第28章 管理赢得未来（国际篇） (3)

我之所以提出“杰出的领导，强大的中国”，就是想让更多的企业、政府机构来重视像领导力这样软性的东西。我们会发现任何一个机构，无论是学校、医院，通常总在少数几个领导人的领导之下，使之变成非常了不起的机构。大多数时候的大多数人并不是卓越的领导人，他们只能追随、旁观，如果在一个企业里有几个非常卓越的领导人，你就会发现他们能够带来很不同的成果。不管是中国的政府，还是私营企业、跨国企业，我们关心的应该是怎么样让优秀的领导人在数量上能增加更多。如果能让卓越领导人的人数增加的话，对于这个国家的经济而言、对于一个企业而言、对于整个社会而言，就会大大不同，可以改变很多。所以，我希望把领导力这个概念从以前被忽视的状态转变为人们头脑里最重要的一件事。

不管你是做人力资源的还是学校里的领导，我希望你们的到来是为了一种承诺，为了表达一个立场。什么样的承诺？就是从现在开始你的人生将有所不同，或者你在企业里和组织里的作用会不同。我希望今天你们听到的东西能对你们产生影响，对你们、你们的企业以及中国都产生影响。不管你是否同意，我希望大家从我的讲话当中汲取有用的精华的东西。

我这一生大部分时间都花在寻找“X要素”上，这个“X要素”就是可以改变世界的那个要素。我在想像我这样的人与杰克·韦尔奇这样的人比有什么不同呢？他在通用电气的生涯中做了很多事情，他还写了一本书，而我的一生呢？我想要去改变一些东西，我整个人生都是在寻找是什么东西能够让我们改变世界，这就是我所说的“X要素”。最后我发现，“X要素”就是我所说的领导力。如果我们回顾人类历史，几千年来人类生生不息。在一个社会里，苦难、贫困、饥饿、疾病、战争或者是各种的压迫可能会持续几百年。从我的观察来看，有一种东西可以改变这个社会，改变人类，那就是领导力。开始我也不知道谁是领导者，但是有过一个领导者，我就可以看出来他带来的不同。这个领导者，你可以看到他敢于去梦想不可能的事情，敢于去计划改变一些事情，然后作出一些历史性的变革。在你们企业里面有谁能够做到一点呢？有没有人能够想象变革，计划变革，并且实现历史性的变化？我见过在大部分的企业里，无非就是首席执行官、总裁，过几年卸任了，又会有一个人来接他的班。有一句话说，变化越多就越没有什么事情需要改变，而我的一个重要看法就是如果你有更好的、更杰出的领导，那你就有更美妙的世界。

我想每个人都希望看到一个繁荣的、高速增长的经济环境，这样大家都可以富裕起来。但是大家的生活目标是什么呢？致富当然是好事，但是除了致富以外，有其他事情可以让你的生活变得更美好。比如在中欧获得了这么好的教育，那么你们将怎么利用在中欧的教育经历，使你身处的世界发生一些变化，让你的商业、企业和整个社会更好地变化？领导是什么样的人呢？领导是能够看到重要的机遇，而且敢于制定一个几乎不可能实现的目标，鼓动人的力量，去改变历史的人。生活当中每天都会有很多非常重要的机遇，但是我们很多人对它视而不见，让机遇白白错过。因为我们原来做什么，现在还是会去做什么，我们有很多事情需要做，顾不上这些机遇。但是领导不一样，他们能够抓住这些机遇并作出行动。我认为的领导，是这样的一些人：发布《独立宣言》的美国国父，帮助美国脱离了英国的殖民统治。

但是我想在世界最好的领导人当中，把毛泽东放进去并不是偶然的。他带来了一些革命性的变化，使得毛泽东以后的中国和之前相比发生了很大的变化。以前的中国是一个分裂、贫困的国家，由于政府腐败，人们的精神受到极大的挫伤。但是毛泽东带来了中国人巨大的改变，使中国人从此站了起来。二战期间英国的首相丘吉尔，当时很多人认为英国挺不下去了，要屈服于德国人，是他使英国人撑了下去。还有印度伟大的领导人甘地，他动用了印度社会的方方面面，联合印度所有的群众起来反对英国的帝国主义，他不是大学教授，他没有什么了不起的学历，只不过是政府里的一个小小职员，但是他就可以改变整个国家。如果你把自己的生命和这些人的生命衡量一下，你可以得出结论。美国著名的争取种族平等的领导者马丁·路德·金，他的演讲极大地改变了美国的社会，他的演讲《我有一个梦想》里说：我希望孩子们有一天生活在这样一个国家，孩子们不会因为他们的肤色而受到歧视，只会根据他们的品性和才能得到社会的认可。

所以如果你不把你的想法说出来，如果你不去领着别人说话的话，人与人之间就不会有很好的沟通。在这里我想用一个词，“激发”，激发就是激起大家共同的意愿和聆听的意愿。我在这里想激发大家追求自豪感和责任感的意愿。曼德拉遭到南非政府长达27年的监禁，他被释放的那一天，通过谈判撤销了可怕的南非种族隔离的法律和制度。因为有了曼德拉，他所处的那个世界就不一样了，就像有了甘地以后印度就不一样了，这是同样的情况。

同样一位研究领导力的学者说，领导力研究是一个大师级的学科，这个学科可以推动社会和经济的变革。我的专长是如何创造领导人，领导人是空降的吗？不是的，因此我们要找出创造优秀领导人的方法。

这是很有意思的一点，我们在研究企业中的领导力从何而来的时候，有很多人都认为首先要有目标，要有雄心勃勃的壮志，一定要有能力才能成为领导，才能成功。但是我认为领导力并不来自于你的野心、欲望、个人的需求，领导力的来源是，你是否有能力去理解受到压抑的人类的需求和需要。在二战的时候美国总统罗斯福就意识到当时美国有很多人还处在贫穷和饥饿当中，他很同情这些美国人。所以我们需要想一想自己公司里的领导，可以问自己这样一个问题：你们的领导是什么样的人？他们是看到机遇敢于采取一些能够影响所有人类需要的行动，比如像教育、卫生、或者商业界的需求呢，还是主要关注于实现他们个人的野心，实现他们的贪婪欲望。

我觉得领导和所谓的权术家以及掌权者之间是有区别的。也许，领导者的确需要一点野心，需要一点雄心壮志，但是他主要是通过自己的行为来满足和实现群体的目标，而不是用自己的私欲来玩弄权术。

我们在大师培训方法当中经常提到的一个概念叫做交易性领导和变革性领导之间的区别。我们在很多的大企业中看到的CEO，那些老总实际上不是领导，他们在做的不是领导的活，他们的工作就是利用交易。他们对如何增加公司价值不是很感兴趣，对如何改变公司的文化来培养人才也不是那么感兴趣。他们大部分做事的方法都是交易型，就是利用利益来驱动人们做事情。比如我之所以让你来干活，是因为我给你钱。这里有一个例子，惠普的前任CEO卡莉·菲奥莉娜，在她的主持下惠普和康柏电脑促成合并，但是合并并没有给公司创造任何的价值，公司的股价下跌，然后她就被公司的董事会解雇了。很明显她不是变革型领导人，也不是好的交易型领导人，因为在交易型领导人中，他们必须要有很好的技能来团结各种各样的人，在夹缝当中求生存。

下面给大家介绍另外一种类型的领导力，那就是变革型的领导。

这里不是要讨好大家，我觉得邓小平是很好的例子。变革型的领导，他们要提升人们的理想和追求的目标，以便激发他们最大的潜能，所以他们能够创造奇迹，他们也可以极大地改变人们的行为和思维方式。当然变革型领导人也要讲实际，可以带来一些并不会后退的变革，你们可以看看你们的领导是交易型领导还是变革型的领导。我们的目标就是使我们的领导人进入变革型领导。大家觉得希特勒是不是一个领导呢？请记得我们对领导的希望就是要规划变革，他实施变革，要使这个变革能够长期存在下去而不会倒退，而且目的是为了大多数人的福祉。希特勒也创造了很多变革，但是变革最后发生了什么？你们觉得在他的领导之下有没有什么积极的变革发生了呢？没有！所以我认为希特勒他不是一个领导，在这个问题上我们可以有很多讨论。

我们在这里给领导下一个定义，领导是指能够带来不可倒退的变化，并且带来积极的后果。

如果要称得上领导，他必须能够对他的公司、对他的客户、甚至对社会和全人类带来积极的变化，而且是持久的变化。持久的变化意思是，领导者做的这个事情导致的变化，确实改变了世界，世界受到的变化是持久的，永远会存在的。大多数企业都会做年度战略规划和预算，这些预算和规划都是根据可以预测的目标来制定的，这不能算是领导力，也不能算是领导才能。比如说如果问企业的管理者，你的目标是什么？他会说我明年的目标要实现多少的营业额，问他这个是不是富有挑战的目标？也许不是，那实现这个目标很难吗？也不见得。那为什么还要把这个提出来作为目标呢？

下面我开始讲到中国。大多数人都是把人力资源放在次要的地位，因为大家可能觉得公司里的软件系统的项目更为重要。长征之前的中国，已经被清朝统治了260多年。中国受到列强的欺凌，国家由于战败而遭受不平等条约，赔偿了大量的款项。当时许多中国人都抽鸦片。在19世纪40年代和50年代有1000万中国人死于饥饿，之后发生了三次很大规模的起义反对当时的皇帝，使得600座城市遭到浩劫，3000多万人被杀。末代皇帝只有两岁，他的母亲则抵制任何现代化的企图和努力。我说这些主要的目的是让大家把这个和此后的中国作一个比较。

我们知道每一个领导人都有优缺点，如果我们做360度的反馈，每个领导人都会表现出他的缺点或优点。他们的优点非常的突出，但是他们的缺点有的时候也是非常可怕的，没有人是完人。中国了不起的改革正是一个了不起的变革型领导人的故事。在当时，并不是说中国突然就出现了了不起的思想，而是在领导人的领导下改变了这个国家，创造了历史。只有当领导人站出来，这个国家才发生了变化，我发现在大多数企业里面也是这样。大多数企业的领导人并没有非常明确的立场，他们只是接受现实，如果有人反对这个现状的话，可能就会碰到麻烦。中国也有这么一句话，叫沉默是金，意思是最好不要发表意见。

而领导中国革命的领导人非常了不起，他提出关于新社会的理想，这种基于经济繁荣和社会公正的理想凝聚起了几亿的中国人，他们团结起这个国家的人民，把那么多还没有实现现代化的村庄凝聚在一起并且打败了侵略者。中国的崛起从20世纪80年代开始，在我看来这正是因为领导者带来的崛起，并不是因为意识形态和它独特的文化，也并不是因为外资进入和市场开放。实际上中国的崛起，就是因为有人站出来说我们要把经济发展放在第一位。当这位领导者站出来指出未来方向的时候，其实还不知道怎么样去实现这个未来，只知道要去做什么。我非常赞成邓小平关于“白猫黑猫”的思想，“不管是白猫还是黑猫，会抓老鼠就是好猫”，这话现在能理解，但是在25年前大家就很难理解了。所以我们在大师辅导中有一点：要让看起来不可能的未来成为可能，要让人们敢于想象。

中国的这些领导人制定并释放了中国人的创业精神和热情，这是最了不起的，在大多数企业里都缺乏这种精神。中国在很多劳动力密集的行业都做得非常好，每次我在美国买产品，都能看到商标上印着“中国制造”。欧洲曾经在17世纪是世界上最强大的地区，19世纪美国崛起，成为世界上的强国。而现在有这么一种说法，这个世纪将是中国人的世纪，中国有了了不起的进步，当然未来还有很多的挑战。一是需要高水平的领导层保证社会的稳定和发展，二是对于一个人口超过10亿的国家来说，保持9%的增长率以实现中等发达国家的水平，这确实是一个挑战。中国还必须要学会与亚洲的邻国和全球合作伙伴一起合作竞争。还有，中国的金融系统、银行系统需要改革，过去50年的坏账使得很多银行濒临破产。国家要发展的话，银行系统就必须要进行改革，这个说出来容易，做起来难。