是天生的神机妙算、未卜先知。另一种状态可以说成是无知者无畏，看事情远不如前一种人透彻，也因为这种“无知”而大胆行动，或相当于胡乱尝试，常常也闯出路来。譬如徒步悬崖，旁边是万丈深渊，白天看得明白，你不害怕吗?如果是漆黑夜中、无意间走到了那里，因为看不到，就大胆放步走过去了，待天亮，回头望，定会惊出冷汗来。

胡乱尝试有些时候是无意识的，有些时候是有意为之(有意，即为有信心，不在乎成败)。我遇到过一对小情侣，他们在人民大学附近租了一片小门面卖女装，十八九岁年纪，一年前开的店，觉得好玩，想试一下，没有考虑过赔钱了怎么办。广东一位皮鞋企业主，15岁辍学，先做服装生意，后转入鞋业，20年了，资产过亿。他刚做生意时，从来不觉得害怕。反而是20多岁时，投资1000万元进一步扩大生产，才感到害怕。

信心，做调查，胡乱尝试，是战胜恐惧的三般法宝。信心不是无缘无故就有的，而有一个过程。做调查的过程，既是掌握真理的过程，也是增强信心的过程。胡乱尝试，本身就在信心范畴内——因为不怕失败，所以敢胡乱尝试。

7．拿数字说话

总共要投人多少钱，利润多少，亏损多少，这是可以计算的。熟手的计算结果常常很精确。生手的误差就很大了，这增加了创业风险。但因为有明白的数字，心头感到踏实，也有利于消除恐惧。有两个关键点初创业者却难以把握。

不懂行的初创业者难以准确估算销售额。像上面讲的那个例子，他计算每天能赚300元，每月能赚9000元，就可以保本，但怎么能保证每天能赚300元每月能赚9000元呢?怎么能保证把产品或服务如数卖掉呢?行业生手常犯一相情愿的错误，也就是主观主义的错误。这是本书提倡不熟不做的一个理由。一个重庆妹子，年纪约二十二三，在三峡夔门那个地方开一间火锅店，净资产不详。她很自信地说：“做了这么些年(她接触餐馆已有六年)，我可以说，在哪里搞，都不会赔。怎么会赔呢!”在成都四川大学后的文化街(如今好像撤了)，有一个二十五六的青年也开了一间火锅店，是第一次创业，生意却很差。看左邻右舍生意红火，自己门可罗雀，他一脸无奈，隐隐现着黑气。他也来自重庆一个县城，本是中学老师，到成都进修，不想回小地方，就留下来创业。四个月后，他关了门。

一