第二十五章 越来越大的声势
早上八点钟,加班加点制作出来的烫金大字“金氏超市”就已经安装在了原来金氏商场大厦的左入口,而右入口处却挂上了“金氏商城”的牌号。
员工们一入超市大门就发现整个布局全变了!金墨天带领二十多个工人连夜将两个入口中间用一排货架封了起来,将一楼彻底隔绝成巨大的环形超市。而右边入口仅保留了一个大厅,与楼梯和电梯入口。超市入口通向二楼的楼梯被暂时封了起来,待二楼以上全部布置妥当以后,再将楼梯口打开。
入口的“总服务台”处张贴着几张表格。上面详细表明了所有人的职位和所属组长。不多时,各个小组人员清点完毕,金墨天将刚连夜打印好的培训准则下发给每个组长,让他们按照要求将下属人员全部集合起来学习各种琐碎事宜,适应新的工作环境。
而临时分调出来的一百名收银就没有那么轻松了,她们正两人一班守着台造型奇怪的机器练习使用。
“这是什么机器?是刚运过来那些么?”苏雨杉见一行人将键盘敲得啪啪响,十分好奇。她一大早就被金墨天叫起来,来参观整改中的超市。刚到超市门口就见不少人在忙碌着卸货,看大小倒像是这古怪机器。
金墨天随手拿起柜台上供练习使用的空盒子,往机器前一凑,“滴”的一声商品价格就出现在显示器上,“这是从美国进口的收银机,倒是不难学,关键是得熟练。”
“美国进口?那得花很多钱吧!”苏雨杉也试着拿盒子往上凑了凑,果然能看到显示器上显示价格,“你不是还没股份吗?哪来那么多钱?”
“这些又不用付全款,”金墨天示意苏雨杉跟他往别处转转,“只是贷了些款,交完首付,之后的资金等一个月以后结算营业额了,再付款。”
“说出来谁信呢,堂堂的金家少爷居然也得借钱!”
金墨天哈哈一笑,“你不懂了吧,这叫资金周转。贷款是最简单的周转方法,只要有足够的信誉度再利用得当,你就可以花最少的钱办最大的事!”他指了指忙得团团转的库管,“他们在打条形码,将每样商品详细信息打上去,收银机就能马上扫描出来,这样能节省很大的人力,也不容易出错。”
“确实挺方便的,只是人家卖货的怎么相信你会还钱呢,万一…万一你带着货跑了,那可怎么办?”
“怎么会!我在美国待了这么多年,若是连这点门路都没有岂不是太废物了?”说着话他随手帮搬货的员工搭了把手,“更何况,我在美国还有一个好朋友。我需要什么会随时跟他联系。以后等他回来,给你好好介绍介绍。”
搬货员工见总经理给自己搭手,顿时觉得受了重视,干劲十足,几箱子沉甸甸的货物搬起来蹭蹭蹭就走。
当初决定争夺商场控制权时,金墨天就已经想好如何规划金氏超市,当时就联系了远在美国的张沛。本来自己生性冷僻虽说在美国读书却也没积攒什么人脉,倒是性子活泼随和的张沛有不少门路。
听说他需要进口机器,张沛当即找了美国同学迈克,他父亲就是做收银机械销售生意的,张沛当天就以个人名义贷款订了货。
本来这种机械运送过来一般会选海运,但金墨天这边情形紧迫,迈克父亲直接用航空件给发了过来。这才在今天就运到超市,马上投入训练使用。
整个超市里人声鼎沸,调整搬运货架、按照指示细致规划各功能区、分派收货区域、模拟训练…
几十个售货员正在角落里学习礼貌用语,尽管个个都认真按照要求练习,却是面孔死板。不过这也怪不得她们,售货员可是抢手的肥差,她们早就习惯了被邻里众人捧得高高在上,哪能“低声下气”服务顾客。
“基本要则做的不错,只是缺少细节。”金墨天见小组长无法带动情绪,便站了出来,“你们要有主动服务意识才行!”
服务意识?一群售货员面面相觑,虽说金氏商场不是国企,但那也是全国数一数二的大公司。她们都是稍微有些门路才能进来商场工作的,平时工作没什么竞争力,全都抱着吃大锅饭的心态来上班,自然不懂得什么是服务意识。
“态度要自然,说话要随和,对待客人就像和家人说话一样有耐心,而且最重要的一点——要微笑!”金墨天心里清楚现在的人还不太习惯主动服务,便解释道:“俗话说‘见面三分笑,客人跑不掉’作为服务人员要保持微笑,你们都这么年轻漂亮笑起来这么美,为什么总是板着脸呢?”
被金墨天这样的帅哥夸奖,一群大姑娘顿时脸蛋通红,但心里都美滋滋的。个个热情高涨,仔细练习服务要则。
“没想到你还挺会哄女孩子的嘛!”苏雨杉偷笑着小声在金墨天耳边嘀咕一声。最近这几天随着对金墨天的详细了解,那个打架超厉害的冷血‘金阎罗’形象,也慢慢开始改观了。
“我只是实话实说而已,哪会哄什么女孩子。”金墨天偷眼看看笑得开心的苏雨杉,张口就来了句:“其实你也挺漂亮的呀!”顿时把她闹了个大红脸,又不知道该说什么只得推搡他几下。
金墨天每到一处就会用后世最常用的鼓励方式带动员工情绪,一大圈下来,他在员工心中的形象就彻底摆脱了“金少爷“这个名头,而成了一个有亲和力做事认真的领导人。只要是他的命令,大伙几乎是抢着去干。一时间各个小组间暗里较劲品比,看谁做得好做得多。
超市内部忙的热火朝天,外面却也没闲着。
金氏商城楼顶上竖起一座硕大广告牌,大红底子上却只有一个庞大的数字“9”,下面一行略小的字写着“金氏超市开业倒计时”。后世这点促销小手段放在这时候,却是引起轩然大波。
本来金氏商场突然关门就引起一阵轰动,议论热潮还没过去,他又弄了这么一出。百姓们顿时有些摸不清状况,不知道金氏集团葫芦里卖什么药。
与此同时大街小巷开始有不少人抱着厚厚一打精致小卡片,开始分发。
这也是金墨天早就设计好的环节,金氏集团旗下有印刷厂,像这种类似于贺卡一样的小卡片他们厂一天能印上万张。金墨天耍了点滑头,他与金旭晨打赌时说话含糊,却是有很大漏洞。
第一,约定月营业额超过三十万才算金墨天胜;金墨天只说月营业额,却没保证以后每个月都能达到三十万以上。因此这一个月的暂时掌控时间,金墨天是疯狂促销,只要达到目的,以后如何再看具体情况。
另外,他要来一条赦令,只要对销售有帮助任何人都得听命!这个规定漏洞太大了,他们并没有明确规定是什么部门,即便是总部、生产部的人也都包括在内,最起码金墨天这一个月之内,在金氏集团的权利除了金旭晨以外无人能比,俨然就是个少当家的派头!
因此让印刷厂连夜印制宣传卡片,自然是轻松搞定。否则就凭“任意罢免权”,这个印刷厂厂长的位子就容易不保!
小卡片正面印制着漂亮的风景画,背面却是金氏超市促销的详细内容。刚开始是他们分发卡片,但因为印制的相当漂亮精致,不多时就转变成哄抢!
差不多每一个发卡片的人都见识了群众的“热情”,几乎是刚拿出来卡片,就被一抢而空!仅一上午的时间,整个丰津市已经彻底被轰动了,所有人都知道金氏超市还有九天开业!
而到了中午午饭时间,苏雨杉还没在餐桌前坐稳,就看到好看的电视剧演完序幕以后,没有像往常一样开始下一集,而是突然跳出来一个“广而告之”,内容自然还是金氏超市即将开业的信息。
“电视台都开始帮你宣传啦!你是不是还有没告诉我们的新奇想法?”
金墨天笑着给她夹菜,“这才只是开始,今天来不及了。明天你就会发现所有报纸首页全是大红底色,上面只有一个数字‘8’!我得吊起所有人的胃口来,否则怎么能促进消费呢。”
丰津市大街小巷谈论话题都离不开金氏超市,这股热潮汹涌而来,在娱乐尚且匮乏的年代,金墨天的广告效应已经成功了一大半!随着接下来几天的声势越来越大,连政府都开始注意到这个“金氏超市”。
接下来的几天时间,不少工商部门人员前来“视察”,然而不管是物价还是内部设施全部都没有漏洞。金墨天未雨绸缪,将紧急措施规则都制定的详详细细,甚至一干保安都培训了急救措施和突发性事件处理技能。
超市内设置了消防栓、紧急通道,连每个售货员都能应付突发性火灾的扑救和疏散人群。一众人从金氏超市检查走了以后,苏雨杉略微有些担心,“你说他们会不会影响超市开业?要不干嘛派这么多部门来突击检查?”
“当然不会!政府早就提倡改革开放,咱们山北省比沿海地区发展要慢得多。现在的金氏集团在全国都数一数二,最起码称得上是山北省的龙头企业。所以金氏超市就是块试金石,只要不违法,衙门会睁一只眼闭一只眼的。”金墨天早将问题看得透彻,因此慢条斯理回道:“再说了,我只是掌一部分权,金氏集团的大头还是我老爹,如果真的有什么事,衙门会先找他商量。我老爹又不傻,觉得不合适早就来找我谈话了;即便是衙门找他问话,他又能以我还小不懂事为借口,推脱掉主要责任,所以不会有事的。”
几天时间很快过去,金氏超市在有条不紊的按照金墨天的设计,逐渐走上正轨。