忙于工作
会员注册数量马上快要突破一百万,这对于上线仅仅还不到一周的小程序来说,非常可观。
团队聚餐,市场部门老大也来参与,席间大家兴致盎然,又是喝酒又是划拳,林霖喝的七荤八素,打破了以往的原则。
席后被同事扔到车上回了家。
初春乍寒,高架上的风吹的她头痛,今日论功行赏,没有她的份,属于她的那份功劳全成了组长的“不辞辛苦”,许逸山最近的爱搭不理,让她患得患失。
一下子工作和感情似乎都陷入了绝境。
高架上的灯光一丛一丛的后退,孤独感油然而生,跳槽到凯越星似乎并没有自己想象中的那么完美,高强度的压力,论功行赏没有自己。一切落差太大。
也不知道怎么回去的,醒来后已经是周六的中午。
虽然团队准备的无比充分,但是在上线后,还是有许多问题暴露了出来,团队紧急会议,林霖在睡梦中被直接摇醒,周日是商场的活动高峰,凯越星和开业庆的活动并行,中心服务台的小姑娘看着投诉的人应接不暇。
昨日还在酒桌上拼酒的几位同事,现在在会议室吵的不可开交。
“这个活动双并行,没有提前知会,这是你们的问题”A组组长姓黄。负责整个凯越星底层程序搭建,是个妥妥的程序媛。
林霖所在的B组,是本次凯越星产品的项目搭建团队,身份极为尴尬,市场部另外几位负责活动的同事,已经和A组吵的不可开交。
在会议室磨了快一个小时,还没有得出一个结论来。
这一次的投诉问题,说到底是提前没有规避掉。
在凯越星积分项目开展前,市场部门就已经有几位同事在负责购物中心的开业活动,其中负责执行的乙方,还是之前林麟合作过的执行商,两人在电梯碰到后,还打过几次招呼。
凯越星积分项目是直接被划到了市场部门下,虽然是归属的市场部门,但是双方的项目线完全不一样,林霖他们所在的团队,另外起了一间办公室。
双方在项目搭建中,没有交换过信息,前期测试中,已经有了一百来万的会员群体,开业那天的活动,人流量爆满。
之前提出的方案,在开业当天消费满一千元的客户,自动转换成1000积分,可抵消8小时内的停车费用。
但是在出车库当时,用户数量多人在线,服务器差一点崩掉,客户无法扫码出场,偌大的车库被拥挤的不行,许多客户跑到服务台,但是当日前台安排的会员服务只有一个人,根本忙不过来。刚开始只有几个人,随着中午购物的人越来越多。前台手动根本无法处理。
最后1F整个前台被堵的水泄不通,当时物业服务经理只能放话,只能全部放行,某种程度上来说,造成了一定的经济损失,林霖被电话拉起来,面对的就是这样的烂摊子。
物业服务部从前线回来也加入了吵架的现场 ,推门而进:“你们到底在搞什么?不行就不要搞啊!整个车库都要瘫痪了。现在什么么杂七杂八的车辆都能进来出去,整个车库全部乱套了”!
市场部经理脸色一变:“方法我们已经在商讨了,辛苦黄经理再顶一下”,物业部是外聘部门,母公司已经是国内数一数二顶尖服务商,公司人员全部训练有素,一听这种没头没尾的话,蹭的一下,火气就上来了:“侬讲话真的是奇怪,什么叫做再顶一下,今天的停车场损失如何负责,责任在谁,到现在你们都还没有一个方法出来。”
眼见两人马上都要打起来,林霖赶忙去拉住部门经理,她脑子里面有什么一闪而过,但是一下子抓不住,快如闪电。
她后面和Mandy说起来:“如果当时我能再猥琐发育一点,可能也没有这么快离开凯越星”。
物业部门的人冲到会议室,市场部门的人加入吵架现场,手机有消息弹出来,是张若楠:“你们商场今天怎么回事,闹事的这么多”。看来今天的反应,已经到了社会面。
她赶忙拉住吵架的几人:“大家先不要激动,我们现在应该是想方法恢复停车场秩序问题”,两人面面相觑,松开了手。
市场部经理侧眼看了一下林霖,招呼众人:“先扩增服务器,保障用户会员二维码可以正常使用,不影响销售业绩与推出的活动”。
A组负责程序上线的同事:“目前正在扩增了,半小时后能够看结果’。
几人商量了其他的问题,推门而出。