第24章 赢得同事认可领导赞赏的为人处世技巧(3)

（1）以诚相待。与朋友相处要坦诚，只有牢记这一点，才能与朋友建立相互信赖的关系，朋友才会信任你。

（2）一诺千金。不要轻易向别人许诺，一旦许了诺，就要记住，并不遗余力地去兑现，这样才会取信于人。

（3）言必信，行必果。一个人要时刻对自己的言行负责，说了就要做，做不到就不要说。

5.不要乱开玩笑

开玩笑并不是不可以，但玩笑要开得适当。如何开玩笑才是适当呢？下面就提供一些可借鉴的方法。

（1）选择合适的对象。并不是所有人都愿意别人跟自己开玩笑的。根据每个人的习惯和性格而异，有些人喜欢开玩笑，有些人则反感开玩笑。最好不要在长辈、上司和女性面前随便开玩笑。长辈和上司在下属面前多数愿意保持严肃，希望晚辈和下属对自己尊重。他们往往会把下属的玩笑看做对自己权威的嬉戏和轻慢。女性性格敏感，容易受到刺激，而且对玩笑的理解和男性的理解有差异，一般男性能够接受得了的玩笑，对于她们来说却有可能难以忍受。

（2）选择适当的场合。有些场合是不宜于开玩笑的。比如，当对方心情极坏的时候，根本没有听笑话的心情，就不要跟他们开玩笑；在庄重的场合，也不应该开玩笑，譬如在丧葬仪式上等。

（3）选择合适的内容。有些人喜欢开一些低级下流的玩笑，这种玩笑庸俗无聊，不但有损自己的形象，对于周围的人可能也是一种玷污。

6.不要刻意巴结老板

如果好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些启人疑窦的小动作，让对方怀疑你对友谊的忠诚度，甚至怀疑你的人格，同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就是共同在背后批评老板，许多情愫都是因“共同敌人”而衍生出的“革命感情”，如果被发现你偷偷当了耳目，友情从此完蛋。

7.公私一定要分明

“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格？即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我好对上面交代，不该老出一些情况害死我！如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界限划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎么这样做？

积极消除和同事之间的误会

生活和工作中，总是会有各式各样的误会发生。有些小的事情，时间长了，也就忘记了；可是有些误会若不加以说明，就会使人总是记在心中。对于这种误会，是坚决要消除的。否则，不仅会影响人际关系，而且对人的身心健康，也会产生不利的影响。

以下的几点建议可以帮助你有效地消除同事之间的误会。

1.分析原因

遇到误会的时候，要冷静地分析产生的原因，找到症结之所在。如果责任在自己一方，不妨主动地去改变。如果是对方的责任，也不要着急或感到气愤，也应该主动地去与同事说明。

2.对症下药

要学会主动地去消除误会。你可以主动地去和产生误会的人心平气和地面谈，也可转托其他人作解释。若这种方法仍不能消除误会，可请有关方面出面解决问题。实际上，若是由于错误的归因所造成的误会，倒很容易消除，只要事实摆出来，误会就会烟消云散。

3.心地坦然

误会总是要消除的，这也只是一个时间的问题。因此，发生误会后，不妨坦然置之。反之，如果感到自己受了莫大冤屈而气急败坏地四处辩白，则可能不但得不到同情，反而有可能让人家看笑话。

4.气量恢弘

误会的产生，很多时候也是由于一些性情古怪的人造成的。而对于这种人，不要怀有怨恨的心理。剑拔弩张，针锋相对，不但于事无补，也许会节外生枝，酿成大祸。应该看到，在多数情况下，误会的发生总是意味着误会者同你之间已有某种隔阂，只是这种隔阂平时未为你所注意，而在一定的条件下，它趋于表面化了。这时，就需要我们做一些“修补”工作。反之，如果对误会意气用事，以其人之道，还治其人之身，误会就很可能成为彼此关系进一步恶化的导火线。

至于由于别人的成见，乃至恶意的中伤、诽谤所造成的误会，则对于这种人格的侮辱，应该勇于斗争，毫不怯懦，必要时可诉诸法律。

对于由于偏见所造成的误会，则不必过于重视，能扭转偏见固然很好，无力改变就随它去吧！“我行我素”这句话有时还是用得着的。

须知，尽管别人的误会会严重挫伤你的情绪，但人的情绪应当为理智所控制。如果别人的说三道四可以左右我们的言行，那么，我们就很难成为生活的强者。而且，在误会面前消极、退却，反而会授人以柄，使你更苦恼、更消极，并由此而陷入消极情绪和行为的恶性循环之中。

通过得体的日常应酬密切和同事的感情生活中的应酬是搞好同事关系必不可少的步骤。为人处世，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的女性，常常会伸长耳朵来打听这一桩子事，帮人凑份子、送礼请客，皆大欢喜。为什么？因为她把日常生活中的应酬，看做是一个联络和密切同事感情的大好机会。

应酬是一门社交艺术，只有善用心思的人，才能达到联络感情的目的。

一位同事生日，有人提议大家去庆贺，你也乐意前行，可是去了以后发现，这么多的人，偏偏来为他贺岁，他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番？这就是问题所在，这说明你的应酬还不到位，你的人际关系还有欠佳。要扭转这种内心的失落，你不妨积极主动一些，多找一些借口，在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金，又适逢生日，你可以采取积极的策略，向你所在部门的同事说：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临。记住了，别带礼物。”在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬，一定要入乡随俗。如果你所在的公司中，升职者有宴请同事的习惯，你一定不要破例。你不请，就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过，而你却独开先例，同事们会以为你太招摇。所以，要按约定俗成来办，当请则请。

重视应酬，还有一个别人邀请，你去与不去的问题。人家发出了邀请，不答应是不妥的，可是答应以后，一定要三思而后行。

对于深交的同事，有求必应，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如。

浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。

能去的尽量去，不能去的就千万不要勉强。比如同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来新人了可以去欢迎。欢送老同事，数年来工作中建立了一定的情缘，去一下合情合理；欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹，来日方长，还愁没有见面的机会吗？

重视应酬，不能不送礼。同事之间的礼尚往来，是建立感情、加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登

门致谢，既还了人情，又加深了感情；同事间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼，既添了喜庆的气氛，又加深了自己的人缘。像这种情况，送礼时要留意轻重之分，一般情况到了就行了，千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼，讲究的是礼尚往来。今天你送给我，我明天再送给你。所以，不论怎样的礼品，应来者不拒，一概收下。他来送礼，你执意不收，岂不叫人没有面子？倘若你估计到送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”出去，可将礼品暂时收下，然后找一个适当的借口，再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物，除婉言拒收外，还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼，在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下，你硬撕破脸面不收，也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼，收之有道”。

女性利用同事关系办事应掌握的技巧

有些人在运用关系网办事时，往往认为同事之间只存在猜疑和忌妒，实际上，这是一个错误的认识。现代社会中同事之间更需要同舟共济，特别是因为在一起共事，友谊会自然而然地产生，一个人在家和家人相处的时候和在单位与同事相处的时间几乎差不多，如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让人觉得你没有人缘。

每一个人在单位都有表现自己的欲望，求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会，即使遇到困难也得办；即使有时担心领导不满也得办，以此在同事中维护自己急公好义的形象。同事的事和单位的事一样，每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此，找同事办事不用存有任何顾虑，该张嘴时就张嘴。

那么，作为女性，该怎样利用好同事关系办事呢？

1.找同事办事要有诚意同事之间了解得比较多也比较深，如果找同事办事藏藏掖掖，想托人办

事又神神秘秘，不把事情说明白，容易使同事产生你不信任他的感觉。因此，找同事办事，就要先说明究竟要办什么事；坦言自己为什么办不了；为什么要找他。这样，精诚所至，只要是同事能办到的事，一般是不会回绝你的。

2.找同事办事要客气

同事不是朋友，一般都没有太深的交情。因此，找人之前说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，激他帮忙想办法，受到如此的尊重，同事如果觉得事情好办，自然会自告奋勇地去办。几句客气话，省却许多麻烦。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢你就可以了。如果执意要拿钱来表示，容易引起反感。因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

3.找同事办事要有的放矢

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办，办一件事之前，要先知道你这位同事的社会关系，以及他是否办起来没有太大的难度。只有掌握了这些情况，你才能做到张口三分利，也不至于叫同事左右为难。

4.有些事不能找同事办

自己能办的事尽量自己去办，这样的事求同事，会使人感到你不把同事的腿脚当回事，这样既可能耽误事，又影响了同事感情。

需要请客送礼的事不要托同事办。在单位里，请客送礼毕竟不是什么光彩的事，“流行”只是指在社会大环境里。

如果同事不能直接办也得“人托人”、费周折的事，不如转求他人。

和同事利益相抵触的事不能找同事去办，即使这利益涉及的是另一个同事。

避免在不知不觉中被同事孤立

据国内一家知名咨询机构最近的一份抽样调查显示：近七成的职业人士在工作上遇到过人际关系的困扰。确实，上班之后，每天和我们相处时间最长的人是谁？不是爱人，不是父母，而是同事。尽管你小心翼翼地维护着和同事的关系，但有一天却仍可能惊奇地发现，自己怎么在不知不觉中被同事孤立起来了？要想避免这种情况，首先要探究和查明发生这种情况的可能原因。

1.因为薪水过高遭嫉妒

小莉自从进了现在这家公司后，就一直被同部门的两个女同事孤立。每天上下班，小莉都会向她们微笑、打招呼，但她们总是面无表情，装作没看见。每每这个时候，小莉的微笑就一下子僵在了脸上，别提多尴尬了。平时，她们也不和小莉讲话，有时小莉凑过去想和她们一起聊天，结果她们像商量好的一样，马上闭上嘴巴，各做各的事情去了，丢下小莉讪讪地站在一边。

在这种环境下工作，小莉的郁闷可想而知。后来，她才迂回曲折地从其他同事那里听到一点风声：小莉虽然初来公司，但工资却比这两个女同事高出一大截，于是引来了她们的忌恨。

小莉对现在的工作非常满意，不仅轻松，工资待遇也很称心。她不想因为同事关系不和就牺牲了工作，可心头的烦恼却一天甚于一天。

后来，一位经验丰富的大姐帮她出了一个好主意：堡垒都是从内部攻破的，想不被人孤立，关键在于打破有敌意方的统一战线。小莉可以找机会多接近两人中比较好说话的那个，经常赞美赞美她的服饰、气色，聊聊家常；另一个就只打招呼，少说话。时间长了，她们的阵营自然就被分化了。在小莉的耐心努力下，问题终于得到了有效解决。

2.因为没有把握好自己在职场的角色

丽丽在一家国有企业从事财务工作，财务部只有主任、出纳和她3人。主任不管业务，出纳去年才凭关系进来，于是全部门所有的工作几乎都压在了丽丽身上。出纳只做现金一块的活计，连最基本的报销都不做，但主任从来不说半个“不”字，因为她有靠山。在领导的纵容下，出纳工作极其马虎。相反，丽丽做事努力尽心，可到最后总是吃力不讨好。主任有时还会暗示丽丽，她对工作太认真，把事情都默默地做完了，不等于把他架空了吗？

丽丽心底里直呼冤枉。主任连电脑都不懂，动不动就甩手把所有的工作都堆到她一个人身上，把她累得几乎趴下。到头来，却埋怨她太过能干，丽丽感到自己简直里外不是人。

现在，主任和出纳都明显地表现出不喜欢丽丽。平时两人总是有说有笑、有商有量，单单把丽丽排除在外，丽丽为此胸闷不已。

实际上，被同事孤立时，我们也应从自身找找原因。如果一个人不喜欢你，可能是他不对；如果所有人都不喜欢你，也许问题就出在你身上。丽丽对工作兢兢业业，为什么不被主任肯定？很可能是她平时有些越级的举动，令主任不满。她说，自己很想把财务部工作搞好，可是，3个人中，就只有她有这个意识。由此可以看出，她把自己的角色弄错了。把部门搞好是主任的事情，作为下属，应当配合上级完成这一目标，而不是干脆代替上级去思考。她在言谈中，对主任颇为鄙视，主任对此怎么会没有察觉呢？看来，丽丽还是应该先摆正自己的位置。

3.因为太出风头

小孙是个精明能干的女子，年纪轻轻便受到老板的重用，每次开会，老板都会问问小孙，对这个问题怎么看？小孙的风头如此之劲，公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。

小孙观念前卫，虽然结婚几年了，但打定主意不要孩子。这本来只是件私事，但却有好事者到老板那里吹风，说小孙官欲太强，为了往上爬，连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司，小孙在一夜之间变成了“当

官狂”。此后，小孙发觉，同事看她的眼神都怪怪的，和她说话也尽量“短平快”，一道无形的屏障隔在了她和同事之间。小孙很委屈，她并不是大家所想的那么功利呀，为什么大家看她都那么不屑呢？