正论十六（三）
解说：
今天，咱们主要分享六部经典之三的《礼记》的管理智慧：
1、首先来看《礼记》的由来和简况。du00.com
《礼记》与《仪礼》《周礼》合称“三礼”，对中国文化产生过深远的影响，各个时代的人都从中寻找思想源泉；中国历代为《礼记》作注释的书很多，当代学者在这方面也有一些新的研究成果。
《礼记》由多人撰写，采自多种古籍遗说，内容极为庞杂，编排也较零乱，后人采用归类方法进行研究。东汉郑玄将49篇分为通论、制度、祭祀、丧服、吉事等八类。
近代梁启超则将其分为五类：第一通论礼仪和学术，有《礼运》《经解》《乐记》《学记》《大学》《中庸》《儒行》《坊记》《表记》《缁衣》等篇；第二解释《仪礼》17篇，有《冠义》《昏义》《乡饮酒义》《射义》《燕义》《聘义》《丧服四制》等篇；第三记孔子言行或孔门弟子及时人杂事，有《孔子闲居》《孔子燕居》《檀弓》《曾子问》等；第四记古代制度礼节，并加考辨，有《王制》《曲礼》《玉藻》《明堂位》《月令》《礼器》《郊特牲》《祭统》《祭法》《大传》《丧大记》《丧服大记》《奔丧》《问丧》《文王世子》《内则》《少仪》等篇；第五为《曲礼》《少仪》《儒行》等篇的格言、名句。
《礼记》不仅是一部描写规章制度的书，也是一部关于仁义道德的教科书。其中最有名篇章，有《大学》、《中庸》、《礼运》等；《礼运》首段是孔子与子游的对话，又称为《礼运·大同》篇，大同二字常用作理想境界的代名词，不少地名亦用这两字。
《礼记》的管理智慧：
小时候老男人是左撇子，两只手里的主手在左边会显得比较独特；现在嘛大家都知道有可能爱用左手的孩子可能比较聪明，可在我小时候却没有多少人明白这个问题。
那时候外婆她老人家还在，每次吃饭时看到我又下意识用左手拿筷子，她就会笑眯眯但又坚决地、轻轻拍打一下我的左手，提醒我用右手。在幼年的记忆中，外婆裹着小脚慢慢地做家务，慢慢带着年幼的我出门上街；一旦出门，老人家从来不放开我的小手，边走边轻言细语地和我说话..
很温馨的回忆画面中，老人家总是在告诉我什么什么能做、什么什么不对。其实后来知道，外婆并没有上过学，也不识字；但老人家在教育我们时，却总是很坚定地讲述着一些“规矩”。
今天的我慢慢成熟，开始能够在这份回忆中找寻到一些历经时间考验的智慧了，这份智慧其实正来自于中华文明中极其重要的部分——礼仪文化。
可能是职业习惯使然，我每次和客户接触时都比较喜欢观察对方基层员工，观察的重点就是员工们在待人接物时的细微动作；这些动作能够很快地告诉我，这些员工是否接受过相关训练。
再随后，结合进一步的了解，基本上就可以确定这家企业的发展状况和大约的短板何在了；这应该就是古语所云：见微知著的含义。
在这里想和各位探讨一个问题：最能够代表一家企业的是什么？
品牌？资产？行业地位？广告？
个人认为，最能代表一家企业的，是它最基层、每天和客户打交道的员工！！之前章节中曾分享过“海底捞”的成功案例，当时老男人就在感慨，一家充分尊重每位基层员工满意度和幸福感的企业，会走得很远。
众多500强排行榜榜上有名的西方企业，都把训练员工职业技能和提升员工工作满意度作为战略方向，对这一点我特别认同和肯定。
曾经有一位著名的企业培训师说过这样一番话：没有经过训练的基层员工是企业最昂贵的成本，因为他们每天都在帮您（企业主）得罪顾客，进而失去市场份额；而最好的员工一定是免费的，因为他们创造的价值远超过老板付出的薪水..
我绝不怀疑大多数企业的老板和高管都有较高的素质和职业技能，但偏偏企业的业绩表现平平；深入了解后会发现，这些企业往往有一些共同点，不太重视基层员工的培训和教育工作。
这个现象的普遍出现，引起了管理学界的深思，就我个人在这一问题上的研究发现，现在中国民企对于员工教育培训的投入，相当滞后；大多数企业主认为，员工的素质提升可以通过从业时间的增长而同步增加；也有一些老板们觉得本来公司业务就很忙，没有那么多时间来对员工进行训练。
还有的老板对员工进行了一些教育训练后，发现员工们不太配合、于是也就顺水推舟不再尝试..
对于这个问题，其实我满理解的。一方面，员工教育培训需要投入时间和资金，见效却较慢，表面看来“费效比”有些低；另一方面，现在的企业教育市场比较混乱，从业机构水平良莠不齐、价格体系相对混乱，老板们很难去辨识哪些课程产品是适合自己企业的；尝试几次后效果不佳，慢慢也就听之任之..
对于这个现象，我个人相信一句话：十年树木、百年树人，企业的知识系统中非常重要的识别系统，其实就在于礼仪规范方面；它的效果是慢速显现但影响深远的类型，就像世人对周总理的评价：“温、良、恭、俭、让”，在很大的程度上道出了礼仪教育和修养对一个人一生的重大影响。
今天回首过往，童年的记忆多数已经模糊，但外婆絮絮叨叨的那些叮咛和嘱咐，却从未随着时光的流逝而褪色；相反随着年龄渐长，那些话中所蕴涵的深远智慧越来越闪光。
我很确信一件事，当一个国家开始重视国民教育时，这个国家中兴有望；而一家企业开始重视员工训练时，这家企业会有更多的机会和希望；礼仪的教育乍一看没太大的作用，但随着事件的推移，一定会潜移默化产生极其深远的影响。
【感谢关注，欲知后事如何，静待下回分解】